Sức Mạnh Thái Độ Tích Cực

1. Giới thiệu khóa học

Thái độ tích cực không có nghĩa là phủ nhận khó khăn hoặc luôn thể hiện cảm xúc vui vẻ. Trong công việc, thái độ được nhìn thấy qua cách một người tiếp nhận vấn đề, chịu trách nhiệm, giao tiếp, hợp tác và lựa chọn hành động khi điều kiện không thuận lợi.

Khóa học “Sức Mạnh Thái Độ Tích Cực” giúp học viên nhận diện rào cản nội tâm, điều chỉnh phản ứng, duy trì năng lượng và chuyển góc nhìn tích cực thành hành vi cụ thể. Nội dung đồng thời hướng dẫn giao tiếp xây dựng và cách lan tỏa ảnh hưởng tích cực mà không tạo cảm giác sáo rỗng.

Qua tình huống và bài tập tự quan sát, học viên xây dựng nguyên tắc hành động phù hợp với công việc. Chương trình hướng tới thái độ chủ động, có trách nhiệm và bền vững trước áp lực.

2. Mục tiêu đào tạo

• Giải thích tác động của thái độ đến hành vi, quan hệ và kết quả công việc.
• Nhận diện suy nghĩ tiêu cực, rào cản nội tâm và kiểu phản ứng thiếu hiệu quả.
• Chuyển từ tâm thế bị động sang chủ động và chịu trách nhiệm trong phạm vi ảnh hưởng.
• Vận dụng kỹ thuật quản lý cảm xúc và duy trì năng lượng khi gặp áp lực.
• Giao tiếp theo hướng tôn trọng, xây dựng và hỗ trợ giải quyết vấn đề.
• Xây dựng thói quen biến thái độ tích cực thành hành động nhất quán.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lýCần duy trì thái độ ổn định và tạo ảnh hưởng tích cực trong đội ngũ.
• Nhân viên và chuyên viên trong doanh nghiệpMuốn cải thiện cách phản ứng, hợp tác và xử lý áp lực công việc.
• Nhân sự dịch vụ, bán hàng và chăm sóc khách hàngThường xuyên làm việc trong tình huống đòi hỏi kiểm soát cảm xúc và thái độ.
• Cá nhân đang trải qua thay đổi hoặc áp lực nghề nghiệpCần xây dựng cách tiếp cận chủ động và bền vững hơn.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung liên kết nhận thức, rào cản nội tâm, trách nhiệm, cảm xúc, giao tiếp và thói quen hành động tích cực.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.