Trang chủ Khóa học Quản lý - Điều hành Phân Tích Thống Kê Chất Lượng

PHÂN TÍCH THỐNG KÊ CHẤT LƯỢNG
(QUALITY STATISTICAL ANALYSIS)
 

 

Giới thiệu chương trình

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, chất lượng sản phẩm đóng vai trò then chốt cho sự thành công của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận. Phân tích thống kê là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu này.
Phân tích thống kê cung cấp cho doanh nghiệp các phương pháp để thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng một cách hiệu quả. Dữ liệu chất lượng có thể bao gồm nhiều loại như: tỷ lệ lỗi sản phẩm, thời gian trung bình để sửa chữa, mức độ hài lòng của khách hàng, v.v. Bằng cách phân tích dữ liệu này, doanh nghiệp có thể xác định các vấn đề chất lượng, tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra các giải pháp cải tiến hiệu quả.
Khóa học "Phân Tích Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng" của học viện Masterskills được thiết kế nhằm giúp học viên: Nắm vững các kiến thức nền tảng về thống kê và ứng dụng của nó trong quản lý chất lượng. Hiểu rõ các khái niệm thống kê cơ bản như: trung bình, độ lệch chuẩn, phân phối xác suất, kiểm định giả thuyết, nhận thức được vai trò quan trọng của phân tích thống kê trong việc thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng. Có khả năng áp dụng các phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết các vấn đề chất lượng cụ thể trong doanh nghiệp.

  Mục tiêu đào tạo

- Nắm vững các khái niệm cơ bản về phân tích thống kê và vai trò của nó trong quản lý chất lượng.
- Hiểu rõ các loại dữ liệu chất lượng, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu.
- Áp dụng thành thạo các mô hình thống kê cơ bản vào các vấn đề quản lý chất lượng.
- Thu thập, phân tích và giải thích dữ liệu chất lượng một cách hiệu quả.
- Sử dụng các công cụ và phần mềm thống kê để hỗ trợ phân tích chất lượng.
- Lựa chọn và áp dụng phương pháp thống kê phù hợp để giải quyết các vấn đề chất lượng cụ thể.
- Đưa ra các kết luận và đề xuất cải tiến dựa trên kết quả phân tích thống kê.

  Đối tượng học viên

- Giám đốc điều hành, phó giám đốc, trưởng phòng/ban.
- Quản lý chất lượng, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ.
- Kỹ sư chất lượng, kỹ sư sản xuất, kỹ sư dịch vụ.
- Nhân viên kiểm tra, nhân viên thử nghiệm.
- Nhân viên thu thập dữ liệu, nhân viên phân tích dữ liệu.
- Nhân viên báo cáo, nhân viên hỗ trợ chất lượng.

  Nội dung chương trình

Phần 1: Giới Thiệu Về Phân Tích Thống Kê Trong Quản Lý Chất Lượng
• Vai trò của phân tích thống kê trong cải tiến chất lượng.
• Phân loại dữ liệu theo các tiêu chí khác nhau.
• Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
• Tìm hiểu các mô hình thống kê cơ bản.
• Thực hành thu thập và phân loại dữ liệu.

Phần 2: Phân Tích Thống Kê Mô Tả
• Tính toán các chỉ số trung tâm và phân tán.
• Vẽ các loại biểu đồ để trực quan hóa dữ liệu.
• Phân tích phân phối tần số của dữ liệu.
• Thực hành tính toán và vẽ biểu đồ cho bộ dữ liệu mẫu.
• Hiểu rõ ý nghĩa của các chỉ số thống kê mô tả.

Phần 3: Phân Tích Thống Kê Suy Luận
• Kiểm định giả thuyết để đưa ra kết luận thống kê.
• So sánh nhiều nhóm dữ liệu bằng ANOVA.
• Phân tích mối quan hệ giữa các biến bằng hồi quy tuyến tính.
• Đo lường mức độ liên quan giữa các biến.
• Thực hành kiểm định giả thuyết cho dữ liệu thực tế.

Phần 4: Các Công Cụ Và Phần Mềm Hỗ Trợ
• Tìm hiểu các phần mềm thống kê phổ biến.
• Sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu.
• Áp dụng phần mềm vào giải quyết vấn đề thực tế.
• Thực hành phân tích dữ liệu bằng phần mềm.
• So sánh ưu nhược điểm của các phần mềm khác nhau.

Phần 5: Xây Dựng Biểu Đồ Kiểm Soát
• Xây dựng các loại biểu đồ kiểm soát phổ biến.
• Áp dụng các quy tắc kiểm soát để phát hiện biến động.
• Phân tích nguyên nhân gốc rễ của biến động.
• Thực hành xây dựng biểu đồ kiểm soát cho quá trình sản xuất.
• Đánh giá khả năng kiểm soát của quá trình.

Phần 6: Ứng Dụng Phân Tích Thống Kê Trong Cải Tiến Chất Lượng
• Áp dụng phân tích thống kê trong phương pháp Six Sigma.
• Sử dụng phân tích thống kê để loại bỏ lãng phí trong Lean.
• Tham gia các dự án cải tiến chất lượng thực tế.
• Thực hành áp dụng phân tích thống kê vào dự án cải tiến.
• Đánh giá hiệu quả của các dự án cải tiến.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

 

  Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

  Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.