Thông tin khóa học
Để Trở Thành Nhà Quản Lý Giỏi
Becoming an Effective Manager
Hệ thống hóa những năng lực cốt lõi để người quản lý lập kế hoạch, giao việc, theo dõi hiệu suất, phát triển nhân viên và điều hành đội ngũ.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Chuyển từ vai trò chuyên môn sang quản lý đòi hỏi một cách làm việc khác: chịu trách nhiệm về kết quả của đội ngũ, phân bổ công việc và hỗ trợ người khác hoàn thành nhiệm vụ. Nếu chỉ tiếp tục tự làm hoặc giải quyết mọi việc thay nhân viên, nhà quản lý khó xây dựng được năng lực tập thể.
Khóa học cung cấp khung năng lực cơ bản của người quản lý gồm xác định vai trò, lập kế hoạch, tổ chức công việc, giao việc, theo dõi, phản hồi và phát triển nhân viên. Các nội dung được đặt trong những tình huống quản lý tuyến đầu và cấp trung thường gặp.
Chương trình “Để Trở Thành Nhà Quản Lý Giỏi” giúp người học xây dựng phương pháp quản lý nhất quán, đồng thời nhận diện những hành vi cần điều chỉnh khi chuyển từ người thực hiện sang người dẫn dắt.
2. Mục tiêu đào tạo
- Xác định vai trò, trách nhiệm và ưu tiên của người quản lý.
- Lập kế hoạch, tổ chức và phân bổ công việc theo mục tiêu bộ phận.
- Giao việc, trao quyền và theo dõi mà không quản lý vi mô.
- Phản hồi hiệu suất, ghi nhận và xử lý khoảng cách kết quả.
- Huấn luyện, phát triển nhân viên và cải tiến phong cách quản lý cá nhân.
3. Đối tượng học viên
- Quản lý mới được bổ nhiệmCần xây dựng nền tảng nghề quản lý ngay từ đầu.
- Trưởng nhóm và Team LeaderĐang chuyển từ thực hiện chuyên môn sang điều hành nhóm.
- Giám sát và quản lý tuyến đầuTrực tiếp giao việc, theo dõi và hỗ trợ nhân viên.
- Quản lý cấp trungMuốn hệ thống hóa phương pháp và cải thiện hiệu quả đội ngũ.
4. Nội dung khóa học
Sáu phần nội dung tập trung vào vai trò quản lý, lập kế hoạch, giao việc, quản lý hiệu suất, phát triển nhân viên và lãnh đạo bản thân.
PHẦN 01Tổng Quan Vai Trò Nhà Quản Lý Giỏi
- Khái niệm nhà quản lý giỏi trong doanh nghiệp.
- Khác biệt chuyên viên giỏi và quản lý giỏi.
- Vai trò tạo kết quả thông qua đội ngũ.
- Năng lực cốt lõi của cấp quản lý.
- Mối liên hệ mục tiêu, con người, quy trình.
- Mô hình chuyển đổi vai trò quản lý.
- Tình huống: Thăng chức nhưng chưa được đội tin.
- Thực hành tự đánh giá năng lực quản lý.
PHẦN 02Lập Kế Hoạch Và Tổ Chức Công Việc
- Chuyển mục tiêu thành kế hoạch hành động.
- Xác định ưu tiên theo tác động kết quả.
- Phân bổ nguồn lực phù hợp từng nhiệm vụ.
- Thiết lập tiến độ, mốc kiểm tra, đầu ra.
- Dự báo rủi ro ảnh hưởng kế hoạch.
- Công cụ quản lý công việc theo tuần.
- Ví dụ lập kế hoạch cho mục tiêu phòng ban.
- Thực hành xây dựng kế hoạch công việc nhóm.
PHẦN 03Giao Việc, Trao Quyền Và Theo Dõi
- Giao việc rõ mục tiêu, tiêu chuẩn, thời hạn.
- Chọn đúng người theo năng lực, động lực.
- Trao quyền phù hợp mức độ trưởng thành.
- Theo dõi tiến độ không quản lý vi mô.
- Nhắc việc và hỗ trợ khi có rào cản.
- Quy trình giao việc bằng mô hình SMART.
- Tình huống: Nhân viên nhận việc nhưng làm sai.
- Thực hành đóng vai: Giao việc hiệu quả.
PHẦN 04Quản Lý Hiệu Suất Và Phản Hồi Nhân Viên
- Thiết lập kỳ vọng hiệu suất rõ ràng.
- Theo dõi kết quả bằng dữ liệu thực tế.
- Phản hồi kịp thời theo hành vi cụ thể.
- Ghi nhận thành tích và nỗ lực đúng lúc.
- Xử lý nhân viên chưa đạt kỳ vọng.
- Ứng dụng SBI trong phản hồi hiệu suất.
- Tình huống: Nhân viên phòng thủ khi bị góp ý.
- Thực hành phản hồi hiệu suất theo tình huống.
PHẦN 05Phát Triển Nhân Viên Và Xây Đội Ngũ
- Nhận diện điểm mạnh và vùng cần phát triển.
- Huấn luyện nhân viên qua công việc thực tế.
- Tạo động lực bằng mục tiêu có ý nghĩa.
- Xây dựng niềm tin trong đội nhóm.
- Xử lý xung đột bằng tinh thần xây dựng.
- Lập kế hoạch phát triển năng lực nhân viên.
- Tình huống: Nhân viên giỏi nhưng thiếu hợp tác.
- Thực hành xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ.
PHẦN 06Lãnh Đạo Bản Thân Và Cải Tiến Quản Lý
- Làm gương về kỷ luật và trách nhiệm.
- Quản lý thời gian, năng lượng, ưu tiên cá nhân.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu và mục tiêu.
- Học hỏi từ phản hồi của đội nhóm.
- Cải tiến quy trình quản lý hằng ngày.
- Xây dựng phong cách quản lý nhất quán.
- Tình huống: Quản lý quá tải vì ôm việc.
- Thực hành lập kế hoạch phát triển quản lý.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Kỹ Năng Quản Lý & Phát Triển Nhân ViênCông ty AustGrow VietNam - Đồng Nai
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Quản Lý Hiệu Suất Nhân ViênCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Kỹ Năng Giao Tiếp Cho Đội Ngũ Sản XuấtCông Ty Dopla Châu Á - Vũng Tàu
Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm XúcCổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ – Tp
Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán HàngCông ty Toyota Bến Thành – Tp
Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên NghiệpCông ty FMC VietNam – Tp
Sẵn sàng phát triển để trở thành nhà quản lý giỏi cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Để Trở Thành Nhà Quản Lý Giỏi phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

