KỸ NĂNG QUẢN LÝ THEO MỤC TIÊU KPI
(Management by Objectives)

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Hiệu quả hoạt động của Doanh nghiệp được làm nên từ rất nhiều yếu tố khác nhau, và một trong những yếu tố cơ bản nhất, quyết định nhất là khả năng “Lập kế hoạch và Quản lý theo mục tiêu - KPI” cho Doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể.

Tuy nhiên, trên thực tế, làm được điều này không hề dễ dàng, vì đây không đơn giản là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó mà còn bao gồm cả việc ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài. Để giúp Doanh nghiệp tháo gỡ những khúc mắc, và có những kỹ năng cơ bản nhất để xác lập những kế hoạch, mục tiêu đi đến thành công.

Quản lý theo mục tiêu (MBO) có thể được coi là một quá trình do các yếu tố sau đây tạo ra: đặt thành mục tiêu, kế hoạch hành động, tự kiềm chế và định kỳ kiểm điểm. Quản lý theo thoả thuận mà một cấp quản lý ký với cấp trên của mình là một loại quản lý chuyên biệt theo mục tiêu. Theo lý thuyết Z, hướng đến việc Quản lý mục tiêu và nỗ lực thì chú trọng không chỉ vào quản lý kết quả của nhân viên mà còn cả nỗ lực của họ nữa, bởi các nhà quản lý cho rằng tuy mục tiêu được đặt ra nhưng không phải lúc nào cũng đạt được do có nhiều yếu tố bên ngoài tác động. Do đó, theo các nhà quản lý Nhật Bản, nỗ lực của nhân viên cần được xem xét cùng với kết quả của họ. Từ đây, các công cụ đánh giá được phát triển để có thể kết hợp quản lý được cả hai yếu tố này

Khóa học "Kỹ Năng Quản Lý Theo Mục Tiêu" của viện Masterskills nhằm giúp các học viên biết cách thiết lập kế hoạch đảm bảo các yếu tố khả thi (S.M.A.R.T) và cài đặt các chỉ số KPO/KPI đo lường kết quả đạt được một cách hiệu quả, cũng như hiểu rõ và biết cách sử dụng công cụ BSC để thiết lập và đo lường các mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

 

- Lập kế hoạch hành động và tổ chức công việc cho từng cá nhân, bộ phận và tập thể... hiệu quả.
- Xác định các cách thức khắc phục các yếu tố gây lãng phí thời gian trong công việc.
- Biết cách lập kế hoạch hiệu quả và nhanh chóng.
- Biết cách phân tích mục tiêu, yêu cầu của kế hoạch ban đầu.
- Xác định mục tiêu và hoạch định chính xác công việc.
o Nhận dạng được các ưu tiên làm cơ sở lập kế hoạch hoạt động và phân bổ các nguồn lực.
o Thiết lập các tiêu chuẩn thực hiện/hoạt động.

 

Đối tượng học viên

-  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, tổ chức.
- Các giám đốc chức năng, trưởng/phó các Phòng/Ban/ Bộ phận trong doanh nghiệp.
- Những người đi làm trong các tổ chức lợi nhuận và phi lợi nhuận.

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1: Các bước tiến hành triển khai MBO (Management By Object)
- Quản lý theo mục tiêu - KPI: điểm mạnh & hạn chế
- Các phương pháp triển khai
- Thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T
- Thiết lập rõ giá trị bằng tháp năng suất
- Thực hiện mục tiêu
- Kiểm tra hiệu chỉnh
- Tổng kết và đánh giá

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2: Sử dụng các công cụ quản lý mục tiêu
- Hệ thống mục tiêu và tiêu chí đo lường mục tiêu (KPOs – Key Performance Objectives/ KPIs - Key Performance Indicators)
- Chỉ số kết quả cốt yếu (KRIs – Key Result Indicators)
- Chỉ số hiệu suất (PIs – Performance Indicators)
- Chỉ số hiệu suất cốt yếu (KPIs - Key Performance Indicators).
- Phương pháp 10/80/10
- Mô hình 12 bước xây dựng và áp dụng chỉ số hiệu suất cốt yếu.
- Mô hình thẻ cân bằng điểm (BSC – Balanced Scorecard):
- Phát triển các mục tiêu cụ thể, đo lường và định lượng được cho từng phòng ban dựa trên mục tiêu chung của doanh nghiệp.
- Phát triển các mục tiêu đo lường định lượng cho từng cá nhân

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

 

Phần 3. Đánh giá và tổng kết chương trình

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

 

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0907 000 277

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 25 hv/ lớp.
Học phí: 2.500.000 VNĐ/ hv (đăng ký theo nhóm học tại MasterSkills) - ( 35.000.000 VNĐ/ lớp tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp).
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

  Download hồ sơ giới thiệu học viện Masterskills