ĐÀO TẠO
ỨNG DỤNG CHAT-GPT TRONG CÔNG VIỆC
(APPLY CHAT-GPT FOR WORK)

1. Giới thiệu chung
Trí tuệ nhân tạo (AI) – đặc biệt là ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) – đang thay đổi căn bản cách chúng ta làm việc, học tập và ra quyết định.
Từ việc viết nội dung, tổng hợp báo cáo, phân tích dữ liệu, tự động hóa giao tiếp, đến hỗ trợ sáng tạo và đào tạo nội bộ, ChatGPT đang trở thành trợ lý ảo mạnh mẽ nhất cho mọi cá nhân và tổ chức.

Nhằm giúp doanh nghiệp khai thác sức mạnh của ChatGPT một cách hiệu quả, an toàn và có chiến lược, Học viện MasterSkills xây dựng Bộ Chương Trình Đào Tạo Ứng Dụng ChatGPT Vào Công Việc, được thiết kế thực tế, dễ hiểu, tập trung 100% vào ứng dụng ngay tại nơi làm việc, không lý thuyết suông, không kỹ thuật phức tạp.

2. Mục tiêu chương trình
- Trang bị tư duy ứng dụng AI và ChatGPT vào công việc thực tế.
- Giúp học viên thành thạo kỹ năng Prompt Engineering (soạn lệnh thông minh).
- Biết cách xây dựng quy trình tự động hóa và tăng năng suất cá nhân bằng ChatGPT.
- Hướng dẫn doanh nghiệp quản lý, bảo mật và tích hợp ChatGPT vào quy trình vận hành.
- Giúp nhà quản lý hiểu cách sử dụng AI để ra quyết định, đào tạo, giám sát và sáng tạo nội dung.

3. Cấu trúc Bộ Chương Trình
Bộ chương trình được xây dựng theo 5 cấp độ năng lực ứng dụng, phù hợp cho cả nhân viên, chuyên viên, quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp.

A. Cấp độ 1 – LÀM CHỦ CÔNG CỤ CHATGPT (ChatGPT Fundamentals)
Dành cho người mới bắt đầu hoặc nhân viên văn phòng.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Làm quen với ChatGPT và các mô hình AI hiện nay
2. Giao diện, cài đặt và cách sử dụng ChatGPT hiệu quả
3. Kỹ năng Viết Prompt cơ bản (Prompt Engineering 101)
4. Ứng dụng ChatGPT trong công việc văn phòng, hành chính, marketing
5. Thực hành ChatGPT trong viết email, tóm tắt văn bản, tạo báo cáo và bảng biểu
➡ Mục tiêu: Giúp học viên hiểu rõ cách hoạt động của ChatGPT và khai thác hiệu quả trong các tác vụ hàng ngày.

B. Cấp độ 2 – ỨNG DỤNG CHATGPT THEO CHỨC NĂNG CÔNG VIỆC (Functional Applications)
Dành cho nhân viên, chuyên viên thuộc các phòng ban khác nhau.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Ứng dụng ChatGPT trong Marketing & Truyền thông
2. Ứng dụng ChatGPT trong Nhân sự (HR) và Đào tạo nội bộ
3. Ứng dụng ChatGPT trong Bán hàng và Chăm sóc khách hàng
4. Ứng dụng ChatGPT trong Tài chính & Báo cáo quản trị
5. Ứng dụng ChatGPT trong Quản lý Dự án và Điều hành doanh nghiệp
➡ Mục tiêu: Giúp từng bộ phận tối ưu hiệu quả công việc và giảm khối lượng xử lý thủ công nhờ AI.

C. Cấp độ 3 – KỸ THUẬT PROMPT VÀ TỰ ĐỘNG HÓA (Advanced Prompting & Workflow Automation)
Dành cho người dùng trung cấp và chuyên viên phân tích.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Kỹ thuật Prompt nâng cao (Chain-of-Thought, Role-based Prompting, Context Design)
2. Tạo Template Prompt theo từng mục tiêu công việc
3. Kết hợp ChatGPT với Excel, Google Sheet, và Power BI để phân tích dữ liệu
4. Ứng dụng ChatGPT trong Viết Quy trình, SOP và Tài liệu Đào tạo
5. Thiết kế quy trình làm việc bán tự động với ChatGPT + Zapier/Make/Notion
➡ Mục tiêu: Giúp học viên không chỉ hỏi ChatGPT, mà còn biến ChatGPT thành công cụ vận hành tự động.

D. Cấp độ 4 – ỨNG DỤNG CHATGPT CHO NHÀ QUẢN LÝ (AI for Managers & Leaders)
Dành cho trưởng phòng, giám đốc chức năng hoặc lãnh đạo cấp trung.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Quản lý đội nhóm với ChatGPT: Giao việc, giám sát, phản hồi, đánh giá hiệu suất
2. Ra quyết định và phân tích rủi ro bằng ChatGPT
3. Xây dựng kế hoạch chiến lược và báo cáo điều hành bằng AI
4. Ứng dụng ChatGPT trong quản lý truyền thông nội bộ và đào tạo nhân sự
5. Xây dựng “AI Assistant” cá nhân cho nhà lãnh đạo
➡ Mục tiêu: Trang bị năng lực lãnh đạo thời đại số – biết cách tận dụng AI để nhân đôi năng suất lãnh đạo.

E. Cấp độ 5 – XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ HỆ THỐNG AI DOANH NGHIỆP (Enterprise AI Strategy)
Dành cho cấp lãnh đạo, CEO, CAIO, CDO hoặc CIO.
Các khóa học tiêu biểu:
1. Xây dựng Lộ trình Ứng dụng AI trong Doanh nghiệp (AI Roadmap)
2. Chính sách Quản trị, Đạo đức và Bảo mật khi sử dụng ChatGPT
3. Tích hợp ChatGPT và các mô hình AI khác vào quy trình làm việc
4. Đánh giá Hiệu quả & Giá trị Kinh doanh từ AI
5. Quản trị Rủi ro và Chuyển đổi Văn hóa Dữ liệu – AI
➡ Mục tiêu: Giúp lãnh đạo xây dựng chiến lược AI toàn diện, biến ChatGPT thành nền tảng năng suất và sáng tạo của tổ chức.

4. Phương pháp đào tạo
- Learning by Doing: 70% thực hành trực tiếp trên ChatGPT và các công cụ AI hỗ trợ.
- Case Study & Demo: Minh họa cách doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế ứng dụng AI thành công.
- AI Toolkits: Cung cấp hơn 50 mẫu Prompt & biểu mẫu công việc giúp học viên áp dụng ngay.
- Coaching cá nhân: Giảng viên hướng dẫn cách tùy chỉnh ChatGPT cho từng vai trò công việc cụ thể.

5. Lợi ích đạt được
Đối với học viên:
- Làm chủ kỹ năng sử dụng ChatGPT thông minh, chuyên nghiệp.
- Tự động hóa các công việc lặp lại, tiết kiệm thời gian, tăng năng suất 200–300%.
- Tạo ra nội dung, báo cáo, kế hoạch, dữ liệu và phân tích có chiều sâu.

Đối với doanh nghiệp:
- Tăng hiệu quả làm việc và đổi mới quy trình vận hành.
- Giảm chi phí nhân sự, tăng năng suất và khả năng ra quyết định nhanh.
- Phát triển năng lực số (Digital Literacy) cho toàn bộ đội ngũ.

6. Giảng viên & Chứng nhận
Chương trình được giảng dạy bởi đội ngũ chuyên gia MasterSkills & InfoChief – những người đi đầu trong lĩnh vực Ứng dụng AI trong quản lý, đào tạo và vận hành doanh nghiệp.
Học viên hoàn thành khóa học sẽ nhận:
- Chứng nhận hoàn thành khóa học của Học viện MasterSkills.
- Bộ Prompt & Toolkits Ứng dụng ChatGPT cho từng nhóm chức năng công việc.

7. Hình thức tổ chức
- In-house Training: Tùy chỉnh nội dung và ví dụ theo ngành nghề của doanh nghiệp.
- Public Course: Lớp học định kỳ tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng.
- Workshop ngắn hạn: Đào tạo chuyên sâu 1–2 ngày cho các nhóm chức năng cụ thể.
- Coaching & Mentoring: Huấn luyện 1:1 cho lãnh đạo và đội ngũ triển khai AI trong doanh nghiệp.
- E-learning: Học trực tuyến tương tác với các bài thực hành thực tế.