Phân Tích Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng

1. Giới thiệu khóa học

Các quyết định chất lượng dễ thiếu chính xác khi chỉ dựa trên cảm nhận hoặc một vài sự cố đơn lẻ. Dữ liệu được thu thập và phân tích đúng cách giúp doanh nghiệp phân biệt biến động thông thường với dấu hiệu bất thường, từ đó tập trung nguồn lực vào nguyên nhân có ý nghĩa.

Khóa học “Phân Tích Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng” trang bị nền tảng thống kê chất lượng, cách thu thập và chuẩn hóa dữ liệu, sử dụng công cụ mô tả, phân tích biến thiên và kiểm soát quá trình bằng SPC. Nội dung chú trọng cách đọc kết quả để hỗ trợ hành động quản lý, không chỉ thực hiện phép tính.

Học viên thực hành trên các bộ dữ liệu chất lượng, nhận diện xu hướng, so sánh nhóm và diễn giải biểu đồ kiểm soát. Chương trình giúp kết nối dữ liệu với quyết định khắc phục, phòng ngừa và cải tiến quá trình.

2. Mục tiêu đào tạo

• Hiểu vai trò của thống kê trong kiểm soát và cải tiến chất lượng.
• Xác định loại dữ liệu, phương pháp lấy mẫu và yêu cầu bảo đảm độ tin cậy của dữ liệu.
• Sử dụng các chỉ số và biểu đồ thống kê mô tả để trình bày đặc điểm của quá trình.
• Phân tích biến thiên, xu hướng và các dấu hiệu liên quan đến nguyên nhân bất thường.
• Đọc và diễn giải biểu đồ kiểm soát SPC để theo dõi tính ổn định của quá trình.
• Chuyển kết quả phân tích thành quyết định ưu tiên, hành động cải tiến và kế hoạch theo dõi.

3. Đối tượng học viên

• Quản lý và kỹ sư chất lượngCần sử dụng dữ liệu để giám sát quá trình, phân tích lỗi và đề xuất cải tiến.
• Quản lý sản xuất và kỹ thuậtTheo dõi biến thiên, năng suất và mức độ ổn định của hoạt động vận hành.
• Nhân sự kiểm soát chất lượng và phân tích dữ liệuTrực tiếp thu thập, xử lý, trình bày và diễn giải dữ liệu chất lượng.
• Thành viên dự án cải tiếnCần sử dụng bằng chứng định lượng để xác định vấn đề và đánh giá hiệu quả giải pháp.

4. Nội dung khóa học

Sáu phần nội dung đi từ nền tảng dữ liệu đến thống kê mô tả, phân tích biến thiên, SPC và ra quyết định cải tiến.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.