KỸ NĂNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
(KPI)

 

Giới thiệu chương trình

Tại nhiều doanh nghiệp hiện nay đã thiết lập một quy trình đánh giá nhân viên cho riêng mình. Nhưng đôi khi quy trình này bị lạm dụng hoặc hiểu sai đi nên không thực sự phát huy hiệu quả. Từ chỗ chỉ là quy trình đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên nó bị biến thành công cụ để đánh giá con người của chính nhân viên đó. Vậy nếu là bạn, làm thế nào để bạn có thể tách biệt giữa đánh giá công việc và đánh giá con người?

Làm thế nào để bạn có thể công tư phân minh không để những cảm xúc riêng tư chi phối công việc đánh giá? Làm thế nào để bạn có thể phát huy được nguồn lực nội tại, động viên nhân viên của mình tiếp tục cống hiến cho tổ chức?
Khóa học “Kỹ năng đánh giá hiệu quả công việc” tại Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc đánh giá hoàn thành công việc của nhân viên.

Mục tiêu đào tạo

i. Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác;
ii. Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm trong quá trình làm việc;
iii. Kích thích, động viên nhân viên thông qua những điều khoản về đánh giá, ghi nhận và hỗ trợ;
iv. Cung cấp các thông tin làm cơ sở cho các vấn đề đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cơ cấu tổ chức …;
v. Phát triển sự hiểu biết về công ty thông qua đàm thoại về các cơ hội và hoạch định nghề nghiệp;
vi. Tăng cường quan hệ tốt đẹp giữa cấp trên và cấp dưới.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Các lợi ích của việc đánh giá hiệu quả công việc

- Khái niệm, lợi ích của đánh giá hiệu quả công việc.
- Các nguyên tắc đánh giá hiệu quả công việc.

Phần 2. Qui trình và công cụ thực hiện đánh giá hiệu quả công việc
- Thiết lập bản đồ chiến lược, bảng cân đối hiệu quả công việc (BSC) và chỉ số hiệu quả công việc chính (KPIs).
- Thiết lập và kết nối mục tiêu công ty với mục tiêu phòng ban
- Giao mục tiêu và đo lường hiệu quả công việc cá nhân
- Thiết lập chương trình hành động nhằm đạt mục tiêu đăng ký
- Quy chế đánh giá (quy trình, tiêu chí và các nguyên tắc đánh giá hiệu quả công việc).
- Các chính sách khen thưởng theo đánh giá hiệu quả công việc.
- Kỹ năng phỏng vấn đánh giá hiệu quả công việc.

Phần 3. Điều kiện thực hiện đánh giá hiệu quả công việc
- Phân tích điều kiện áp dụng đánh giá hiệu quả công việc tại doanh nghiệp.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ: file nhập điểm đánh giá, phân bổ tiền thưởng theo kết quả đánh giá.

(Nội dung chương trình có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

Tài liệu học

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 467 086 / (028) 22 194 047 Hotline: 0907 000 277

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Học phí: 2.500.000 / hv (bao gồm tea break, tài liệu, chứng nhận)
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.
Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

 

Khách hàng của chúng tôi - Xem tại đây