Thông tin khóa học

Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp

Professional Management Skills

Trang bị hệ thống kỹ năng quản lý cốt lõi để lập kế hoạch, tổ chức công việc, dẫn dắt con người và cải thiện kết quả.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp
Lớp học thực tế tại Masterskills Giảng viên trình bày trong lớp đào tạo Học viên tham gia hoạt động đào tạo Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp Toàn cảnh lớp đào tạo tại doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn học viên thực hành Hoạt động tập thể trong khóa đào tạo Ảnh tập thể học viên cuối khóa
Mục lục
  1. Giới thiệu khóa học
  2. Mục tiêu đào tạo
  3. Đối tượng học viên
  4. Nội dung khóa học
  5. Phương pháp đào tạo
  6. Thông tin lớp học
  7. Tài liệu & chứng nhận
  8. Đội ngũ giảng viên
  9. Hồ sơ năng lực Masterskills
  10. Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Người quản lý chuyên nghiệp cần đồng thời bảo đảm kết quả công việc và phát triển năng lực đội ngũ. Khi thiếu phương pháp, quản lý dễ sa vào xử lý sự vụ, ôm việc, giao việc không rõ hoặc đánh giá nhân viên dựa trên cảm nhận.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp” cung cấp nền tảng quản lý tổng thể: xác định vai trò, lập kế hoạch, tổ chức nguồn lực, giao việc, ủy quyền, giao tiếp quản lý và theo dõi thực thi.

Chương trình giúp học viên kết nối quản trị công việc với quản trị con người, sử dụng phản hồi và huấn luyện để nâng cao hiệu suất, đồng thời hình thành thói quen ra quyết định và cải tiến cách quản lý.

2. Mục tiêu đào tạo

  • Hiểu vai trò, trách nhiệm và các chuyển đổi tư duy cần thiết của người quản lý.
  • Chuyển mục tiêu thành kế hoạch, ưu tiên và phân bổ nguồn lực phù hợp.
  • Giao việc, ủy quyền và thiết lập cơ chế theo dõi mà không vi mô hóa.
  • Giao tiếp rõ ràng, điều phối phối hợp và xử lý khác biệt trong đội nhóm.
  • Quản trị hiệu suất bằng mục tiêu, phản hồi, huấn luyện và ghi nhận.
  • Ra quyết định, giải quyết vấn đề và cải tiến phương pháp quản lý dựa trên kết quả.

3. Đối tượng học viên

  • Quản lý mới được bổ nhiệmCần xây dựng nền tảng quản lý và chuyển từ làm chuyên môn sang dẫn dắt người khác.
  • Trưởng nhóm và giám sátMuốn hệ thống hóa kỹ năng lập kế hoạch, giao việc và theo dõi hiệu suất.
  • Quản lý cấp trungCần củng cố năng lực điều hành, phát triển nhân viên và cải tiến hoạt động.
  • Nhân sự nguồn hoặc chuyên viên chuẩn bị nhận vai trò quản lýMuốn chuẩn bị tư duy và công cụ trước khi đảm nhận trách nhiệm mới.

4. Nội dung khóa học

Sáu mô-đun bao quát chu trình quản lý từ xác định vai trò đến tổ chức công việc, dẫn dắt con người và cải tiến kết quả.

PHẦN 01Tư Duy Và Vai Trò Quản Lý Chuyên Nghiệp
  • Khái niệm quản lý chuyên nghiệp trong doanh nghiệp.
  • Vai trò quản lý trong tạo kết quả.
  • Phân biệt quản lý, lãnh đạo, điều hành.
  • Tư duy trách nhiệm, hệ thống, hướng mục tiêu.
  • Cân bằng công việc, con người, quy trình.
  • Các sai lầm phổ biến của nhà quản lý.
  • Ví dụ quản lý giỏi chuyên môn, yếu tổ chức.
  • Thảo luận thách thức quản lý hiện tại.
PHẦN 02Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Công Việc
  • Chuyển mục tiêu thành kế hoạch hành động.
  • Xác định ưu tiên theo mức độ tác động.
  • Phân rã công việc thành nhiệm vụ cụ thể.
  • Phân bổ nguồn lực người, thời gian, ngân sách.
  • Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ rõ ràng.
  • Áp dụng SMART và WBS trong lập kế hoạch.
  • Bài tập lập kế hoạch công việc nhóm.
  • Thực hành sắp xếp ưu tiên quản lý.
PHẦN 03Giao Việc, Ủy Quyền Và Theo Dõi Thực Thi
  • Giao việc rõ mục tiêu, tiêu chuẩn, thời hạn.
  • Chọn đúng người theo năng lực nhiệm vụ.
  • Ủy quyền kèm trách nhiệm và quyền hạn.
  • Kiểm tra mức độ hiểu của nhân viên.
  • Theo dõi tiến độ không vi mô hóa.
  • Sử dụng RACI trong phân quyền trách nhiệm.
  • Tình huống nhân viên hiểu sai yêu cầu.
  • Thực hành hội thoại giao việc hiệu quả.
PHẦN 04Giao Tiếp Quản Lý Và Điều Phối Đội Nhóm
  • Truyền đạt thông tin rõ ràng, nhất quán.
  • Lắng nghe chủ động để hiểu vấn đề thật.
  • Phản hồi dựa trên dữ kiện quan sát được.
  • Điều phối họp ngắn gọn, có kết luận.
  • Xử lý bất đồng bằng tinh thần xây dựng.
  • Áp dụng mô hình SBI trong phản hồi.
  • Ví dụ cuộc họp dài nhưng thiếu hành động.
  • Thực hành đối thoại quản lý tình huống khó.
PHẦN 05Quản Trị Hiệu Suất Và Phát Triển Nhân Viên
  • Thiết lập KPI phù hợp từng vị trí.
  • Theo dõi kết quả bằng dữ liệu cụ thể.
  • Đánh giá hiệu suất công bằng, minh bạch.
  • Ghi nhận nỗ lực và đóng góp tích cực.
  • Huấn luyện nhân viên cải thiện năng lực.
  • Áp dụng GROW trong coaching nhân viên.
  • Tình huống nhân viên hiệu suất thấp kéo dài.
  • Thực hành phản hồi hiệu suất một đối một.
PHẦN 06Ra Quyết Định Và Cải Tiến Quản Lý
  • Nhận diện vấn đề quản lý cần xử lý.
  • Phân tích nguyên nhân bằng 5 Why.
  • Ra quyết định theo dữ liệu và ưu tiên.
  • Kiểm soát rủi ro trong quá trình thực thi.
  • Chuẩn hóa quy trình làm việc hiệu quả.
  • Xây dựng văn hóa trách nhiệm và cải tiến.
  • Lập checklist quản lý chuyên nghiệp cá nhân.
  • Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiếnLịch họcGiờ họcĐịa điểmHọc phíĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 7 – Chủ nhật08:30 – 16:30TP.HCM4.500.000 VNĐĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 2 – Thứ 518:00 – 21:30Hà Nội4.500.000 VNĐĐăng ký
Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

  • Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
  • TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
  • Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
  • Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.
Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ
Mẫu chứng nhận hoàn thành khóa học của Masterskills

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh - Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. La Kiến Mỹ - Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.


Nhận xét của khách hàng sau khi tham gia khóa học Masterskills

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng

10. Các khách hàng tiêu biểu

Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.

Xem khách hàng tiêu biểu

Sẵn sàng phát triển kỹ năng quản lý chuyên nghiệp cho đội ngũ?

Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

Liên hệ tư vấn ngay →