Trang chủ Khóa học  Đàm Phán Thương Lượng Kinh Doanh

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Đàm phán là phương tiện cơ bản mà mỗi người cần thực hiện để đạt được điều mong muốn từ đối phương. Đó vừa là quá trình giao tiếp vừa là nghệ thuật giao tiếp, yêu cầu nhiều kỹ năng nhằm đạt được thỏa thuận. Hai bên sẽ cùng trao đổi qua lại với những quyền lợi đối kháng. Sau những cuộc thảo luận, thuyết phục đối phương, hai bên sẽ đi đến một thỏa thuận về vấn đề nào đó.

Trong kinh doanh, đàm phán là một bước quan trọng đối với mọi công ty. Đây là giai đoạn quyết định quyền lợi của công ty trong bất kỳ thương vụ kinh doanh nào. Để có một cuộc đàm phán thành công, có lợi cho bên mình, người đàm phán cần chuẩn bị rất kỹ càng và nhiều công đoạn.

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán Trong Kinh Doanh” tại Viện MasterSkills sẽ giúp các học viên vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao trong việc đàm phán kinh doanh với đối tác, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu.

Mục tiêu đào tạo

i. Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Đàm Phán Trong Môi Trường Kinh Doanh
- Khái niệm đàm phán trong hoạt động kinh doanh
- Vai trò đàm phán với doanh thu, lợi nhuận
- Phân biệt đàm phán giao dịch và chiến lược
- Tư duy tạo giá trị thay vì thắng thua
- Nguyên tắc lợi ích chung trong kinh doanh
- Các sai lầm phổ biến khi đàm phán
- Ví dụ đàm phán làm mất quan hệ
- Thảo luận tình huống kinh doanh thường gặp

Phần 2: Chuẩn Bị Chiến Lược Trước Đàm Phán
- Xác định mục tiêu kinh doanh cần đạt
- Phân tích lợi ích và ưu tiên đối tác
- Xác định BATNA và điểm rời bàn
- Thu thập dữ liệu thị trường, giá, đối thủ
- Dự báo phản đối và câu hỏi khó
- Lập kế hoạch nhượng bộ có điều kiện
- Bài tập chuẩn bị hồ sơ đàm phán
- Thực hành xác định phạm vi thương lượng

Phần 3: Giao Tiếp Và Khai Thác Lợi Ích Đối Tác
- Mở đầu cuộc đàm phán chuyên nghiệp
- Đặt câu hỏi khám phá mục tiêu thật
- Lắng nghe chủ động và ghi nhận tín hiệu
- Tóm tắt để xác nhận điểm đồng thuận
- Kiểm soát cảm xúc và ngôn ngữ cơ thể
- Kỹ thuật im lặng trong thương lượng căng thẳng
- Tình huống đối tác che giấu thông tin
- Thực hành hội thoại khai thác lợi ích

Phần 4: Chiến Thuật Thương Lượng Giá Trị Và Điều Khoản
- Neo đề xuất bằng dữ liệu thuyết phục
- Trao đổi nhượng bộ có điều kiện rõ ràng
- Thương lượng theo gói lợi ích tổng thể
- Cân bằng giá, chất lượng, thời hạn, dịch vụ
- Áp dụng mô hình Harvard Negotiation Project
- Tạo thêm lựa chọn thay vì giảm giá
- Ví dụ thương lượng hợp đồng kinh doanh
- Thực hành xây dựng phương án trao đổi

Phần 5: Xử Lý Bế Tắc, Áp Lực Và Rủi Ro
- Nhận diện nguyên nhân bế tắc đàm phán
- Tách con người khỏi vấn đề kinh doanh
- Xử lý phản đối về giá và điều kiện
- Hạ nhiệt căng thẳng bằng câu hỏi trung lập
- Sử dụng BATNA khi vị thế bất lợi
- Kiểm soát rủi ro pháp lý và cam kết
- Tình huống đối tác ép giá mạnh
- Thực hành xử lý bế tắc hợp đồng

Phần 6: Chốt Thỏa Thuận Và Phát Triển Quan Hệ
- Tóm tắt điểm thống nhất trước khi chốt
- Xác nhận trách nhiệm, thời hạn, điều kiện
- Chuyển thỏa thuận thành văn bản rõ ràng
- Theo dõi thực hiện cam kết sau đàm phán
- Đánh giá hiệu quả kinh doanh đạt được
- Duy trì quan hệ đối tác dài hạn
- Lập kế hoạch cải thiện năng lực đàm phán
- Cam kết áp dụng vào tình huống thực tế.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!