Chất lượng học tập là trọng tâm
Hiệu quả đào tạo phụ thuộc vào phương pháp, trải nghiệm học viên và năng lực thiết kế nội dung phù hợp. Đào tạo cần chuyển yêu cầu này thành cách làm thống nhất và có thể quan sát trong công việc.
ĐÀO TẠO THEO NGÀNH NGHỀ
Giáo dục & Đào tạo
Hệ thống chương trình nâng cao năng lực giảng dạy, thiết kế học tập, quản lý học viên, vận hành đào tạo và lãnh đạo giáo dục.
01 Thách thức đặc thù của ngành
Trong giảng dạy, thiết kế chương trình, tư vấn học viên và quản lý hoạt động đào tạo, chất lượng thực hiện công việc phụ thuộc vào năng lực của từng cá nhân và sự phối hợp của toàn đội ngũ. Các tổ chức cần thống nhất cách trao đổi thông tin, xử lý tình huống và thực hiện trách nhiệm theo đặc thù hoạt động.
Chương trình dành cho cơ sở giáo dục, trung tâm đào tạo và bộ phận L&D trong doanh nghiệp tập trung vào chất lượng học tập, phương pháp giảng dạy, trải nghiệm học viên và năng lực quản lý. Các bài toán dưới đây giúp xác định khoảng trống năng lực và lựa chọn trọng tâm đào tạo sát với nhu cầu thực tế.
Nhu cầu học viên đa dạng
Người học khác nhau về mục tiêu, phong cách học, nền tảng kiến thức và kỳ vọng kết quả. Đội ngũ vì vậy cần vừa hiểu nguyên tắc, vừa biết sử dụng công cụ phù hợp trong từng tình huống.
Công nghệ thay đổi nhanh
Giáo dục cần ứng dụng công nghệ, dữ liệu và mô hình học tập linh hoạt để nâng cao hiệu quả. Năng lực phối hợp và phản ứng nhất quán là điều kiện để hạn chế sai lệch trong quá trình thực thi.
Vai trò quản lý ngày càng lớn
Các đơn vị giáo dục cần quản lý đội ngũ, chương trình, chất lượng, dịch vụ và thương hiệu đào tạo bài bản. Một chương trình phù hợp phải giúp người học nhận diện sớm vấn đề và chủ động kiểm soát rủi ro.
02 Kết quả năng lực cần đạt
Đào tạo hướng đến sự thay đổi trong cách thực hiện giảng dạy, thiết kế chương trình, tư vấn học viên và quản lý hoạt động đào tạo, gắn với vai trò của học viên và mục tiêu của tổ chức. Các nhóm kết quả bên dưới được lựa chọn để củng cố năng lực cá nhân, hiệu quả phối hợp và khả năng quản lý.
Nội dung kết hợp tình huống trong lĩnh vực Giáo dục & Đào tạo, trao đổi nhóm và thực hành công cụ phù hợp. Doanh nghiệp có thể thống nhất hành vi mong đợi, nhiệm vụ áp dụng sau khóa học và cách theo dõi tiến bộ để đánh giá mức độ chuyển giao vào công việc.
Dẫn dắt hoạt động học tập
Kết quả mong đợi là giúp giáo viên, trainer và giảng viên nội bộ áp dụng phương pháp hiện đại, tương tác tốt và dẫn dắt lớp học hiệu quả.
Thiết kế chương trình có mục tiêu
Kết quả mong đợi là phát triển năng lực phân tích nhu cầu, xây dựng mục tiêu học tập, thiết kế nội dung và đánh giá kết quả đào tạo.
Quản lý chất lượng đào tạo
Kết quả mong đợi là nâng cao quản lý lớp học, dịch vụ học viên, chuyển đổi số, vận hành trung tâm và phát triển đội ngũ giảng viên.
03 Ai nên tham gia?
Chương trình phù hợp với cơ sở giáo dục, trung tâm đào tạo và bộ phận L&D trong doanh nghiệp có nhu cầu phát triển chất lượng học tập, phương pháp giảng dạy, trải nghiệm học viên và năng lực quản lý. Học viên được phân nhóm theo nhiệm vụ, mức độ tiếp xúc với khách hàng hoặc hiện trường và cấp độ trách nhiệm.
Nhân sự thực thi ưu tiên kỹ năng áp dụng trong công việc; quản lý ưu tiên điều phối, huấn luyện và hiệu suất; lãnh đạo ưu tiên định hướng phát triển đội ngũ và dẫn dắt thay đổi. Nội dung được điều chỉnh theo bối cảnh hoạt động và năng lực hiện tại của từng nhóm.
Giảng viên / giáo viên
Phù hợp với giáo viên, trainer, giảng viên doanh nghiệp, trợ giảng và nhân sự phụ trách đào tạo.
Tư vấn tuyển sinh / CSKH
Phù hợp với nhân sự tuyển sinh, chăm sóc học viên, tư vấn chương trình và dịch vụ đào tạo.
Quản lý học thuật
Phù hợp với trưởng bộ môn, quản lý chương trình, điều phối đào tạo và quản lý chất lượng học tập.
L&D / đào tạo nội bộ
Phù hợp với nhân sự đào tạo, phát triển năng lực, thiết kế chương trình và đánh giá hiệu quả đào tạo.
Lãnh đạo đơn vị giáo dục
Phù hợp với ban giám hiệu, giám đốc trung tâm, lãnh đạo học viện và doanh nghiệp giáo dục.
04 Danh mục chương trình đào tạo
Danh mục đào tạo dành cho Giáo dục & Đào tạo được tổ chức thành bốn nhóm năng lực liên quan đến giảng dạy, thiết kế chương trình, tư vấn học viên và quản lý hoạt động đào tạo. Mỗi nhóm gồm các khóa học có thể lựa chọn riêng hoặc kết hợp thành lộ trình theo nhu cầu của tổ chức.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ vấn đề cần giải quyết, xác định nhóm học viên và chọn chuyên đề tương ứng. Mở từng nhóm bên dưới để xem mã và tên khóa học; Masterskills hỗ trợ lựa chọn tình huống thực hành và hình thức triển khai phù hợp.
01 Phương pháp giảng dạy & quản lý lớp học
Trọng tâm của nhóm là nâng cao năng lực dẫn giảng, tương tác, truyền đạt, tổ chức lớp học và xử lý tình huống học tập.
GD-DT-02: Kỹ Năng Giao Tiếp & Ứng Xử
02 Thiết kế chương trình & đánh giá học tập
Trọng tâm của nhóm là trang bị năng lực phân tích nhu cầu, lập kế hoạch giảng dạy, xây dựng nội dung và đánh giá kết quả học tập.
GD-DT-05: Xây dựng khóa học hiệu quả
GD-DT-06: Thiết lập mục tiêu và kế hoạch
03 Dịch vụ học viên & phối hợp đội ngũ
Trọng tâm của nhóm là chuẩn hóa kỹ năng chăm sóc học viên, lắng nghe phản hồi, làm việc nhóm và quản lý thời gian trong môi trường giáo dục.
GD-DT-09: Lắng Nghe & Đặt Câu Hỏi
GD-DT-10: Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng
04 Quản lý giáo dục & chuyển đổi số
Trọng tâm của nhóm là phát triển năng lực quản lý học thuật, vận hành trung tâm, ứng dụng công nghệ và lãnh đạo đội ngũ giáo dục.
GD-DT-13: Kỹ năng quản lý con người
GD-DT-14: Quản lý hiệu suất nhân viên
05 Lộ trình đào tạo theo cấp bậc
Lộ trình phát triển năng lực dành cho Giáo dục & Đào tạo được triển khai theo ba cấp độ, từ đội ngũ thực thi đến quản lý và lãnh đạo. Mỗi cấp có trọng tâm riêng, đồng thời liên kết với mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc và năng lực của tổ chức.
Các chuyên đề có thể triển khai theo từng giai đoạn, kết hợp thực hành tại lớp với nhiệm vụ áp dụng tại nơi làm việc. Thứ tự và phạm vi đào tạo được thống nhất dựa trên nhu cầu ưu tiên, năng lực hiện tại và khả năng bố trí của doanh nghiệp.
01 · Đội ngũ giảng dạy
Giáo viên, trainer, trợ giảng, giảng viên nội bộ
Ưu tiên kỹ năng đào tạo, giao tiếp, trình bày, tổ chức lớp học và quản lý thời gian.
02 · Quản lý học thuật / đào tạo
Trưởng bộ môn, điều phối đào tạo, L&D
Ưu tiên thiết kế chương trình, đánh giá học tập, dịch vụ học viên, quản lý chất lượng và công nghệ học tập.
03 · Lãnh đạo đơn vị giáo dục
Ban giám hiệu, giám đốc trung tâm, lãnh đạo học viện
Ưu tiên chiến lược đào tạo, quản trị thay đổi, văn hóa học tập và hệ thống vận hành bền vững.
06 Một số chương trình đào tạo tiêu biểu
Các chương trình dưới đây minh họa những hướng đào tạo phù hợp với giảng dạy, thiết kế chương trình, tư vấn học viên và quản lý hoạt động đào tạo. Đây là điểm khởi đầu để doanh nghiệp trao đổi và lựa chọn nội dung sát với vấn đề cần giải quyết trong lĩnh vực Giáo dục & Đào tạo.
Thời lượng và phạm vi triển khai được điều chỉnh theo chuyên đề, nhóm học viên và yêu cầu thực hành. Doanh nghiệp có thể tham khảo thông tin từng chương trình hoặc gửi yêu cầu để được tư vấn lựa chọn khóa học và lộ trình phù hợp.
Kỹ năng đào tạo giảng viên
Thời lượng: 2 ngày · Theo nhu cầu doanh nghiệp
Thiết kế chương trình đào tạo
Thời lượng: 2 ngày · Theo nhu cầu doanh nghiệp
Ứng dụng công nghệ trong giáo dục
Thời lượng: 1-2 ngày · Theo nhu cầu doanh nghiệp
Quản lý trung tâm đào tạo
Thời lượng: 2 ngày · Theo nhu cầu doanh nghiệp
Thiết kế lộ trình đào tạo gắn với yêu cầu của lĩnh vực giáo dục và đào tạo
Masterskills phối hợp cùng doanh nghiệp xác định nhóm năng lực ưu tiên, lựa chọn chương trình và điều chỉnh tình huống thực hành theo đặc thù của lĩnh vực giáo dục và đào tạo.