i. Xác định mục tiêu nhóm;
ii. Thực hiện các bước lập kế hoạch làm việc nhóm và ủy thác hiệu quả
iii. Xây dựng và phát triển tinh thần làm việc trong đội ;
iv. Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;
iv. Sử dụng các kỹ năng giao tiếp, động viên để kích thích và thúc đẩy nhân
viên trong đội làm việc hiệu quả;
v. Huấn luyện, đánh giá và phản hồi kết quả công việc của nhân viên một cách
hiệu quả;
vi. Xác định các cách tiếp cận và giải quyết hiệu quả các mâu thuẫn, khó
khăn trong công việc;
vii. Lập kế hoạch hoàn thiện để nâng cao năng lực quản lý của bản thân và
đáp ứng được yêu cầu công việc.
i. Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, CEO, Hội đồng
quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ
tịch, Trợ lý CEO.
ii. Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: Các giám đốc chức
năng, các Trưởng/Phó các Phòng, Ban, Bộ phận... trong doanh nghiệp.
iii. Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về
quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
iv. Những người có mong muốn trở thành Giám đốc Điều hành trong tương
lai.
Phần 1. Phát triển nhóm
- Tìm hiểu về đội/ nhóm (Nhóm chức năng & Nhóm dự án)
- Những lợi ích và hạn chế của đội/ nhóm
- Những giai đoạn phát triển đội/ nhóm
- Những đặc tính của đội nhóm làm việc hiệu quả
Phần 2. Thiết lập mục tiêu và Lập kế hoạch làm việc nhóm
- Tiến trình lập kế hoạch
- Mục đích và mục tiêu S.M.A.R.T
- Kế hoạch hành động
- Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc
- Lên lịch làm việc
Phần 3. Giao tiếp trong nhóm - Yếu tố quan trọng
- Các loại giao tiếp trong nhóm
- Tiến trình trao đổi thông tin
- Lắng nghe tích cực
- Các trở ngại trong giao tiếp
- Các nguyên tắc và tiêu chuẩn giao tiếp trong công việc
- Xác định các yếu tố cần thiết cho việc giao tiếp hiệu quả trong công việc
- Xác định các thức truyền đạt thông tin hiệu quả trong nhóm
Phần 4. Phân công nhiệm vụ trong nhóm
- Phân công và Ủy thác công việc trong nhóm
- Tầm quan trọng của việc ủy thác
- Các bước ủy thác công việc
- Các công việc không được ủy thác
- Xử lý những phản ứng của nhân viên đối với việc ủy thác
- Ủy thác công việc có kế hoạch, hiệu quả và bảo đảm công việc được thực hiện
Phần 5. Phản hồi kết quả công việc
- Phản hồi kết quả công việc như thế nào
- Quy trình phản hồi kết quả công việc
- Các bước phản hồi kết quả công việc
- Tiêu chuẩn kết quả công việc
- Các loại phản hồi kết quả công việc
Phần 6. Động viên nhân viên trong nhóm
- Đánh giá năng lực và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ
- Các loại hình thức động viên nhân viên
- Cho vay niềm tin & Ca ngợi nhân viên
- Khen thưởng và ghi nhận thành tích
Phần 7. Đào tạo trên công việc - Huấn luyện nhân viên
- Khi nào cần đào tạo nhân viên
- Lợi ích của việc đào tạo
- Các mong đợi của người học
- Các bước đào tạo trên công việc
- Hướng dẫn nhân viên mới
Phần 8. Giải quyết vấn đề
- Vấn đề và các dạng vấn đề
- Tiến trình giải quyết vấn đề
- Các kỹ thuật giải quyết vấn đề
- Những khó khăn thường gặp khi giải quyết vấn đề
Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Một vài hình ảnh các khóa học
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty TNHH MTV GD & DV TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền ©
2009 - 2024 MASTERSKILLS.ORG