Thiết kế sát mục tiêu
Hiểu nhu cầu trước khi chọn nội dung.
LÝ DO CHỌN MASTERSKILLS
Khác biệt từ cách hiểu nhu cầu đến khả năng ứng dụng
Masterskills kết hợp phân tích nhu cầu, chuyên môn thực tiễn, thiết kế linh hoạt và hoạt động hỗ trợ sau đào tạo trong một quy trình thống nhất.
Tập trung vào những yếu tố quyết định chất lượng chương trình
Mỗi yếu tố được triển khai xuyên suốt từ giai đoạn trao đổi nhu cầu, thiết kế nội dung đến tổ chức lớp học và ghi nhận kết quả.
Bốn năng lực dưới đây làm rõ cách Masterskills kết nối mục tiêu doanh nghiệp với chuyên môn, hình thức học tập và khả năng áp dụng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các nội dung này làm cơ sở trao đổi khi lựa chọn giải pháp đào tạo.
Chuyên môn và thực hành
Kết nối kinh nghiệm với học chủ động.
Triển khai linh hoạt
Thống nhất hình thức và cách phối hợp.
Đánh giá và ứng dụng
Gắn phản hồi với kế hoạch hành động.
01 Hiểu đúng nhu cầu và thiết kế đúng mục tiêu
Một chương trình phù hợp bắt đầu từ việc hiểu rõ vấn đề cần giải quyết, vai trò của học viên và những yêu cầu trong công việc. Trao đổi đầu vào giúp lựa chọn trọng tâm đào tạo và tránh phân tán vào các chuyên đề chưa cần thiết.
Nội dung được kết nối với tình huống, công cụ và nhiệm vụ thực tế của người học. Doanh nghiệp và đơn vị đào tạo cần thống nhất mục tiêu, phạm vi và cách tiếp cận để cùng đánh giá sự phù hợp của chương trình.
Làm rõ mục tiêu và khoảng trống năng lực
Làm rõ mục tiêu kinh doanh, đối tượng học viên và khoảng trống năng lực cần giải quyết.
Nội dung phù hợp với bối cảnh
Điều chỉnh nội dung, tình huống và công cụ theo bối cảnh thực tế của doanh nghiệp.
02 Chuyên gia thực tiễn và phương pháp học chủ động
Chuyên môn của giảng viên cần được kết nối với cách tổ chức hoạt động học tập. Kinh nghiệm quản lý, tư vấn hoặc dự án giúp tình huống được trao đổi gần hơn với những quyết định và trách nhiệm mà người học đang đảm nhận.
Học chủ động tạo cơ hội để học viên phân tích, thử cách xử lý và nhận phản hồi. Qua thảo luận, mô phỏng và thực hành, người học có thể đối chiếu kiến thức với công việc và xác định cách sử dụng công cụ phù hợp.
Kinh nghiệm thực tiễn của chuyên gia
Giảng viên có kinh nghiệm quản lý, tư vấn hoặc triển khai dự án trong doanh nghiệp.
Người học tham gia trực tiếp
Kết hợp tình huống, thảo luận, mô phỏng và thực hành để người học tham gia trực tiếp.
03 Hình thức triển khai linh hoạt và phối hợp rõ ràng
Hình thức học tập cần phù hợp với mục tiêu, quy mô nhóm, mức độ thực hành và điều kiện tổ chức. Một chủ đề có thể triển khai theo nhiều cách, nhưng việc lựa chọn nên làm rõ loại hoạt động và đầu ra cần có.
Phối hợp rõ ràng giúp các bên chuẩn bị tài liệu, tình huống, công cụ và nguồn lực trước chương trình. Các nội dung về đầu mối, tiến độ, trách nhiệm và yêu cầu bảo mật được trao đổi theo phạm vi cụ thể, tránh những kỳ vọng chưa được thống nhất.
Hình thức học tập theo nhu cầu
Lựa chọn phù hợp giữa đào tạo In-house, workshop, coaching, trực tuyến hoặc học tập kết hợp.
Phối hợp và yêu cầu triển khai rõ ràng
Thống nhất đầu mối, tiến độ, trách nhiệm và yêu cầu bảo mật trước khi triển khai.
04 Ghi nhận kết quả và hỗ trợ đưa kiến thức vào công việc
Kết thúc lớp học là một điểm chuyển tiếp để người học liên hệ bài học với công việc. Việc ghi nhận phản hồi và kế hoạch hành động giúp nhận diện điều đã tiếp thu, những khó khăn còn lại và hướng áp dụng phù hợp.
Cách theo dõi cần gắn với mục tiêu và điều kiện đã thống nhất. Có thể trao đổi về nhiệm vụ áp dụng, thời điểm rà soát và nguồn hỗ trợ cần thiết để kết nối hoạt động học tập với thực tế triển khai.
Ghi nhận theo mục tiêu đã thống nhất
Thu thập phản hồi, mức độ tiếp thu và kế hoạch hành động theo mục tiêu đã thống nhất.
Hỗ trợ phù hợp sau chương trình
Cung cấp tài nguyên hoặc hoạt động hỗ trợ phù hợp để duy trì việc áp dụng sau chương trình.
Kế hoạch hành động gắn với nhiệm vụ
Học viên lựa chọn việc cần áp dụng, làm rõ tình huống sử dụng và nội dung cần trao đổi với quản lý để triển khai thuận lợi hơn.
05 Phối hợp trước, trong và sau đào tạo
Chất lượng chương trình cần sự phối hợp của doanh nghiệp, chuyên gia và người học. Mỗi giai đoạn có thông tin cần chuẩn bị và trách nhiệm cần làm rõ để nội dung học tập kết nối với bối cảnh công việc.
Ba giai đoạn dưới đây là khung trao đổi khi xây dựng chương trình. Phạm vi, đầu ra và hoạt động tiếp nối được lựa chọn theo mục tiêu và điều kiện triển khai của từng doanh nghiệp.
Trước chương trình · Chuẩn bị đúng đầu vào
Doanh nghiệp chia sẻ mục tiêu, nhóm học viên và tình huống ưu tiên; các bên thống nhất đề cương, hình thức, điều kiện tổ chức và đầu mối phối hợp.
Trong chương trình · Kết nối kiến thức với thực hành
Giảng viên điều phối trao đổi, tình huống và phản hồi; học viên chủ động tham gia, liên hệ bài học với nhiệm vụ và làm rõ điểm cần áp dụng.
Sau chương trình · Củng cố việc ứng dụng
Học viên rà soát kế hoạch hành động; doanh nghiệp và đơn vị đào tạo ghi nhận góp ý hoặc nhu cầu hỗ trợ trong phạm vi đã thống nhất.
06 Lựa chọn hình thức phù hợp với mục tiêu
Doanh nghiệp nên bắt đầu từ năng lực cần phát triển và loại tình huống người học phải xử lý, sau đó lựa chọn hình thức. Số lượng học viên, thời lượng, mức độ tương tác và điều kiện tổ chức là những yếu tố cần trao đổi.
Các hình thức dưới đây được lựa chọn riêng hoặc kết hợp theo nhu cầu. Nội dung và phạm vi thực hành cần phù hợp với đặc điểm của từng cách triển khai.
Đào tạo In-house
Phù hợp khi cần thống nhất kiến thức, công cụ và cách thực hiện cho một nhóm học viên, gắn với tình huống của doanh nghiệp.
Workshop chuyên đề
Phù hợp với một vấn đề ưu tiên cần trao đổi, thực hành và hình thành hướng xử lý trong phạm vi nội dung rõ ràng.
Coaching theo tình huống
Phù hợp khi cần phân tích một trường hợp công việc, nhận phản hồi và làm rõ lựa chọn hành động của cá nhân hoặc nhóm.
Trực tuyến hoặc học tập kết hợp
Lựa chọn theo điều kiện tham gia, công cụ và nhu cầu tương tác; cần chuẩn bị hoạt động phù hợp để duy trì trao đổi và thực hành.
