KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN
(EMPLOYEE TRAINING SKILLS)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng huấn luyện nhân viên là một trong những yếu tố cốt lõi quyết định sự phát triển và thành công của một tổ chức. Một quản lý giỏi không chỉ biết cách giao việc mà còn biết cách hướng dẫn, khích lệ và phát triển đội ngũ của mình. Thông qua quá trình huấn luyện, nhân viên không chỉ nắm vững chuyên môn mà còn được trang bị những kỹ năng mềm cần thiết để giải quyết tình huống, làm việc nhóm và tương tác hiệu quả.
Khóa học "Kỹ Năng Huấn Luyện Nhân Viên" của Viện MasterSkills học viên sẽ được hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện nhân viên cấp dưới dành cho các nhà quản lý, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của các giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể huấn luyện nhân viên thành công
iv. Biết cách kiến tạo, duy trì và phát huy hiệu quả công tác huấn luyện.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp)
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TẦM QUAN TRỌNG CỦA HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN
- Vai trò của huấn luyện trong phát triển nguồn nhân lực
- Lợi ích của huấn luyện đối với doanh nghiệp và nhân viên
- Phân biệt giữa huấn luyện, đào tạo và kèm cặp
- Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả huấn luyện
- Thảo luận các thách thức phổ biến khi huấn luyện nhân viên
- Xử lý tình huống thiếu động lực trong huấn luyện thực tế

PHẦN 2: XÁC ĐỊNH NHU CẦU HUẤN LUYỆN
- Phân tích khoảng cách năng lực giữa yêu cầu công việc và năng lực hiện tại
- Thiết lập mục tiêu huấn luyện rõ ràng và đo lường được
- Sử dụng công cụ đánh giá nhu cầu huấn luyện (KSA, 360 độ, khảo sát)
- Lập kế hoạch huấn luyện cá nhân hóa cho từng nhân viên
- Phối hợp với cấp trên và bộ phận nhân sự xác nhận kế hoạch
- Thực hành phân tích tình huống xác định nhu cầu huấn luyện

PHẦN 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HUẤN LUYỆN
- Kỹ năng lắng nghe tích cực khi huấn luyện
- Đặt câu hỏi gợi mở nhằm khuyến khích nhân viên tự khám phá
- Phản hồi xây dựng giúp nhân viên nhận diện điểm mạnh và điểm cần cải thiện
- Sử dụng ngôn từ tích cực và truyền cảm hứng
- Quản lý cảm xúc bản thân và nhân viên trong quá trình huấn luyện
- Thực hành đóng vai giao tiếp trong các buổi huấn luyện mô phỏng

PHẦN 4: PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN HIỆU QUẢ
- Lựa chọn phương pháp huấn luyện phù hợp (1:1, nhóm, kèm cặp...)
- Vận dụng mô hình GROW trong buổi huấn luyện
- Thiết kế hoạt động huấn luyện thực tiễn gắn với công việc
- Đo lường sự tiến bộ sau mỗi buổi huấn luyện
- Thực hành lập kế hoạch huấn luyện theo mô hình cụ thể

PHẦN 5: TẠO ĐỘNG LỰC VÀ DUY TRÌ SỰ CAM KẾT
- Khơi gợi động lực nội tại của nhân viên khi huấn luyện
- Thiết lập các mục tiêu giúp nhân viên cảm nhận thành công bước đầu
- Ghi nhận thành tích và tạo cơ hội phát triển tiếp theo
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy giữa người huấn luyện và nhân viên
- Đối phó với trường hợp nhân viên thiếu cam kết trong huấn luyện
- Thực hành xử lý các tình huống nhân viên giảm động lực học tập

PHẦN 6: ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
- Đo lường kết quả huấn luyện bằng các chỉ số hiệu quả
- Thu thập phản hồi từ nhân viên và cấp trên
- Phân tích nguyên nhân khi kết quả huấn luyện chưa đạt kỳ vọng
- Điều chỉnh nội dung, phương pháp và tần suất huấn luyện
- Xây dựng hệ thống theo dõi phát triển năng lực lâu dài
- Thực hành phân tích và cải tiến kế hoạch huấn luyện qua tình huống mẫu.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.