Thông tin khóa học

Nghệ Thuật Phỏng Vấn Tuyển Dụng

The Art of the Recruitment Interview

Chương trình giúp người phỏng vấn chuẩn bị có hệ thống, đặt câu hỏi đúng trọng tâm và đánh giá ứng viên nhất quán dựa trên năng lực, thái độ và mức độ phù hợp.

Giảng viên hướng dẫn kỹ năng giao tiếp cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp
Lớp học thực tế tại Masterskills Giảng viên trình bày trong lớp đào tạo Học viên tham gia hoạt động đào tạo Thảo luận trong chương trình đào tạo doanh nghiệp Toàn cảnh lớp đào tạo tại doanh nghiệp Giảng viên hướng dẫn học viên thực hành Hoạt động tập thể trong khóa đào tạo Ảnh tập thể học viên cuối khóa
Mục lục
  1. Giới thiệu khóa học
  2. Mục tiêu đào tạo
  3. Đối tượng học viên
  4. Nội dung khóa học
  5. Phương pháp đào tạo
  6. Thông tin lớp học
  7. Tài liệu & chứng nhận
  8. Đội ngũ giảng viên
  9. Hồ sơ năng lực Masterskills
  10. Khách hàng tiêu biểu

1. Giới thiệu khóa học

Phỏng vấn tuyển dụng không chỉ là cuộc trao đổi để tìm hiểu ứng viên mà còn là bước ra quyết định có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đội ngũ. Khi thiếu tiêu chí, câu hỏi và phương pháp đánh giá thống nhất, doanh nghiệp dễ lựa chọn theo cảm tính hoặc bỏ sót những thông tin quan trọng.

Khóa học “Nghệ Thuật Phỏng Vấn Tuyển Dụng” tập trung vào toàn bộ quá trình từ chuẩn bị hồ sơ, xác định tiêu chí, đặt câu hỏi khai thác đến đánh giá năng lực, thái độ và mức độ phù hợp với văn hóa tổ chức.

Thông qua tình huống và thực hành phỏng vấn, học viên rèn luyện khả năng kiểm soát thiên kiến, ghi nhận bằng chứng và đưa ra quyết định tuyển chọn rõ ràng, khách quan hơn.

2. Mục tiêu đào tạo

  • Xác định vai trò, tiêu chí và cấu trúc của một buổi phỏng vấn tuyển dụng.
  • Chuẩn bị hồ sơ, bảng tiêu chí và kế hoạch câu hỏi trước khi phỏng vấn.
  • Vận dụng câu hỏi hành vi, tình huống và câu hỏi đào sâu để thu thập thông tin.
  • Đánh giá ứng viên dựa trên năng lực, thái độ và mức độ phù hợp văn hóa.
  • Nhận diện thiên kiến phổ biến và hạn chế đánh giá cảm tính.
  • Tổng hợp bằng chứng, so sánh ứng viên và đưa ra quyết định tuyển chọn nhất quán.

3. Đối tượng học viên

  • Chuyên viên tuyển dụng và nhân sựTrực tiếp sàng lọc, phỏng vấn và đề xuất ứng viên cho các vị trí trong doanh nghiệp.
  • Quản lý và trưởng bộ phận tuyển dụng nhân sựCần chuẩn hóa cách đánh giá ứng viên theo yêu cầu công việc và tiêu chí của đơn vị.
  • Cán bộ quản lý tham gia hội đồng phỏng vấnThường xuyên phỏng vấn ứng viên chuyên môn hoặc nhân sự kế thừa.
  • Nhân sự chuẩn bị đảm nhiệm vai trò phỏng vấnCần xây dựng nền tảng và thực hành quy trình phỏng vấn có cấu trúc.

4. Nội dung khóa học

PHẦN 01Tổng Quan Về Phỏng Vấn Tuyển Dụng
  • Vai trò phỏng vấn trong tuyển đúng người.
  • Khác biệt giữa trò chuyện và đánh giá.
  • Tuyển dụng gắn với năng lực, văn hóa.
  • Trách nhiệm người phỏng vấn với doanh nghiệp.
  • Trải nghiệm ứng viên ảnh hưởng thương hiệu tuyển dụng.
  • Sai lầm phổ biến khi phỏng vấn ứng viên.
  • Tình huống: Ứng viên nói hay nhưng làm kém.
  • Thảo luận: Thách thức phỏng vấn hiện tại.
PHẦN 02Chuẩn Bị Trước Buổi Phỏng Vấn
  • Làm rõ yêu cầu năng lực của vị trí.
  • Phân tích mô tả công việc và tiêu chí.
  • Xác định câu hỏi theo từng nhóm năng lực.
  • Chuẩn bị thang điểm đánh giá thống nhất.
  • Phân vai giữa các người phỏng vấn.
  • Công cụ: Bảng tiêu chí tuyển dụng mẫu.
  • Ví dụ: Chuẩn bị phỏng vấn vị trí quản lý.
  • Bài tập: Xây dựng hồ sơ ứng viên lý tưởng.
PHẦN 03Kỹ Thuật Đặt Câu Hỏi Khai Thác Thông Tin
  • Mở đầu phỏng vấn tạo tâm lý thoải mái.
  • Đặt câu hỏi hành vi theo mô hình STAR.
  • Khai thác ví dụ thực tế từ kinh nghiệm ứng viên.
  • Hỏi sâu để kiểm chứng vai trò cá nhân.
  • Tránh câu hỏi dẫn dắt hoặc cảm tính.
  • Lắng nghe tín hiệu nhất quán, mâu thuẫn.
  • Tình huống: Ứng viên trả lời chung chung.
  • Thực hành: Thiết kế bộ câu hỏi STAR.
PHẦN 04Đánh Giá Năng Lực, Thái Độ Và Phù Hợp Văn Hóa
  • Đánh giá kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm.
  • Nhận diện động lực và thái độ làm việc.
  • Kiểm tra khả năng giải quyết vấn đề.
  • Đánh giá phong cách phối hợp đội nhóm.
  • Xem xét mức độ phù hợp văn hóa tổ chức.
  • Kỹ thuật: Ghi nhận bằng chứng, không ấn tượng.
  • Ví dụ: Ứng viên giỏi nhưng khó hòa nhập.
  • Bài tập: Chấm điểm câu trả lời ứng viên.
PHẦN 05Kiểm Soát Thiên Kiến Và Xử Lý Tình Huống Phỏng Vấn
  • Nhận diện thiên kiến ấn tượng ban đầu.
  • Tránh đánh giá dựa trên cảm tình cá nhân.
  • Kiểm soát so sánh ứng viên thiếu tiêu chí.
  • Xử lý ứng viên nói quá nhiều, né câu hỏi.
  • Giữ tính chuyên nghiệp khi ứng viên căng thẳng.
  • Kỹ thuật: Chuẩn hóa câu hỏi và thang điểm.
  • Tình huống: Người phỏng vấn bị thuyết phục cảm tính.
  • Thực hành: Phân tích lỗi đánh giá ứng viên.
PHẦN 06Ra Quyết Định Tuyển Chọn Và Cải Tiến Phỏng Vấn
  • Tổng hợp dữ liệu đánh giá sau phỏng vấn.
  • So sánh ứng viên theo tiêu chí thống nhất.
  • Thảo luận quyết định tuyển dụng có căn cứ.
  • Ghi nhận rủi ro tuyển dụng cần theo dõi.
  • Phản hồi ứng viên chuyên nghiệp, đúng thời điểm.
  • Cải tiến bộ câu hỏi sau mỗi đợt tuyển.
  • Cam kết: Ba hành động sau khóa học.
  • Bài tập cuối: Mô phỏng phỏng vấn tuyển dụng.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

Thảo luận nhóm Bài tập cá nhân Thuyết trình nhóm Kỹ thuật Brainstorming Thực hành cùng giảng viên Dự án trải nghiệm Hoạt động trong lớp Hoạt động đóng vai Thuyết trình trước lớp

6. Thông tin lớp học

Khai giảng dự kiếnLịch họcGiờ họcĐịa điểmHọc phíĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 7 – Chủ nhật08:30 – 16:30TP.HCM4.500.000 VNĐĐăng ký
Đang cập nhậtThứ 2 – Thứ 518:00 – 21:30Hà Nội4.500.000 VNĐĐăng ký
Ưu đãi 10%: đăng ký trước 15 ngày, nhóm từ 3 học viên hoặc khách hàng thân thiết.Giữ chỗ

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

  • Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
  • TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
  • Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
  • Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
  • Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Giáo trình bản quyềnNội dung chuẩn hóa, cập nhật theo mục tiêu khóa học.
Công cụ thực hànhChecklist, hand-out, mẫu phản hồi và kế hoạch hành động cá nhân.Khám phá bộ công cụ
Mẫu chứng nhận hoàn thành khóa học của Masterskills

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.

8. Đội ngũ giảng viên

Giảng viên và chuyên gia Masterskills có kinh nghiệm quản lý, tư vấn và đào tạo thực tế trong lĩnh vực phù hợp với nội dung chương trình.

MBA. La Kiến Mỹ - Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức

MBA. La Kiến Mỹ

Chuyên gia quản trị nhân sự & lãnh đạo tổ chức. Hoạch định nguồn nhân lực, hiệu suất, động lực và phát triển đội ngũ kế thừa.

MBA. Đào Hoài Bắc - Chuyên gia quản trị nhân sự & KPI – BSC

MBA. Đào Hoài Bắc

Chuyên gia quản trị nhân sự & KPI – BSC. Quản trị hiệu suất, KPI, BSC, văn hóa doanh nghiệp và hệ thống quản trị.

Xem hồ sơ giảng viên

9. Hồ sơ năng lực Masterskills

Năng lực đào tạo, lĩnh vực chuyên môn, phương pháp triển khai và kinh nghiệm đồng hành cùng doanh nghiệp của Masterskills.


Nhận xét của khách hàng sau khi tham gia khóa học Masterskills

Nhận xét của khách hàng

“Khóa học Nghệ Thuật Phỏng Vấn Tuyển Dụng có nội dung thực tế, hoạt động thực hành bám sát công việc và cách hướng dẫn rõ ràng. Giảng viên giúp học viên sử dụng công cụ phù hợp, phân tích tình huống và xây dựng phương án có thể áp dụng vào công việc sau chương trình.”

Xem thêm nhận xét khách hàng

10. Các khách hàng tiêu biểu

Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.

Xem khách hàng tiêu biểu

Sẵn sàng chuẩn hóa năng lực phỏng vấn tuyển dụng cho đội ngũ?

Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Nghệ Thuật Phỏng Vấn Tuyển Dụng phù hợp với mục tiêu và bối cảnh doanh nghiệp.

Liên hệ tư vấn ngay →