HỒ SƠ TỔ CHỨC KHÓA HỌC
KỸ NĂNG QUẢN LÝ & PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
(EMPLOYEE MANAGEMENT & DEVELOPMENT SKILLS)
Tại Công ty TNHH Tập Đoàn Quốc Tế Austgrow Vietnam

 

 

 

 

Kỹ năng Quản lý & Phát triển nhân viên giữ vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực vận hành và sức cạnh tranh bền vững của tổ chức. Một người quản lý giỏi không chỉ đảm bảo công việc được thực thi đúng tiến độ, mà còn biết cách khai thác điểm mạnh, phát hiện tiềm năng và định hướng phát triển phù hợp cho từng nhân viên. Khi đội ngũ được dẫn dắt đúng cách, hiệu suất làm việc sẽ cải thiện rõ rệt, tinh thần gắn kết được củng cố và tỷ lệ nghỉ việc giảm đáng kể. Vì vậy, trang bị kỹ năng quản lý và phát triển nhân viên chính là nền tảng để xây dựng đội ngũ vững mạnh, tạo ra kết quả ổn định và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.

 

 

1. Giới thiệu công ty khách hàng

 

Austgrow Vietnam là đơn vị sản xuất dệt–may (đặc biệt là dòng seamless/không đường may) phục vụ xuất khẩu, thuộc hệ sinh thái Austgrow với khách hàng là nhiều thương hiệu bán lẻ toàn cầu. Doanh nghiệp định vị ở phân khúc chất lượng – bền vững, chú trọng công nghệ dệt may hiện đại (máy Santoni) và quản trị chất lượng tiêu chuẩn quốc tế. Thông tin trên website chính thức của Austgrow khẳng định định hướng “superior garments & fabric” với tiêu chuẩn chất lượng, giá trị và bền vững cao, phục vụ các nhãn hàng lớn trên thế giới.
Tại Việt Nam, Austgrow đặt nhà máy/VP tại Đồng Nai, đi vào hoạt động sản xuất từ cuối năm 2022 – Đầu 2023, quy mô vài trăm lao động, tập trung tuyển dụng – đào tạo lực lượng vận hành dây chuyền may công nghiệp cho các đơn hàng xuất khẩu.

Địa chỉ công ty: Cụm CN Thạnh Phú – Thiện Tân, ấp Ông Hường, xã Thiện Tân, Vĩnh Cửu, Đồng Nai.

 

 

2. Nhu cầu của khách hàng đối với khóa học (TNA)

 

- Nắm vững vai trò, tư duy và năng lực cốt lõi của người quản lý
- Biết cách giao việc rõ ràng, đúng người – đúng việc – đúng mục tiêu
- Tăng hiệu quả giám sát, theo dõi tiến độ và kiểm soát chất lượng công việc
- Thực hiện đánh giá năng lực và hiệu suất nhân viên một cách khách quan
- Xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên phù hợp theo năng lực và tiềm năng
- Ứng dụng kỹ năng huấn luyện (coaching) và kèm cặp tại nơi làm việc
- Tạo động lực, nâng cao tinh thần trách nhiệm và sự gắn kết đội ngũ
- Xử lý tình huống quản lý thường gặp: Sai sót, trì trệ, thiếu hợp tác, xung đột
- Cải thiện hiệu suất đội nhóm và nâng cao kết quả chung của tổ chức.

 

 

3. Nội dung khóa học

 

PHẦN 1. HIỂU CON NGƯỜI – HIỂU NHU CẦU VÀ MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Ứng dụng mô hình tính cách để nhận biết hành vi và phong cách làm việc của nhân viên.
- Phân tích nhu cầu – động lực theo Maslow, Herzberg
- Hiểu sự khác biệt giữa “nhu cầu cá nhân” và “mục tiêu tổ chức”.
- Điều gì thực sự khiến nhân viên gắn bó: Tiền lương, công nhận, cơ hội phát triển, môi trường.
- Cách đọc hiểu “tín hiệu cảm xúc” của nhân viên (thái độ, hành vi, mức độ chủ động).
- Thực hành: Phân tích trường hợp nhân viên làm việc đối phó hoặc thiếu động lực.
- Cách cấp trên thể hiện sự quan tâm đúng mực và chuyên nghiệp.
- Tác động của cảm xúc lãnh đạo đến tinh thần làm việc của nhân viên.
- Tình huống: Khi nhân viên im lặng – lãnh đạo cần làm gì?

PHẦN 2. GIAO TIẾP, ĐÁNH GIÁ & GHI NHẬN THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
- Nguyên tắc “3 phút vàng” trong giao tiếp với nhân viên.
- Phương pháp Feedback SBI (Situation – Behavior – Impact) để góp ý hiệu quả.
- Kỹ thuật Motivational Communication – giao tiếp tạo cảm hứng làm việc.
- Thực hành: Đóng vai phản hồi và khích lệ nhân viên sau khi hoàn thành nhiệm vụ.
- Đánh giá hiệu quả công việc bằng phương pháp thảo luận 2 chiều.
- Cách nhận diện và xử lý hiệu suất thấp một cách tích cực.
- Tình huống: Khi nhân viên cảm thấy đánh giá không công bằng.
- Sử dụng Recognition & Reward để duy trì động lực.
- 10 cách khen thưởng phi tài chính hiệu quả nhất với nhân viên sản xuất/văn phòng.
- Thực hành: Viết lời khen và trao phản hồi tích cực đúng thời điểm.
- Xây dựng “Bộ quy tắc ứng xử” trong nhóm làm việc.
- Thực hành nhóm: Xây dựng quy tắc chung và cam kết hành động.

4. Đánh giá kết quả khóa học.

 

Sau khi tổng hợp các ý kiến đánh giá của các Anh/Chị học viên và kết quả của bài kiểm tra cuối khóa học, Viện Masterskills nhận thấy các Anh/Chị học viên đã thu nhận được nhiều kiến thức mới cũng như học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ giảng viên và các học viên khác. Với kết quả học tập, thảo luận, thực hành, hỏi đáp liên tục các vấn đề thực tiễn liên quan đến "Kỹ Năng Quản Lý & Phát Triển Nhân Viên", các Anh/Chị học viên đã hoàn thành xuất sắc các nội dung học tập và được viện Masterskills cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học.

Kết thúc khóa học, với sự chuẩn bị chu đáo, sự tham gia tích cực của các Giảng viên và đặc biệt là các Anh/Chị học viên, khóa học "Kỹ Năng Quản Lý & Phát Triển Nhân Viên" tại Công ty Austgrow Vietnam đã thành công tốt đẹp. Viện Masterskills xin cam kết không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng các khóa học tiếp theo để đáp ứng nhu cầu đào tạo của các đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp.

Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của các Giảng viên cùng các Anh/ Chị học viên!

Mọi nhu cầu đào tạo xin liên hệ:
Tel: (028) 22 194 047 hoặc 0907 000 277 Email: info@masterskills.org

 

5. Hình ảnh khóa học