1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

Nhà máy Xử lý Khí Nam Côn Sơn (NCSP) là một trong những cơ sở hạ tầng năng lượng trọng yếu của Việt Nam, chịu trách nhiệm xử lý và vận chuyển nguồn khí tự nhiên từ các mỏ ngoài khơi bể Nam Côn Sơn vào đất liền. Với sự tham gia của các đối tác quốc tế, NCSP vận hành dựa trên những tiêu chuẩn an toàn và chuyên nghiệp khắt khe nhất.

Trong môi trường làm việc kỹ thuật cao và yêu cầu độ chính xác tuyệt đối, việc trao đổi thông tin thông qua báo cáo và văn bản hành chính đóng vai trò cốt yếu. Một bản báo cáo rõ ràng, súc tích không chỉ giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng mà còn đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận chuyên môn.

2. TÓM TẮT CHƯƠNG TRÌNH

Khóa đào tạo "Kỹ năng viết báo cáo và soạn thảo văn bản" được thiết kế riêng nhằm chuẩn hóa quy trình giao tiếp bằng văn bản tại NCSP. Chương trình giúp học viên nắm bắt các quy tắc về thể thức văn bản hành chính hiện hành, đồng thời phát triển tư duy cấu trúc nội dung theo phương pháp hiện đại.

Học viên được thực hành cách chuyển đổi những số liệu kỹ thuật phức tạp thành các bản báo cáo trực quan, dễ hiểu, phù hợp với từng đối tượng độc giả khác nhau. Khóa học cũng tập trung vào kỹ năng viết email chuyên nghiệp và cách trình bày các đề xuất, kiến nghị một cách thuyết phục.

3. BỐI CẢNH & MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

Đội ngũ kỹ sư và nhân viên tại NCSP thường xuyên phải xử lý khối lượng lớn dữ liệu vận hành và các yêu cầu tuân thủ an toàn. Tuy nhiên, việc truyền tải thông tin này qua văn bản đôi khi còn gặp khó khăn như: nội dung quá dài dòng, thiếu trọng tâm hoặc chưa đúng quy chuẩn hành chính. Do đó, NCSP cần một chương trình đào tạo để tinh chỉnh kỹ năng này, giúp tăng hiệu suất công việc và sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc quốc tế.

• Hệ thống hóa các quy định mới nhất về soạn thảo văn bản hành chính và kỹ thuật.
• Nâng cao tư duy phân tích và tóm tắt thông tin để xây dựng nội dung báo cáo sắc bén.
• Thành thạo kỹ năng trình bày báo cáo bằng biểu đồ và hình ảnh để tăng tính trực quan.
• Chuẩn hóa phong cách viết email công việc chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả.
• Rèn luyện kỹ năng biên tập, rà soát lỗi chính tả và cấu trúc câu trong văn bản.

4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

• Vai trò của thông tin văn bản trong hệ thống quản lý tại NCSP.
• Phân loại các loại văn bản: Công văn, thông báo, tờ trình, báo cáo kỹ thuật.
• Các lỗi thường gặp và cách khắc phục trong soạn thảo văn bản thực tế.

• Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản theo quy định hiện hành.
• Quy trình 5 bước soạn thảo: Xác định mục tiêu, thu thập thông tin, lập dàn ý, viết bản thảo và hoàn thiện.
• Nghệ thuật sử dụng ngôn từ: Chính xác, khách quan và chuyên nghiệp.

• Cấu trúc của một bản báo cáo hiệu quả (Tóm tắt điều hành, nội dung chính, kiến nghị).
• Cách phân tích dữ liệu và trình bày số liệu kỹ thuật một cách dễ hiểu.
• Kỹ năng viết báo cáo sự cố (Incident Report) và báo cáo tiến độ dự án.

• Cấu trúc email chuyên nghiệp và cách đặt tiêu đề thu hút sự chú ý.
• Văn hóa viết email: Trả lời đúng trọng tâm, sử dụng CC/BCC hợp lý.
• Thực hành viết các loại email đặc thù trong vận hành nhà máy.

5. KẾT QUẢ & GIÁ TRỊ MANG LẠI

• Rút ngắn 30-50% thời gian soạn thảo báo cáo nhờ quy trình chuẩn hóa.
• Thông tin báo cáo được trình bày mạch lạc, giúp ban giám đốc phê duyệt nhanh hơn.
• Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của cá nhân và đơn vị trong giao tiếp với đối tác.
• Giảm thiểu các hiểu lầm không đáng có do cách diễn đạt văn bản thiếu rõ ràng.

6. KHẢO SÁT KẾT QUẢ KHÓA HỌC

7. CẢM NHẬN HỌC VIÊN

8. HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI KHÓA HỌC