Thông tin khóa học

Quản Lý Cấp Trung Chuyên Nghiệp

Professional Middle Management

Phát triển nền tảng quản lý cấp trung để dẫn dắt đội ngũ, phối hợp phòng ban và chịu trách nhiệm về kết quả bộ phận.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Khi chuyển lên cấp quản lý trung gian, một cá nhân không còn chỉ chịu trách nhiệm cho công việc của mình mà phải tạo kết quả thông qua đội ngũ. Sự thay đổi này đòi hỏi cách nhìn mới về vai trò, giao việc, giao tiếp, động lực và quản lý hiệu suất.

Khóa học “Quản Lý Cấp Trung Chuyên Nghiệp” giúp học viên xây dựng nền tảng nghề quản lý: hiểu vai trò, lập kế hoạch, tổ chức công việc, theo dõi hiệu suất, phối hợp phòng ban và dẫn dắt nhân viên.

Chương trình chú trọng cách quản lý cấp trung cân bằng giữa yêu cầu từ cấp trên, nhu cầu của đội ngũ và mục tiêu của bộ phận; qua đó nâng cao tính chủ động, trách nhiệm và khả năng phát triển bản thân trong vai trò quản lý.

2. Mục tiêu đào tạo

Nhận thức đúng vai trò và những thay đổi trách nhiệm của quản lý cấp trung.
Lập kế hoạch và tổ chức công việc của bộ phận theo mục tiêu được giao.
Giao việc rõ ràng, theo dõi tiến độ và phản hồi dựa trên kết quả.
Giao tiếp với cấp trên, nhân viên và các phòng ban một cách phù hợp.
Dẫn dắt đội nhóm, tạo động lực và hỗ trợ nhân viên phát triển.
Quản lý kết quả của bộ phận và xây dựng kế hoạch nâng cao năng lực quản lý cá nhân.

3. Đối tượng học viên

Quản lý cấp trung mới hoặc đương nhiệmCần hệ thống hóa vai trò và các kỹ năng quản lý cốt lõi.
Trưởng phòng, phó phòng và trưởng bộ phậnMuốn nâng cao khả năng tổ chức công việc và dẫn dắt đội ngũ.
Trưởng nhóm, giám sát có lộ trình thăng tiếnCần chuẩn bị cho phạm vi trách nhiệm quản lý rộng hơn.
Nhân sự nguồn của doanh nghiệpĐược quy hoạch cho vị trí quản lý và cần nền tảng phát triển bài bản.

4. Nội dung khóa học

Sáu mô-đun tập trung vào vai trò, công việc, con người và kết quả mà quản lý cấp trung phải chịu trách nhiệm.

PHẦN 01Nhận Thức Vai Trò Quản Lý Cấp Trung

Vị trí cầu nối trong tổ chức.
Chuyển đổi từ chuyên viên sang quản lý.
Tư duy chịu trách nhiệm kết quả chung.
Vai trò dẫn dắt và điều phối đội nhóm.
Mô hình năng lực quản lý cấp trung.
Sai lầm phổ biến của quản lý mới.
Tình huống: Xử lý kỳ vọng trái chiều.
Thực hành: Bản đồ vai trò cá nhân.

PHẦN 02Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Công Việc

Nguyên tắc lập kế hoạch theo mục tiêu.
Phân rã mục tiêu thành nhiệm vụ.
Ưu tiên công việc theo ma trận quan trọng.
Phân bổ nguồn lực theo năng lực đội nhóm.
Thiết lập tiến độ và mốc kiểm soát.
Công cụ theo dõi kế hoạch hành động.
Bài tập: Lập kế hoạch tuần hiệu quả.
Rà soát: Tính khả thi của kế hoạch.

PHẦN 03Giao Việc Và Theo Dõi Hiệu Suất

Quy trình giao việc rõ ràng, đầy đủ.
Kỹ thuật giao việc theo năng lực.
Thiết lập tiêu chuẩn kết quả đầu ra.
Theo dõi tiến độ không gây áp lực.
Phản hồi sớm khi phát sinh sai lệch.
Mẫu kiểm tra tiến độ công việc.
Tình huống: Nhân viên trễ hạn nhiều lần.
Thực hành: Giao việc bằng mô hình SMART.

PHẦN 04Giao Tiếp Và Phối Hợp Các Phòng Ban

Nguyên tắc giao tiếp quản lý chuyên nghiệp.
Lắng nghe chủ động trong trao đổi công việc.
Truyền đạt thông tin ngắn gọn, nhất quán.
Xử lý mâu thuẫn bằng tư duy hợp tác.
Kỹ thuật họp hiệu quả với các bên.
Mô hình phản hồi SBI trong công việc.
Đóng vai: Trao đổi với phòng ban chậm phối hợp.
Bài tập: Thiết kế thông điệp quản lý.

PHẦN 05Dẫn Dắt Đội Nhóm Và Tạo Động Lực

Nhận diện động lực của từng nhân viên.
Phong cách lãnh đạo theo mức trưởng thành.
Xây dựng niềm tin trong đội nhóm.
Ghi nhận nỗ lực và kết quả phù hợp.
Huấn luyện nhân viên qua công việc thực tế.
Xử lý nhân viên thiếu cam kết.
Tình huống: Khôi phục tinh thần đội nhóm.
Thực hành: Kế hoạch tạo động lực cá nhân.

PHẦN 06Quản Lý Kết Quả Và Phát Triển Bản Thân

Thiết lập chỉ số đánh giá hiệu quả.
Theo dõi kết quả bằng dữ liệu thực tế.
Ra quyết định dựa trên ưu tiên chiến lược.
Quản lý áp lực và cân bằng vai trò.
Xây dựng hình ảnh quản lý đáng tin cậy.
Lập kế hoạch phát triển năng lực cá nhân.
Bài tập: Cam kết hành động sau khóa học.
Tổng kết: Hồ sơ quản lý cấp trung chuyên nghiệp.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Quản Lý Cấp Trung Chuyên Nghiệp có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng