TƯ VẤN HỆ THỐNG
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TQM
(TQM SYSTEM)

Dịch vụ tư vấn TQM giúp doanh nghiệp xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng tổng thể, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình và năng lực tổ chức một cách bền vững.

1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

TQM (Total Quality Management – Quản lý chất lượng tổng thể) là phương pháp quản trị tập trung vào khách hàng, sử dụng công cụ cải tiến liên tục và sự tham gia của toàn bộ nhân sự để nâng cao chất lượng hoạt động.

Dịch vụ tư vấn TQM hỗ trợ doanh nghiệp thiết kế, triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, phù hợp với chiến lược và thực tế tổ chức.

2. CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP

• Chất lượng sản phẩm/dịch vụ chưa ổn định.
• Quy trình chưa được chuẩn hóa và kiểm soát chặt chẽ.
• Thiếu công cụ đo lường, đánh giá và cải tiến chất lượng.
• Nhân sự thiếu nhận thức và kỹ năng về quản lý chất lượng.
• Không có hệ thống dữ liệu phân tích phục vụ quyết định.
• Thiếu hệ thống kiểm tra, giám sát và đánh giá liên tục.

3. MÔ TẢ DỊCH VỤ TƯ VẤN

• Khảo sát, phân tích và đánh giá hiện trạng chất lượng sản phẩm/dịch vụ và quy trình.
• Thiết kế hệ thống quản lý chất lượng tổng thể phù hợp theo tiêu chuẩn và thực tế doanh nghiệp.
• Xây dựng công cụ, chỉ số đo lường, đánh giá hiệu quả chất lượng.
• Đào tạo nhân sự và chuyển giao phương pháp quản lý chất lượng.
• Hướng dẫn triển khai và giám sát hệ thống TQM.
• Hỗ trợ cải tiến liên tục và duy trì hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn.

4. LỢI ÍCH CỦA DỊCH VỤ

• Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Chuẩn hóa quy trình hoạt động và giảm sai sót.
• Tăng sự hài lòng của khách hàng và thị phần bền vững.
• Gia tăng hiệu quả làm việc và năng lực nhân sự.
• Tạo nền tảng dữ liệu phục vụ quyết định quản lý chính xác.

5. QUY TRÌNH THỰC HIỆN TƯ VẤN

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát hiện trạng chất lượng.
• Bước 2: Phân tích dữ liệu và xác định các điểm cần cải tiến.
• Bước 3: Thiết kế hệ thống quản lý chất lượng tổng thể.
• Bước 4: Đào tạo và chuyển giao phương pháp TQM.
• Bước 5: Triển khai, giám sát và cải tiến liên tục.

6. THỜI GIAN THỰC HIỆN

Thời gian triển khai dịch vụ tư vấn TQM thường từ 1 tháng đến 3 tháng, tùy theo quy mô, ngành nghề và đặc thù của tổ chức.

7. KẾT QUẢ BÀN GIAO

• Báo cáo phân tích và đánh giá chất lượng hiện tại.
• Hệ thống quản lý chất lượng tổng thể được thiết kế và tài liệu hoá.
• Công cụ đo lường và đánh giá chất lượng.
• Tài liệu đào tạo và hướng dẫn áp dụng hệ thống.
• Kế hoạch cải tiến và duy trì hệ thống TQM.

PHÍ DỊCH VỤ THAM KHẢO

Phí dịch vụ tham khảo: 450.000.000 – 2.250.000.000 VNĐ, tùy theo quy mô và phạm vi triển khai hệ thống quản lý chất lượng.

YÊU CẦU TƯ VẤN