Giới thiệu chương trình
Giải quyết vấn đề trong mua hàng
là một kỹ năng cần thiết, giúp các tổ chức duy trì hiệu quả hoạt động và lợi
thế cạnh tranh. Quá trình này không chỉ giải quyết các sự cố phát sinh mà
còn phát hiện và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn, đồng thời cải thiện liên tục
quy trình mua hàng. Kỹ năng này đòi hỏi sự nhạy bén trong việc nhận diện vấn
đề, phân tích nguyên nhân, và phát triển các giải pháp sáng tạo, đảm bảo
rằng mọi quyết định mua hàng đều góp phần vào sự thành công chung của doanh
nghiệp. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí và thời gian mà còn tăng
cường mối quan hệ với các nhà cung cấp và đối tác, tạo dựng niềm tin và sự
hợp tác lâu dài.
Khóa học
"Giải Quyết Vấn Đề Trong Mua
Hàng" của viện
Masterskills được biên soạn nhằm giúp học viên biết cách nhận diện, phân
tích và giải quyết các vấn đề phức tạp trong quá trình mua hàng. Qua đó, học
viên sẽ được trang bị những kiến thức và kỹ năng thiết yếu để tối ưu hóa quy
trình mua hàng, cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp, và đóng góp vào sự
thành công và sự phát triển bền vững của tổ chức. Khóa học này cũng nhấn
mạnh vào việc áp dụng các phương pháp tiếp cận sáng tạo và khoa học, từ đó
giúp học viên có thể đưa ra các quyết định mua hàng thông minh, giảm thiểu
rủi ro và tăng cường hiệu quả kinh doanh.
- Nhận diện và phân tích vấn đề:
Trang bị kỹ năng nhận diện, phân tích vấn đề mua hàng, từ đó đưa ra các
quyết định chính xác.
- Phát triển giải pháp sáng tạo: Học cách áp dụng các phương pháp sáng tạo
để tìm kiếm và phát triển giải pháp hiệu quả.
- Quản lý rủi ro: Nâng cao khả năng đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến
mua hàng.
- Cải tiến quy trình: Hướng dẫn cách cải tiến và tiêu chuẩn hóa quy trình
mua hàng để tăng hiệu quả công việc.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác: Cải thiện kỹ năng giao tiếp và hợp tác với
các đối tác và nhà cung cấp.
- Áp dụng kiến thức vào thực tiễn: Khuyến khích việc áp dụng kiến thức và kỹ
năng vào các tình huống thực tế trong công việc mua hàng.
i. Các cấp
quản lý và lãnh đạo Doanh nghiệp
ii. Trưởng phòng/ Giám sát Mua hàng
iii. Trưởng phòng/ Chuyên viên kinh doanh, kế toán, Logistics
iv. Trưởng phòng/ Giám sát Vật tư, Cung ứng
v. Những người có mong muốn làm việc ở vị trí Mua hàng.
Phần 1. Nhận diện và Phân
tích Vấn đề trong Mua Hàng
- Phân biệt vấn đề, yêu cầu và sự kiện
- Các vấn đề thường gặp trong mua hàng và cách tiếp cận
- Kỹ thuật xác định và phân tích vấn đề
- Tìm hiểu nguyên nhân và hậu quả của vấn đề
- Phân tích quyết định và giải quyết vấn đề
- Ví dụ mẫu và bài thực hành
Phần 2. Tìm kiếm và Phát triển các Giải pháp Hiệu quả
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA)
- Phương pháp Brainstorming và tư duy đột phá
- Tiêu chuẩn hóa và chọn lọc giải pháp
- Kỹ thuật đánh giá và lựa chọn giải pháp tối ưu
- Thực hiện và theo dõi hiệu quả của giải pháp
- Ví dụ mẫu và bài thực hành
Phần 3. Quản lý Rủi ro và Cải tiến Quy trình Mua Hàng
- Nhận diện và đánh giá rủi ro trong mua hàng
- Phát triển kế hoạch quản lý rủi ro
- Cải tiến quy trình mua hàng để phòng ngừa vấn đề
- Áp dụng công cụ cải tiến liên tục (PDCA)
- Ví dụ mẫu và bài thực hành
Phần 4. Kỹ năng Giao tiếp và Hợp tác với Đối tác
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong mua hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp
- Kỹ thuật đàm phán và thương lượng
- Quản lý hợp đồng và đơn đặt hàng
- Ví dụ mẫu và bài thực hành
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
|
Gửi yêu cầu đào tạo và nhận báo giá khóa học |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS | Masterskills.edu.vn | Masterskills.org | Mastertoolkits.com
Công ty CP Giáo Dục và Dịch Vụ TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org