1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Công ty Giải Pháp Tổng Thể Logistics (TSL) là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ và quy trình vận hành tối ưu cho ngành chuỗi cung ứng. TSL tập trung vào việc tư vấn và triển khai các hệ thống quản lý kho hàng (WMS), quản lý vận tải (TMS) và các giải pháp tự động hóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh.

Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, TSL không chỉ bán sản phẩm mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp để giải quyết các nút thắt trong vận hành, từ đó kiến tạo những giá trị bền vững thông qua hệ sinh thái giải pháp logistics toàn diện.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Khóa học "Kỹ năng Bán hàng Tư vấn Giải pháp" giúp đội ngũ TSL chuyển dịch từ tư duy bán sản phẩm thông thường sang tư duy tư vấn chiến lược. Chương trình cung cấp các bộ công cụ để phân tích nỗi đau (pain points) của khách hàng và thiết kế các gói giải pháp logistics có tính thuyết phục cao.

Học viên được rèn luyện quy trình bán hàng bài bản từ khâu tiếp cận, khơi gợi nhu cầu đến kỹ thuật chốt hợp đồng dựa trên lợi ích kinh tế lâu dài thay vì cạnh tranh về giá.

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Trong kỷ nguyên số, khách hàng ngành logistics ngày càng am hiểu và đòi hỏi cao hơn. Việc bán lẻ các tính năng phần mềm không còn đủ sức hấp dẫn. TSL nhận thấy cần nâng cấp đội ngũ kinh doanh thành những "Chuyên gia tư vấn" thực thụ, những người có khả năng thấu hiểu mô hình kinh doanh của khách hàng để đưa ra những giải pháp kỹ thuật và vận hành phù hợp nhất, từ đó gia tăng tỷ lệ thắng thầu và lòng trung thành của khách hàng.

• Xây dựng hình ảnh chuyên gia tư vấn tin cậy trong mắt khách hàng ngành logistics.
• Thành thạo kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN để khai thác sâu nhu cầu và nỗi đau thực sự của doanh nghiệp.
• Phát triển kỹ năng trình bày giải pháp dựa trên giá trị (Value-based Selling) thay vì tính năng.
• Nâng cao năng lực xử lý phản hồi và thuyết phục các bên liên quan trong quy trình mua hàng phức tạp.
• Tối ưu hóa quy trình theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng để tạo cơ hội bán thêm (Upsell).

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Sự khác biệt giữa bán hàng truyền thống và bán hàng tư vấn giải pháp.
• Chân dung khách hàng mục tiêu và tâm lý người mua trong ngành công nghệ logistics.
• Xây dựng niềm tin và thiết lập mối quan hệ chiến lược ban đầu.

• Kỹ thuật đặt câu hỏi thăm dò: Tình huống - Vấn đề - Gợi ý - Giải quyết.
• Phân tích hiện trạng vận hành kho bãi và vận tải của khách hàng.
• Lắng nghe chủ động để xác định mục tiêu ưu tiên của doanh nghiệp đối tác.

• Cách kết nối tính năng của TSL với lợi ích kinh tế cụ thể của khách hàng.
• Kỹ năng kể chuyện (Storytelling) và sử dụng Case study thành công để tăng niềm tin.
• Xây dựng đề án (Proposal) chuyên nghiệp và tính toán lợi suất đầu tư (ROI).

• Xử lý các rào cản về giá, thời gian triển khai và sự thay đổi hệ thống.
• Kỹ thuật chốt hợp đồng nhẹ nhàng nhưng hiệu quả.
• Quy trình phối hợp giữa bộ phận Sales và bộ phận kỹ thuật để bàn giao dự án.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Đội ngũ Sales tự tin tiếp cận và làm việc với các cấp lãnh đạo cao cấp (C-level) của khách hàng.
• Rút ngắn chu kỳ bán hàng nhờ khả năng chẩn đoán nhu cầu chính xác.
• Nâng cao giá trị trung bình trên mỗi hợp đồng thông qua việc tư vấn giải pháp tổng thể.
• Tăng cường sự phối hợp nhịp nhàng giữa đội ngũ kinh doanh và triển khai kỹ thuật.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC