Thông tin khóa học

Kỹ Năng Lãnh Đạo Theo Tình Huống

Situational Leadership Skills

Chương trình giúp nhà quản lý đánh giá năng lực và cam kết của nhân viên để lựa chọn mức độ chỉ đạo, hỗ trợ và trao quyền phù hợp.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Không có một phong cách lãnh đạo duy nhất phù hợp với mọi nhân viên và mọi nhiệm vụ. Cách quản lý quá chặt có thể hạn chế người đã thành thạo, trong khi trao quyền quá sớm lại khiến nhân viên mới thiếu định hướng và dễ thất bại.

Khóa học “Kỹ Năng Lãnh Đạo Theo Tình Huống” hướng dẫn học viên đánh giá mức độ sẵn sàng của nhân viên, lựa chọn phong cách lãnh đạo và điều chỉnh cách giao tiếp, giao việc, hỗ trợ theo từng bối cảnh.

Học viên thực hành phân tích các tình huống quản lý, xác định mức độ chỉ đạo và hỗ trợ cần thiết, đồng thời lập kế hoạch chuyển đổi phong cách khi năng lực hoặc cam kết của nhân viên thay đổi.

2. Mục tiêu đào tạo

Hiểu nguyên tắc và phạm vi ứng dụng của lãnh đạo theo tình huống.
Đánh giá năng lực và mức độ cam kết của nhân viên đối với từng nhiệm vụ.
Lựa chọn mức độ chỉ đạo, hỗ trợ hoặc trao quyền phù hợp.
Điều chỉnh cách giao tiếp, giao việc và theo dõi theo từng tình huống.
Huấn luyện nhân viên để nâng cao năng lực và chuyển dần sang mức tự chủ cao hơn.
Ứng dụng linh hoạt các phong cách trong quản lý đội nhóm thực tế.

3. Đối tượng học viên

Lãnh đạo và quản lý doanh nghiệpCần điều chỉnh phong cách theo con người, nhiệm vụ và mức độ rủi ro khác nhau.
Quản lý cấp trung và trưởng nhómTrực tiếp giao việc, hỗ trợ và phát triển nhân viên có năng lực không đồng đều.
Giám sát và quản lý tuyến đầuCần lựa chọn mức độ hướng dẫn hoặc trao quyền trong công việc hằng ngày.
Nhân sự kế thừa và quản lý mớiMuốn hình thành tư duy lãnh đạo linh hoạt thay vì áp dụng một cách quản lý cố định.

4. Nội dung khóa học

Nội dung gồm sáu phần về đánh giá nhân viên, lựa chọn phong cách, giao tiếp, coaching và ứng dụng linh hoạt trong đội nhóm.

PHẦN 01Nền Tảng Tư Duy Lãnh Đạo Theo Tình Huống

Khái niệm lãnh đạo theo tình huống.
Lãnh đạo linh hoạt theo con người, bối cảnh.
Phân biệt phong cách cố định và linh hoạt.
Vai trò nhà quản lý trong điều chỉnh hành vi.
Tư duy phù hợp hơn là đúng tuyệt đối.
Các sai lầm phổ biến khi lãnh đạo một kiểu.
Ví dụ áp dụng sai phong cách lãnh đạo.
Thảo luận tình huống lãnh đạo thường gặp.

PHẦN 02Đánh Giá Năng Lực Và Mức Cam Kết Nhân Viên

Nhận diện năng lực hiện tại của nhân viên.
Đánh giá mức độ tự tin và động lực.
Phân biệt thiếu kỹ năng và thiếu cam kết.
Xác định mức trưởng thành theo từng nhiệm vụ.
Quan sát hành vi, kết quả, thái độ làm việc.
Sử dụng ma trận năng lực và cam kết.
Bài tập phân loại nhân viên theo tình huống.
Thực hành đánh giá mức sẵn sàng thực thi.

PHẦN 03Lựa Chọn Phong Cách Lãnh Đạo Phù Hợp

Phong cách chỉ đạo cho người mới bắt đầu.
Phong cách huấn luyện khi nhân viên cần hỗ trợ.
Phong cách hỗ trợ khi nhân viên có năng lực.
Phong cách ủy quyền cho người tự chủ cao.
Điều chỉnh mức chỉ dẫn và mức hỗ trợ.
Áp dụng mô hình Situational Leadership.
Ví dụ chọn sai phong cách gây giảm hiệu suất.
Bài tập chọn phong cách theo kịch bản.

PHẦN 04Giao Tiếp Và Giao Việc Theo Từng Tình Huống

Truyền đạt kỳ vọng rõ theo mức năng lực.
Giao việc chi tiết khi nhân viên chưa vững.
Đặt câu hỏi khi nhân viên cần phát triển.
Trao quyền khi nhân viên đủ năng lực.
Phản hồi phù hợp theo trạng thái nhân viên.
Sử dụng SMART và SBI trong trao đổi.
Tình huống nhân viên giỏi nhưng thiếu động lực.
Thực hành hội thoại lãnh đạo theo tình huống.

PHẦN 05Huấn Luyện, Hỗ Trợ Và Chuyển Đổi Phong Cách

Theo dõi tiến bộ sau mỗi lần giao việc.
Tăng dần mức tự chủ của nhân viên.
Giảm chỉ đạo khi năng lực được cải thiện.
Tăng hỗ trợ khi cam kết suy giảm.
Nhận diện thời điểm cần đổi phong cách.
Kết hợp GROW trong huấn luyện linh hoạt.
Ví dụ nhân viên tiến bộ nhưng vẫn phụ thuộc.
Thực hành chuyển đổi phong cách lãnh đạo.

PHẦN 06Ứng Dụng Lãnh Đạo Theo Tình Huống Trong Đội Nhóm

Áp dụng linh hoạt với từng thành viên.
Điều chỉnh phong cách theo loại nhiệm vụ.
Xử lý tình huống khẩn cấp, thay đổi, áp lực.
Duy trì công bằng khi phong cách khác nhau.
Theo dõi hiệu suất bằng dữ liệu cụ thể.
Xây dựng văn hóa phát triển và tự chủ.
Lập checklist lãnh đạo theo tình huống.
Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

TS. Thái Trí Dũng

Chuyên gia quản lý nhân sự & tâm lý hành vi. Lãnh đạo, tâm lý quản trị, đàm phán, văn hóa và hành vi tổ chức.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Lãnh Đạo Theo Tình Huống có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng