KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN - THƯƠNG LƯỢNG

(NEGOTIATION SKILLS)

 

 

Introduction

 

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán & Thương Lượng” tại Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc đàm phán thương lượng với đối tác trong cuộc sống, cũng như kinh doanh, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu cá nhân.

 

Course Objectives / Learning Outcomes

i.  Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu.
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán.
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán.

 

Target Participants

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán.

Course Outline

 

Phần 1. Các nguyên tắc trong đàm phán, thương lượng
- Các kiểu đàm phán:
   + Đàm phán kiểu mềm
   + Đàm phán kiểu cứng
   + Đàm phán kiểu nguyên tắc
- Kỹ thuật đột phá thế gang
- Kỹ thuật thuyết phục
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2. Thực hành quy trình đàm phán, thương lượng
- Giai đoạn chuẩn bị đàm phán
- Giai đoạn tiếp xúc đối tác
- Giai đoạn đàm phán với đối tác
- Giai đoạn kết thúc đàm phán
- Giai đoạn thực thi hợp đồng và rút kinh nghiệm.

Phần 3. Gỡ bỏ mọi rào cản để đạt thỏa thuận cuối cùng
- Các cấu trúc tâm lý và hiệu ứng trong tâm lý người tham gia đàm phán
- Giải quyết những trở ngại & cơ cấu
- Xây dựng cam kết chung dựa trên sự khác biệt – Thương lượng theo cách nếu – thì.
- Giao tiếp chuyên nghiệp qua công cụ 3P.
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 4. Các kỹ năng cần thiết trong đàm phán
- Kỹ năng lắng nghe.
- Kỹ năng đặt và trả lời câu hỏi.
- Kỹ năng quản lý cảm xúc .
- Kỹ thuật thuyết phục.
- Kỹ thuật nhận và đưa ra nhượng bộ.
- Kỹ thuật xử lý bế tắc.
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

 

Phần 5. Đánh giá nắm bắt nội dung và tổng kết chương trình

- Chuẩn bị đàm phán (Trước - Trong và Sau đàm phán)
- Tự đánh giá kỹ năng đàm phán

- Sơ đồ tóm tắt quy trình đàm phán
- Sơ đồ tóm tắt chiến lược đàm phán
- Phân tích BATNA
- Kiểm tra kỹ năng lắng nghe trong đàm phán
- Đánh giá kết quả sau đàm phán

(The above program contents can be changed suitable according to the actual needs of the enterprise)

 

Learning Materials

 

 i. Materials will be printed and distributed to participant in the course.

 

Training Methodology

- Classes are divided into small groups of participants to discuss and share.
- The training method emphasizes learner-centered exercises based on situational exercises, video clips, games ... The method does not focus on reasoning and dogma.
- Trainers present short theories, participants need to participate actively in short exercises.
- After each presentation of groups of participants, trainer makes suggestions to adjust the group's solutions and summarize small lessons according to each topic.

The trainers use the following training methods to deliver the course contents:
i. Open discussion
ii. Case study
iii. Self-assessment
iv. Mini-lecture
v. Planning worksheets
vi. Toolkits & check-lists

 

  Personal Plan (After Course)

  - Identify the most prominent and important key points of the course that students learnt.
  - Set specific goals and action plans after the course.
  - Identify the next topics for skill improvement and personal development.

 

  Training Schedule

 

For more details on schedule, tuition, course materials & content, please contact: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0903 966 729

 

Duration Time: 2 days / 4 sessions.
Maximum of Participants: 35 persons/ class.
Training Fee: Contact us for the latest pricing information. Held at the factory or at the corporate office.
Other fees (if any): Depending on the location to organize the class, other costs will be charged, including: Travel and accommodation costs of trainers.
Training venues: Floor 17, Vincom Building, 72 Le Thanh Ton, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC. / (Or) Agreement between Masterskills Institute and Enterprise the venues of the course is held.
Certificate: Will be issued by MasterSkills Institute.

Certificate Sample

Trainer

Our trainers come from Business Edge, Better Work organization, excellent experts with long-term practical management experience in multinational corporations, domestic and foreign enterprises.

Download Profile

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 

                              Some pictures of training courses