KỸ NĂNG QUẢN LÝ CON NGƯỜI
(PEOPLE MANAGEMENT SKILLS)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Bạn đã bao giờ làm việc trong một nhóm mà mọi người đều cảm thấy thoải mái, được lắng nghe và luôn sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau chưa? Đó chính là kết quả của việc quản lý con người tốt. Kỹ năng này không chỉ dành cho các nhà quản lý, mà còn cần thiết cho bất kỳ ai muốn làm việc hiệu quả với người khác. Nó giúp bạn hiểu được người khác, giao tiếp rõ ràng, tạo động lực cho mọi người và giải quyết các vấn đề một cách êm đẹp. Khi bạn quản lý con người tốt, công việc sẽ trôi chảy hơn, mọi người sẽ gắn kết hơn và kết quả sẽ tốt hơn.

Khóa học “Kỹ Năng Quản Lý Con Người“ được Viện MasterSkills thiết kế giúp cho học viên nâng cao khả năng lãnh đạo, quản lý đội ngũ, cũng như phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Khóa học bao gồm các bài học thực hành và tình huống thực tế để học viên có thể áp dụng ngay những kiến thức đã học vào công việc hàng ngày. Bên cạnh đó, khóa học cũng cung cấp những công cụ và phương pháp hiện đại để hỗ trợ việc quản lý con người một cách tối ưu.

Mục tiêu đào tạo

- Xác định tố chất cần có của người lãnh đạo, những tố chất vốn có và những tố chất có thể rèn luyện để có mục tiêu phấn đấu
- Tìm hiểu về những kiến thức và kỹ năng cần có của một người lãnh đạo và cách thức hình thành các kỹ năng
- Tiếp cận các mô hình và các tình huống lãnh đạo và quản lý tiến tiến từ đó tự tạo ra các bài học cho chính mình
- Phát triển kỹ năng trong giao tiếp, ảnh hưởng và đàm phán với các đồng nghiệp, cấp dưới và quản lý cấp cao.
- Xác định những gì là cần thiết để lãnh đạo nhóm và các tổ chức, và làm thế nào để tích hợp với quản lý kinh doanh.

Đối tượng học viên

i. Cấp lãnh đạo doanh nghiệp: Chủ tịch, Hội đồng quản trị, Hội đồng thành viên, Ban giám đốc, Ban lãnh đạo, Trợ lý Chủ tịch, Trợ lý CEO.
ii. Các nhà quản lý cấp trung trong doanh nghiệp: Các giám đốc chức năng, các Trưởng/Phó các Phòng, Ban, Bộ phận... trong doanh nghiệp.
iii. Những người đã có bề dày nhất định về kiến thức hay kinh nghiệm về quản lý và điều hành trong doanh nghiệp.
iv. Những người có mong muốn trở thành những nhà quản lý, điều hành trong tương lai.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: HIỂU CON NGƯỜI TRONG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
- Phân tích động lực làm việc và nhu cầu cá nhân của nhân viên
- Nhận diện các phong cách tính cách và hành vi phổ biến
- Thuyết nhu cầu Maslow và Herzberg trong quản trị
- Nguyên nhân gây xung đột và mất động lực
- Đánh giá năng lực và tiềm năng phát triển cá nhân
- Thực hành lập hồ sơ tâm lý hành vi của nhân viên

PHẦN 2: XÂY DỰNG NIỀM TIN VÀ SỰ TÔN TRỌNG
- Thiết lập môi trường giao tiếp cởi mở và minh bạch
- Kỹ năng lắng nghe và phản hồi hiệu quả
- Tăng cường sự công nhận và ghi nhận đóng góp
- Giữ cam kết và thể hiện sự nhất quán trong hành động
- Xử lý các tình huống mất niềm tin và khôi phục mối quan hệ
- Thực hành phản hồi trong các tình huống nhạy cảm

PHẦN 3: GIAO VIỆC VÀ THEO DÕI HIỆU QUẢ
- Xác định rõ nhiệm vụ và kỳ vọng cho từng cá nhân
- Phân công công việc dựa trên năng lực và động lực
- Thiết lập mục tiêu SMART và lộ trình thực hiện
- Giám sát mà không vi phạm không gian làm việc cá nhân
- Đưa ra phản hồi kịp thời và hỗ trợ đúng lúc
- Thực hành phân vai và phân quyền trong nhóm

PHẦN 4: TẠO ĐỘNG LỰC VÀ TRUYỀN CẢM HỨNG
- Nhận diện các yếu tố tạo động lực nội tại và bên ngoài
- Sử dụng kỹ thuật khuyến khích và động viên cá nhân
- Thiết kế chương trình công nhận và khen thưởng hiệu quả
- Kể chuyện (storytelling) để lan tỏa giá trị và mục tiêu
- Tạo môi trường làm việc tích cực và gắn kết
- Thực hành truyền cảm hứng qua các buổi họp nhóm

PHẦN 5: XỬ LÝ XUNG ĐỘT VÀ TÌNH HUỐNG KHÓ
- Nhận diện dấu hiệu ban đầu của mâu thuẫn
- Lắng nghe tích cực và đặt câu hỏi trung lập
- Áp dụng mô hình Win-Win trong giải quyết mâu thuẫn
- Hướng dẫn đối thoại khó một cách khéo léo
- Thiết lập quy tắc ứng xử trong môi trường nhóm
- Thực hành xử lý tình huống giả định căng thẳng

PHẦN 6: PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI VÀ GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN
- Đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân
- Xác định người có tiềm năng lãnh đạo trong tổ chức
- Thiết kế chương trình đào tạo nội bộ và kèm cặp
- Xây dựng con đường phát triển nghề nghiệp rõ ràng
- Áp dụng chiến lược giữ chân nhân tài hiệu quả
- Thực hành phỏng vấn phát triển và định hướng nhân viên.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

 Học viện Masterskills cung cấp tài liệu học tập độc quyền cho học viên tham gia các khóa đào tạo. Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.