QUẢN LÝ CẤP TRUNG
(MMM)


Giới thiệu chương trình

Người quản lý cấp trung là người điều hành trực tiếp các hoạt động của từng phòng ban và là cầu nối giữa nhân viên trong phòng ban của mình với cấp lãnh đạo. Người quản lý cấp trung phải truyền tải một cách hiệu quả những ý tưởng của lãnh đạo cho nhân viên, biết triển khai thực hiện tốt mọi chỉ đạo công việc của lãnh đạo, đồng thời “chăm sóc” và quản lý tốt đội ngũ nhân viên của mình.

Khóa học nâng cao năng lực cho
"Quản Lý Cấp Trung" tại viện Masterskills trang bị cho học viên các kỹ năng cần thiết của một quản lý cấp trung, cách xây dựng mục tiêu chiến lược kinh doanh cấp SBU, nâng cao khả năng quản trị nguồn nhân lực và nghệ thuật dùng người; biết cách phân công, phân nhiệm cho đội ngũ; biết cách kết hợp giữa các nhân viên trong bộ phận và giữa bộ phận mình với các bộ phận khác trong công ty...giúp người quản lý cấp trung có thể hoàn thành tốt sứ mệnh của mình, góp phần vào sự phát triển doanh nghiệp.

  Mục tiêu đào tạo

i. Chương trình giúp nhận biết và thay đổi tư duy khác biệt giữa vai trò, trách nhiệm của một nhân viên chịu sự phân công công việc và đánh giá từ cấp trên với nhiệm vụ của một nhà quản lý chuyên nghiệp.
ii.  Chia sẻ những kiến thức cốt lõi của một nhà quản lý chuyên nghiệp tập trung vào bốn yếu tố (Planning - Organizing - Leading - Controlling) và các phương pháp thực hành dựa trên các công cụ quản lý để tiếp cận các loại công việc cải tiến theo mô hình quản trị dự án, giúp quản lý tổng thể vừa con người, nhiệm vụ, quy trình thực hiện và đánh giá kết quả một cách hiệu quả.
iii.  Chương trình cũng góp phần quan trọng trong việc giúp nhân viên trở thành một nhà quản lý bài bản chuyên nghiệp.

  Đối tượng học viên

i. Các Giám đốc chức năng trong doanh nghiệp như: GĐ Tài chính, GĐ Nhân sự, GĐ Kinh doanh; GĐ Tiếp thị, GĐ Hành chính, GĐ Bán hàng, GĐ Sản xuất, GĐ Kỹ thuật, GĐ Dự án, Kế Toán trưởng, GĐ IT, GĐ Công nghệ,…
ii. Các Trưởng / Phó các Phòng, Ban, Bộ phận của các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
iii. Những người có mong muốn trở thành Giám đốc chức năng hay “Sếp” Trưởng, “Sếp” Phó của các Phòng, Ban, Bộ phận trong tương lai.

  Nội dung chương trình

Phần 1. Vai trò nhà quản lý chuyên nghiệp
- Vị trí, vai trò, chức năng của nhà quản lý
- Công việc của nhà quản lý (P.O.L.C)
- Công tác chuyên môn - Quản trị chức năng
- Quản trị bộ phận
- Năng lực quản trị của nhà quản lý
- Quản trị chiến lược (Chiến lược công ty/ Master Plan của bộ phận)
- Quản trị đội ngũ (con người + hệ thống + văn hóa)

 

Phần 2. Triển khai công việc
- Xây dựng danh mục công việc bộ phận với cấu trúc Mindmap
- Mô hình phân công trách nhiệm RACI
- Kỹ năng giao việc cho cấp dưới
- Hướng dẫn thủ tục thực hiện công việc chuẩn SOP
- Sắp lịch ưu tiên thực hiện công việc
- Kiểm soát và đánh giá công việc hiệu quả
- Báo cáo thực hiện và các công cụ cần thiết
 


Phần 3. Quản lý đội ngũ nhân viên
- Những vấn đề liên quan trực tiếp đến nhân sự của đội ngũ
- Đánh giá nhân viên
- Xây dựng hệ thống quản lý
- Xây dựng cơ cấu tổ chức của bộ phận
- Phân công phân nhiệm
- Lãnh đạo nhân viên

 

Phần 4. Đánh giá hiệu quả công việc
- Xây dựng hệ thống giám sát hiệu quả trong tổ chức
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
- Cam kết trách nhiệm.
- Giám sát & Đánh giá.
- Tìm hiểu về giám sát & đánh giá hoạt động (Quản lý hoạt động thay vì quản lý kết quả).
- Phân loại các hình thức giám sát & đánh giá hoạt động:
- Họp 1-1 với từng cá nhân.
- Họp định kỳ hàng tháng trong tổ chức theo công thức 3Rs & 3Is

  Tài liệu học

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

  Phương pháp giảng dạy

Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

 Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:

Email: info@masterskills.org
  ĐT: (028) 22 194 047

Hotline: 0903 966 729

 

Thời gian học: 3 ngày/ 6 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí: (Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp).
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm
: Tầng 6, 224 Đường Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.


Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.


Profile Masterskills
 

 

MasterSkills_Profile_VN (6MB)
MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 


 

                              Một vài hình ảnh các khóa học

 

7 Thói Quen Thành Đạt Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Quản Lý Căng Thẳng Tư Duy Lãnh Đạo
Kỹ Năng Thuyết Trình Quản Lý Chuyên Nghiệp Duy Tích Cực Lắng Nghe Tích Cực
Tư Duy Sáng Tạo Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Mua Hàng Kỹ Năng Thuyết Trình
Quản Lý Căng Thẳng Kỹ Năng Viết Báo Cáo Quản Lý Sản Xuất Tư Duy Sáng Tạo
Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Tư Duy Logic Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp Kỹ Năng Viết Báo Cáo Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân
Lập Kế Hoạch Hàng Năm (AOP) Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp Kỹ Năng Hỗ Trợ  Chuyên Nghiệp
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Quản Trị Kho Hàng Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng Kỹ năng Quản Lý Thời Gian
Thực Hiện KAIZEN Giám Sát Sản Xuất Giám sát Kênh Bán Hàng Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân

 

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng Masterskills chuyên Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
G

0903966729

1
Hỗ trợ bạn qua Facebook
btn-dangkyhoc