Thông tin khóa học

Kỹ Năng Giao Việc Và Tổ Chức Công Việc

Task Assignment and Work Organization Skills

Phân rã mục tiêu, phân công trách nhiệm và tổ chức nguồn lực để công việc được thực hiện đúng tiến độ, chất lượng.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp

Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp

Mục lục

Giới thiệu khóa học
Mục tiêu đào tạo
Đối tượng học viên
Nội dung khóa học
Phương pháp đào tạo
Thông tin lớp học
Tài liệu & chứng nhận
Đội ngũ giảng viên
Hồ sơ năng lực Masterskills
Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Nhiều kế hoạch chậm tiến độ không phải do thiếu nỗ lực mà do công việc chưa được phân rã, thứ tự ưu tiên thiếu rõ ràng hoặc trách nhiệm bị chồng chéo. Giao việc cần đặt trong một hệ thống tổ chức công việc gồm mục tiêu, nguồn lực, mốc kiểm soát và cơ chế phối hợp.

Khóa học “Kỹ Năng Giao Việc Và Tổ Chức Công Việc” giúp học viên chuyển mục tiêu thành đầu việc, sắp xếp ưu tiên, lựa chọn người thực hiện và làm rõ yêu cầu bàn giao. Nội dung tập trung vào điều phối khối lượng, theo dõi tiến độ và xử lý thay đổi trong quá trình thực hiện.

Học viên thực hành lập bảng phân công, trao đổi giao việc và thiết kế điểm kiểm soát. Chương trình giúp nhà quản lý tạo sự minh bạch, giảm bỏ sót và nâng cao khả năng hoàn thành kế hoạch của đơn vị.

2. Mục tiêu đào tạo

Chuyển mục tiêu thành các đầu việc, kết quả bàn giao và mốc thời gian cụ thể.
Phân tích mức độ ưu tiên, phụ thuộc và nguồn lực cần thiết cho từng nhiệm vụ.
Phân công đúng người và làm rõ trách nhiệm, quyền hạn, tiêu chuẩn hoàn thành.
Tổ chức lịch công việc, phối hợp nguồn lực và xử lý xung đột về ưu tiên.
Thiết lập cơ chế cập nhật, theo dõi tiến độ và kiểm soát chất lượng đầu ra.
Đánh giá kết quả và cải tiến cách phân rã, phân công, phối hợp cho các kế hoạch tiếp theo.

3. Đối tượng học viên

Quản lý cấp trung và trưởng bộ phậnChịu trách nhiệm chuyển kế hoạch đơn vị thành nhiệm vụ và phân bổ nguồn lực.
Tổ trưởng, giám sát và team leaderTrực tiếp sắp xếp công việc, điều phối ca hoặc theo dõi tiến độ hằng ngày.
Quản lý dự án và điều phối viênCần quản lý nhiều nhiệm vụ phụ thuộc và trách nhiệm giữa các bên.
Nhân sự mới đảm nhiệm vai trò quản lýCần phương pháp giao việc có cấu trúc thay vì chỉ truyền đạt yêu cầu bằng miệng.

4. Nội dung khóa học

Nội dung đi từ phân rã mục tiêu và phân công đến điều phối nguồn lực, theo dõi chất lượng và cải tiến cách tổ chức công việc.

PHẦN 01Tư Duy Về Giao Việc Và Tổ Chức Công Việc

Khái niệm giao việc và tổ chức công việc.
Vai trò trong hiệu suất đội nhóm.
Phân biệt giao việc, phân công, ủy quyền.
Tư duy làm việc theo mục tiêu.
Nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ hạn.
Các sai lầm phổ biến khi giao việc.
Ví dụ giao việc thiếu rõ ràng gây chậm trễ.
Thảo luận khó khăn tổ chức công việc hiện tại.

PHẦN 02Xác Định Mục Tiêu Và Phân Rã Công Việc

Làm rõ kết quả cuối cùng cần đạt.
Chuyển mục tiêu thành nhiệm vụ cụ thể.
Phân rã công việc theo từng đầu việc.
Xác định mức độ ưu tiên từng nhiệm vụ.
Ước lượng thời gian và nguồn lực cần thiết.
Áp dụng WBS trong tổ chức công việc.
Bài tập phân rã mục tiêu phòng ban.
Thực hành lập danh mục công việc trọng yếu.

PHẦN 03Phân Công Đúng Người Và Giao Việc Rõ Ràng

Đánh giá năng lực, kinh nghiệm, thái độ.
Chọn người phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ.
Truyền đạt mục tiêu, tiêu chuẩn, thời hạn.
Làm rõ quyền hạn và nguồn lực hỗ trợ.
Kiểm tra mức độ hiểu của người nhận việc.
Sử dụng SMART khi giao việc cụ thể.
Tình huống nhân viên hiểu sai yêu cầu.
Thực hành hội thoại giao việc hiệu quả.

PHẦN 04Điều Phối Nguồn Lực Và Sắp Xếp Ưu Tiên

Cân đối nhân sự, thời gian, công cụ.
Sắp xếp công việc theo mức độ tác động.
Quản lý việc gấp và việc quan trọng.
Điều phối phối hợp giữa các cá nhân.
Xử lý xung đột nguồn lực trong đội nhóm.
Áp dụng ma trận Eisenhower trong ưu tiên.
Ví dụ nhiều việc gấp gây quá tải.
Bài tập sắp xếp lịch công việc nhóm.

PHẦN 05Theo Dõi Tiến Độ Và Kiểm Soát Chất Lượng

Thiết lập mốc kiểm tra tiến độ phù hợp.
Thu thập cập nhật công việc định kỳ.
Nhận diện sớm rủi ro và sai lệch.
Phản hồi kịp thời bằng dữ kiện cụ thể.
Kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn ban đầu.
Sử dụng Kanban, checklist, báo cáo ngắn.
Tình huống chậm tiến độ do thiếu theo dõi.
Thực hành lập bảng giám sát công việc.

PHẦN 06Đánh Giá Kết Quả Và Cải Tiến Cách Tổ Chức

So sánh kết quả với mục tiêu ban đầu.
Rút kinh nghiệm cách phân công và phối hợp.
Chuẩn hóa quy trình giao việc hiệu quả.
Cải tiến biểu mẫu và công cụ theo dõi.
Phát triển năng lực tự quản của nhân viên.
Xây dựng văn hóa trách nhiệm trong đội nhóm.
Lập checklist giao việc và tổ chức công việc.
Cam kết áp dụng vào công việc thực tế.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiến	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 7 – Chủ nhật	08:30 – 16:30	TP.HCM	4.500.000 VNĐ	Đăng ký
Đang cập nhật	Thứ 2 – Thứ 5	18:00 – 21:30	Hà Nội	4.500.000 VNĐ	Đăng ký

Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.

Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. Paul Huỳnh

Chuyên gia lãnh đạo & phát triển năng lực. Kỹ năng quản lý, tư duy phản biện, lãnh đạo thực thi và coaching.

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Xem hồ sơ

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Kỹ Năng Giao Việc Và Tổ Chức Công Việc có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng