Hình ảnh lớp đào tạo Kỹ Năng Bán Hàng Tư Vấn Giải Pháp cho Công ty TNHH Giải Pháp Tổng Thể Logistics (TSL)

HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP

Kỹ Năng Bán Hàng Tư Vấn Giải PhápTSL Logistics

Phát triển kỹ năng khám phá nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp logistics và trình bày giá trị đề xuất trong bán hàng B2B.

HỒ SƠ DOANH NGHIỆP

Tổng quan chương trình đào tạo

Khách hàng, đối tượng và phạm vi đào tạo theo hồ sơ chương trình.

Công ty TNHH Giải Pháp Tổng Thể Logistics (TSL)

Công ty Giải Pháp Tổng Thể Logistics (TSL) là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ và quy trình vận hành tối ưu cho ngành chuỗi cung ứng. TSL tập trung vào việc tư vấn và triển khai các hệ thống quản lý kho hàng (WMS), quản lý vận tải (TMS) và các giải pháp tự động hóa giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh.

Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, TSL không chỉ bán sản phẩm mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp để giải quyết các nút thắt trong vận hành, từ đó kiến tạo những giá trị bền vững thông qua hệ sinh thái giải pháp logistics toàn diện.

KHÁCH HÀNGCông ty TNHH Giải Pháp Tổng Thể Logistics (TSL)

LĨNH VỰCGiải pháp công nghệ và vận hành logistics

ĐỐI TƯỢNGĐội ngũ kinh doanh (Sales), Chăm sóc khách hàng và Tư vấn giải pháp tại TSL

THỜI LƯỢNG02 ngày đào tạo chuyên sâu

PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN

Giải pháp đào tạo được triển khai

Mục đích chương trình

Khóa học "Kỹ năng Bán hàng Tư vấn Giải pháp" giúp đội ngũ TSL chuyển dịch từ tư duy bán sản phẩm thông thường sang tư duy tư vấn chiến lược. Chương trình cung cấp các bộ công cụ để phân tích nỗi đau (pain points) của khách hàng và thiết kế các gói giải pháp logistics có tính thuyết phục cao.

Cách thức triển khai

Chương trình được triển khai theo trình tự từ Tư duy Bán hàng Giải pháp hiện đại; Khám phá nhu cầu và Chẩn đoán vấn đề; Thiết kế và Trình bày giải pháp thuyết phục; Kỹ thuật Thuyết phục và Kết thúc giao dịch. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, gắn nội dung học với các tình huống được trình bày trong chương trình.

Trọng tâm năng lực

Năng lực trọng tâm gồm: Xây dựng hình ảnh chuyên gia tư vấn tin cậy trong mắt khách hàng ngành logistics; Thành thạo kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN để khai thác sâu nhu cầu và nỗi đau thực sự của doanh nghiệp.

Kết quả hướng tới

Kết quả hướng tới gồm: Đội ngũ Sales tự tin tiếp cận và làm việc với các cấp lãnh đạo cao cấp (C-level) của khách hàng; Rút ngắn chu kỳ bán hàng nhờ khả năng chẩn đoán nhu cầu chính xác; Nâng cao giá trị trung bình trên mỗi hợp đồng thông qua việc tư vấn giải pháp tổng thể; Tăng cường sự phối hợp nhịp nhàng giữa đội ngũ kinh doanh và triển khai kỹ thuật.

TỪ BỐI CẢNH ĐẾN GIẢI PHÁP

Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo

Bối cảnh triển khai

Trong kỷ nguyên số, khách hàng ngành logistics ngày càng am hiểu và đòi hỏi cao hơn. Việc bán lẻ các tính năng phần mềm không còn đủ sức hấp dẫn. TSL nhận thấy cần nâng cấp đội ngũ kinh doanh thành những "Chuyên gia tư vấn" thực thụ, những người có khả năng thấu hiểu mô hình kinh doanh của khách hàng để đưa ra những giải pháp kỹ thuật và vận hành phù hợp nhất, từ đó gia tăng tỷ lệ thắng thầu và lòng trung thành của khách hàng.

Nhu cầu năng lực

Xây dựng hình ảnh chuyên gia tư vấn tin cậy trong mắt khách hàng ngành logistics; Thành thạo kỹ thuật đặt câu hỏi SPIN để khai thác sâu nhu cầu và nỗi đau thực sự của doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

Phát triển kỹ năng trình bày giải pháp dựa trên giá trị (Value-based Selling) thay vì tính năng; Nâng cao năng lực xử lý phản hồi và thuyết phục các bên liên quan trong quy trình mua hàng phức tạp; Tối ưu hóa quy trình theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng để tạo cơ hội bán thêm (Upsell).

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Bốn chuyên đề và công cụ thực hành

Mục tiêu, nội dung và hoạt động thực hành theo từng chuyên đề.

Chuyên đề	Mục tiêu học tập	Nội dung trọng tâm	Thực hành / công cụ
01Tư duy Bán hàng Giải pháp hiện đại	Sự khác biệt giữa bán hàng truyền thống và bán hàng tư vấn giải pháp.	Chân dung khách hàng mục tiêu và tâm lý người mua trong ngành công nghệ logistics Xây dựng niềm tin và thiết lập mối quan hệ chiến lược ban đầu	Bài tập tình huống
02Khám phá nhu cầu và Chẩn đoán vấn đề	Kỹ thuật đặt câu hỏi thăm dò: Tình huống - Vấn đề - Gợi ý - Giải quyết.	Phân tích hiện trạng vận hành kho bãi và vận tải của khách hàng Lắng nghe chủ động để xác định mục tiêu ưu tiên của doanh nghiệp đối tác	Bài tập tình huống
03Thiết kế và Trình bày giải pháp thuyết phục	Cách kết nối tính năng của TSL với lợi ích kinh tế cụ thể của khách hàng.	Kỹ năng kể chuyện (Storytelling) và sử dụng Case study thành công để tăng niềm tin Xây dựng đề án (Proposal) chuyên nghiệp và tính toán lợi suất đầu tư (ROI)	Bài tập tình huống
04Kỹ thuật Thuyết phục và Kết thúc giao dịch	Xử lý các rào cản về giá, thời gian triển khai và sự thay đổi hệ thống.	Kỹ thuật chốt hợp đồng nhẹ nhàng nhưng hiệu quả Quy trình phối hợp giữa bộ phận Sales và bộ phận kỹ thuật để bàn giao dự án	Bài tập tình huống