GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG MUA HÀNG
(Problem Solving In Purchasing)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Giải quyết vấn đề trong mua hàng là một kỹ năng cần thiết, giúp các tổ chức duy trì hiệu quả hoạt động và lợi thế cạnh tranh. Quá trình này không chỉ giải quyết các sự cố phát sinh mà còn phát hiện và ngăn chặn các vấn đề tiềm ẩn, đồng thời cải thiện liên tục quy trình mua hàng. Kỹ năng này đòi hỏi sự nhạy bén trong việc nhận diện vấn đề, phân tích nguyên nhân, và phát triển các giải pháp sáng tạo, đảm bảo rằng mọi quyết định mua hàng đều góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.

Khóa học "Giải Quyết Vấn Đề Trong Mua Hàng" của viện Masterskills được biên soạn nhằm giúp học viên trang bị những kiến thức và kỹ năng thiết yếu để tối ưu hóa quy trình mua hàng, cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp, và đóng góp vào sự thành công và sự phát triển bền vững của tổ chức. Khóa học này cũng nhấn mạnh vào việc áp dụng các phương pháp tiếp cận sáng tạo và khoa học, từ đó giúp học viên có thể đưa ra các quyết định mua hàng thông minh, giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu quả kinh doanh.

Mục tiêu đào tạo

- Nhận diện và phân tích vấn đề: Trang bị kỹ năng nhận diện, phân tích vấn đề mua hàng, từ đó đưa ra các quyết định chính xác.
- Phát triển giải pháp sáng tạo: Học cách áp dụng các phương pháp sáng tạo để tìm kiếm và phát triển giải pháp hiệu quả.
- Quản lý rủi ro: Nâng cao khả năng đánh giá và quản lý rủi ro liên quan đến mua hàng.
- Cải tiến quy trình: Hướng dẫn cách cải tiến và tiêu chuẩn hóa quy trình mua hàng để tăng hiệu quả công việc.
- Kỹ năng giao tiếp và hợp tác: Cải thiện kỹ năng giao tiếp và hợp tác với các đối tác và nhà cung cấp.
- Áp dụng kiến thức vào thực tiễn: Khuyến khích việc áp dụng kiến thức và kỹ năng vào các tình huống thực tế trong công việc mua hàng.

Đối tượng học viên

i.   Các cấp quản lý và lãnh đạo Doanh nghiệp
ii.   Trưởng phòng/ Giám sát Mua hàng
iii. Trưởng phòng/ Chuyên viên kinh doanh, kế toán, Logistics
iv. Trưởng phòng/ Giám sát Vật tư, Cung ứng
v. Những người có mong muốn làm việc ở vị trí Mua hàng.

Nội dung chương trình

Phần 1: Tổng Quan Vấn Đề Trong Mua Hàng
• Định nghĩa vấn đề và tầm quan trọng của nó
• Các loại vấn đề thường gặp trong mua hàng
• Nguyên nhân gây ra vấn đề và tác động của chúng
• Phân tích 5 Why để tìm nguyên nhân gốc rễ
• Ảnh hưởng của vấn đề đến chi phí, chất lượng và hiệu quả

Phần 2: Kỹ Năng Phân Tích Vấn Đề
• Sử dụng các công cụ phân tích để xác định vấn đề
• Thu thập và phân tích dữ liệu liên quan
• Trực quan hóa dữ liệu để dễ hiểu
• Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề
• Phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố gây ra vấn đề

Phần 3: Tìm Kiếm Giải Pháp Và Lựa Chọn
• Tạo ra nhiều ý tưởng giải quyết vấn đề
• Đánh giá các ý tưởng và lựa chọn giải pháp tối ưu
• Lập kế hoạch thực hiện chi tiết cho giải pháp
• Phân tích ưu và nhược điểm của từng giải pháp
• Xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả giải pháp

Phần 4: Thực Hiện Và Đánh Giá Giải Pháp
• Thực hiện kế hoạch và theo dõi tiến độ
• Đánh giá kết quả thực tế so với mục tiêu
• Học hỏi từ kinh nghiệm và rút ra bài học
• Cải tiến liên tục quy trình mua hàng
• Áp dụng vòng lặp PDCA để nâng cao hiệu quả

Phần 5: Quản Lý Rủi Ro Và Cải Tiến Quy Trình
• Nhận diện và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn
• Xây dựng kế hoạch quản lý rủi ro
• Cải tiến quy trình mua hàng để giảm thiểu rủi ro
• Sử dụng các công cụ cải tiến quy trình
• Tối ưu hóa các bước trong quy trình mua hàng

Phần 6: Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Nhà Cung Cấp
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp và đàm phán
• Xây dựng lòng tin và hợp tác với nhà cung cấp
• Quản lý hợp đồng và theo dõi tiến độ
• Đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp
• Tối ưu hóa mạng lưới nhà cung cấp

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.