|
Mục lục [Ẩn]
Việc am hiểu nắm rõ các thị
trường, các ngành công nghiệp và các doanh nghiệp bạn nhắm đến cho công tác
bán hàng của mình sẽ làm gia tăng khả năng bạn cung cấp được những thông tin
và kiến thức quý giá đến các khách hàng tiềm năng cùng các khách hàng đã có.
Đó là một kỹ năng các nhà quản lý sale hiểu rõ và mọi người làm công tác
sale phải nuôi tham vọng đạt đến. Khả năng am hiểu đó là một lợi điểm giúp
bạn tạo ra được sự tín nhiệm và giành được chiến thắng trong các cuộc cạnh
tranh. Tình trạng thay đổi mau lẹ trong thị trường của bạn là yếu tố quyết
định tần suất của công tác huấn luyện kia.
Việc huấn luyện kỹ năng bán hàng là một đòi hỏi phải có đối với cả các nhân
viên sale mới được tuyển dụng lẫn đội ngũ sale có kinh nghiệm lâu năm. Khi
bạn gầy dựng và làm việc sát cánh với một đội ngũ nhân viên sale, chắc chắn
bạn sẽ biết những kỹ năng nào thường được phát triển tốt và những kỹ năng
nào thường thiếu.
Với khóa học
“Kỹ Năng Huấn Luyện Đội
Ngũ Bán Hàng” của Viện
Masterskills nhằm giúp học viên hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết
về cách huấn luyện và kèm cặp nhân viên Sales dành cho các nhà
quản lý bán hàng, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh
nghiệm thực tế của giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các
môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn
phù hợp cho doanh nghiệp.
– Biết tuyển dụng, tuyển chọn,
huấn luyện và động viên nhân viên bán hàng.
– Biết hoạch định và triển khai kế hoạch kinh doanh.
– Biết thiết lập hệ thống phân phối, mở nhà phân phối, bán hàng, trưng bày,
giới thiệu sản phẩm
– Thực hành và áp dụng được kỹ năng coaching nhân viên bán hàng
– Phát triển các kỹ năng then chốt mà người quản lý cần có: QUAN SÁT – LẮNG
NGHE – ĐẶT CÂU HỎI – PHẢN HỒI
– Nâng cao kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và các yêu cầu của khách
hàng.
– Năng lực chuyên môn và kiến thức quản lý bán hàng của các giám sát để tạo
đội ngũ kế thừa cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Khóa học dành cho các cấp tổ trưởng, trưởng nhóm, giám sát và các nhân viên được dự kiến đề bạt lên các vị trí Quản lý, Quản trị, Giám sát Bán hàng, những cá nhân muốn phát triển trong lãnh vực bán hàng nhưng chưa qua các lớp đào tạo huấn luyện đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Phần 1: Tổng Quan Về Huấn Luyện Và
Phát Triển Nhân Viên Bán Hàng
• Tầm quan trọng của huấn luyện
• Vai trò của nhà quản lý
• Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả huấn luyện
• Các mô hình đào tạo
• Phân tích nhu cầu đào tạo của đội ngũ
Phần 2: Xây Dựng Kế Hoạch Huấn Luyện Hiệu Quả
• Xác định mục tiêu huấn luyện
• Lựa chọn nội dung đào tạo
• Thiết kế chương trình huấn luyện
• Đánh giá hiệu quả huấn luyện
• Xây dựng kế hoạch huấn luyện cụ thể
Phần 3: Kỹ Năng Giao Tiếp Và Phản Hồi Trong Huấn Luyện
• Lắng nghe tích cực và phản hồi hiệu quả
• Kỹ năng thuyết trình và xử lý câu hỏi
• Thực hành kỹ năng phản hồi
• Nâng cao khả năng giao tiếp trong huấn luyện
• Tạo môi trường học tập tích cực
Phần 4: Kỹ Năng Huấn Luyện Trực Tiếp
• Quan sát và đánh giá nhân viên
• Kỹ năng coaching và mentoring
• Kỹ năng role-playing
• Thực hành coaching nhân viên
• Nâng cao khả năng huấn luyện trực tiếp
Phần 5: Đánh Giá Và Phát Triển Năng Lực
• Đánh giá 360 độ và đánh giá hiệu suất
• Lập kế hoạch phát triển cá nhân
• Thực hiện đánh giá và lập kế hoạch
• Nâng cao năng lực của nhân viên
• Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Phần 6: Xây Dựng Văn Hóa Học Tập Và Phát Triển
• Tạo môi trường học tập và xây dựng cộng đồng học tập
• Đầu tư vào phát triển nhân sự
• Xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ dài hạn
• Nâng cao tinh thần học hỏi và phát triển
(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Khai giảng | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 2,500,000 | ||
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 2,500,000 |
Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org