Thông tin khóa học

Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Trình Và Thuyết Phục

Communication, Presentation and Persuasion Skills

Kết hợp giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục để học viên xây dựng thông điệp có cấu trúc, trình bày tự tin và tạo đồng thuận trong công việc.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Trong nhiều tình huống doanh nghiệp, một ý tưởng tốt chỉ tạo ra giá trị khi được trình bày rõ ràng và nhận được sự ủng hộ của người nghe. Việc thiếu cấu trúc, chưa hiểu đối tượng hoặc xử lý phản hồi chưa phù hợp có thể làm giảm sức thuyết phục của thông điệp.

Khóa học kết nối ba năng lực thường được sử dụng cùng nhau: giao tiếp hai chiều, trình bày trước nhóm và thuyết phục bằng lập luận. Học viên thực hành từ khâu xác định mục tiêu, xây dựng nội dung, lựa chọn bằng chứng đến cách trình bày và trả lời câu hỏi.

Chương trình “Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Trình Và Thuyết Phục” phù hợp với các tình huống họp, báo cáo, đề xuất, giới thiệu giải pháp và trình bày ý tưởng trước các bên liên quan.

2. Mục tiêu đào tạo

Xác định mục tiêu, người nghe và thông điệp trọng tâm trước khi trình bày.
Xây dựng bài thuyết trình có mở đầu, luận điểm, bằng chứng và kết luận rõ ràng.
Sử dụng giọng nói, ngôn từ và ngôn ngữ cơ thể phù hợp.
Lắng nghe câu hỏi, xử lý phản hồi và điều chỉnh thông điệp trong quá trình trình bày.
Vận dụng lập luận và kỹ thuật thuyết phục để tạo đồng thuận trong họp, báo cáo và đề xuất.

3. Đối tượng học viên

Quản lý và trưởng nhómThường xuyên báo cáo, trình bày kế hoạch hoặc thuyết phục đội ngũ.
Chuyên viên và nhân sự dự ánCần trình bày dữ liệu, ý tưởng và đề xuất trước các bên liên quan.
Nhân sự kinh doanh và tư vấnCần giới thiệu giải pháp và tạo sự tin tưởng với khách hàng.
Nhân sự đào tạo và truyền thông nội bộThường xuyên truyền đạt nội dung trước nhóm người nghe.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung lần lượt phát triển năng lực giao tiếp, lắng nghe, xây dựng bài trình bày, thể hiện tự tin, thuyết phục và ứng dụng vào công việc.

PHẦN 01Nền Tảng Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Trong Doanh Nghiệp

Khái niệm giao tiếp hiệu quả nơi công sở.
Vai trò giao tiếp trong phối hợp công việc.
Phân biệt truyền đạt, trao đổi, thuyết phục.
Nguyên tắc rõ ràng, tôn trọng, đúng mục tiêu.
Nhận diện rào cản giao tiếp thường gặp.
Mô hình giao tiếp hai chiều hiệu quả.
Ví dụ hiểu sai thông điệp trong công việc.
Thảo luận thách thức giao tiếp hiện tại.

PHẦN 02Lắng Nghe Và Đặt Câu Hỏi Hiệu Quả

Lắng nghe chủ động để hiểu đúng nhu cầu.
Quan sát cảm xúc và tín hiệu phi ngôn ngữ.
Đặt câu hỏi mở để khai thác thông tin.
Đặt câu hỏi đóng để xác nhận nội dung.
Tóm tắt lại nhằm tránh hiểu sai.
Kỹ thuật phản hồi đồng cảm, đúng trọng tâm.
Tình huống trao đổi với người khó tính.
Thực hành hội thoại lắng nghe chủ động.

PHẦN 03Xây Dựng Nội Dung Thuyết Trình Rõ Ràng

Xác định mục tiêu trước khi thuyết trình.
Phân tích người nghe và kỳ vọng chính.
Thiết kế thông điệp trọng tâm dễ nhớ.
Sắp xếp mở đầu, nội dung, kết luận.
Sử dụng dữ liệu, ví dụ, câu chuyện.
Áp dụng mô hình What – So What – Now What.
Bài tập xây dựng cấu trúc bài trình bày.
Thực hành viết thông điệp thuyết trình ngắn.

PHẦN 04Kỹ Năng Trình Bày Tự Tin Và Cuốn Hút

Kiểm soát giọng nói, tốc độ, nhịp nghỉ.
Sử dụng ánh mắt và ngôn ngữ cơ thể.
Di chuyển hợp lý trong không gian trình bày.
Dẫn dắt slide ngắn gọn, trực quan.
Tạo điểm nhấn bằng câu chuyện phù hợp.
Quản lý sự hồi hộp khi đứng trước đám đông.
Tình huống mất tập trung khi trình bày.
Thực hành thuyết trình ngắn nhận phản hồi.

PHẦN 05Kỹ Thuật Thuyết Phục Và Tạo Ảnh Hưởng

Hiểu động cơ và lợi ích của người nghe.
Xây dựng lập luận theo nhu cầu đối tượng.
Kết hợp lý trí, cảm xúc, uy tín cá nhân.
Sử dụng bằng chứng để tăng tính tin cậy.
Xử lý phản đối bằng câu hỏi định hướng.
Áp dụng mô hình Ethos, Pathos, Logos.
Ví dụ thuyết phục quản lý duyệt đề xuất.
Thực hành trình bày đề xuất thuyết phục.

PHẦN 06Ứng Dụng Trong Họp, Báo Cáo Và Đề Xuất

Giao tiếp rõ ràng trong cuộc họp công việc.
Báo cáo vấn đề ngắn gọn, đúng trọng tâm.
Trình bày ý tưởng theo hướng giải pháp.
Điều phối trao đổi khi có ý kiến trái chiều.
Chốt thông điệp và hành động tiếp theo.
Nhận phản hồi để cải thiện phong cách.
Lập kế hoạch rèn luyện giao tiếp cá nhân.
Cam kết áp dụng vào tình huống thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Trình Và Thuyết Phục có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng