Thời lượng đào tạo chuyên sâu
HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP
Kỹ năng Quản lý Căng thẳngLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
Hồ sơ ghi nhận chương trình đào tạo in-house “Kỹ năng Quản lý Căng thẳng” do Masterskills triển khai cho Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op). Nội dung trình bày bối cảnh và nhu cầu đào tạo, giải pháp chương trình, các chuyên đề và công cụ thực hành, kết quả khảo sát, phản hồi học viên cùng hình ảnh lớp học.
Chuyên đề trong chương trình
Mức độ hài lòng chung
Phản hồi học viên
1. Tổng quan hồ sơ đào tạo
Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
Saigon Co.op là nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam với hệ thống phân phối đa dạng bao gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, và nhiều mô hình bán lẻ hiện đại khác. Với quy mô nhân sự lên tới hàng chục nghìn người và áp lực cạnh tranh không ngừng trên thị trường bán lẻ, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý là yếu tố then chốt để duy trì hiệu suất vận hành bền vững.
Trong định hướng phát triển con người, Saigon Co.op không chỉ chú trọng vào kỹ năng chuyên môn mà còn đặc biệt quan tâm đến việc trang bị cho nhân viên những phương pháp cân bằng cuộc sống và công việc, giúp xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc.
2. Giải pháp đào tạo được triển khai
Mục đích chương trình
Khóa đào tạo "Kỹ năng Quản lý Căng thẳng" được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên cái nhìn khoa học về Stress và các cơ chế phản ứng của cơ thể. Chương trình tập trung vào việc nhận diện sớm các dấu hiệu căng thẳng và cung cấp bộ công cụ thực tế để giải tỏa áp lực ngay tại nơi làm việc.
Cách thức triển khai
Chương trình được triển khai theo trình tự từ Nhận diện Stress - Kẻ thù thầm lặng; Kỹ thuật Giải tỏa Áp lực Tức thời; Điều chỉnh Tư duy và Quản trị Bản thân; Lối sống Cân bằng và Kế hoạch Hành động. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.
Trọng tâm năng lực
Năng lực trọng tâm gồm: Hiểu rõ bản chất của Stress và những tác động của nó đối với sức khỏe và công việc; Nhận diện các nguồn gây căng thẳng chủ quan và khách quan trong môi trường bán lẻ.
Kết quả hướng tới
Kết quả hướng tới gồm: Cải thiện chỉ số sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý; Giảm thiểu xung đột trong giao tiếp do áp lực tâm lý gây ra; Nâng cao khả năng tập trung và hiệu quả ra quyết định; Xây dựng văn hóa thấu cảm và hỗ trợ lẫn nhau trong hệ thống Saigon Co.op.
3. Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo
Bối cảnh triển khai
Làm việc trong ngành dịch vụ bán lẻ đòi hỏi sự linh hoạt cao và khả năng xử lý tình huống liên tục dưới áp lực doanh số và khách hàng. Điều này dễ dẫn đến tình trạng Stress kéo dài cho đội ngũ quản lý, gây ảnh hưởng đến sức khỏe cá nhân và chất lượng công việc. Khóa học được triển khai như một giải pháp thiết thực để "tái tạo năng lượng" cho đội ngũ nòng cốt của Saigon Co.op.
Nhu cầu năng lực
Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Hiểu rõ bản chất của Stress và những tác động của nó đối với sức khỏe và công việc; Nhận diện các nguồn gây căng thẳng chủ quan và khách quan trong môi trường bán lẻ.
Mục tiêu đào tạo
Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Làm chủ các kỹ thuật giải tỏa căng thẳng tức thời và các phương pháp thư giãn dài hạn; Xây dựng tư duy tích cực và khả năng phục hồi (Resilience) trước những biến động; Học cách quản lý thời gian và ưu tiên công việc để giảm thiểu áp lực vô hình.
4. Nội dung chương trình và công cụ thực hành
BuổiChuyên đề
Mục tiêu của chuyên đề
- Nội dung chính
- Công cụ thực hành
01Nhận diện Stress - Kẻ thù thầm lặng
Định nghĩa về Stress và phân biệt giữa Stress tích cực và tiêu cực.
02Kỹ thuật Giải tỏa Áp lực Tức thời
Phương pháp hít thở sâu và các bài tập giãn cơ tại chỗ.
03Điều chỉnh Tư duy và Quản trị Bản thân
Loại bỏ những rào cản tâm lý và niềm tin giới hạn.
04Lối sống Cân bằng và Kế hoạch Hành động
Thiết lập ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân.
5. Kết quả và giá trị ứng dụng
Năng lực hình thành
Cải thiện chỉ số sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý.
Ứng dụng vào công việc
Giảm thiểu xung đột trong giao tiếp do áp lực tâm lý gây ra.
Phối hợp thực hiện
Nâng cao khả năng tập trung và hiệu quả ra quyết định.
Giá trị sau đào tạo
Xây dựng văn hóa thấu cảm và hỗ trợ lẫn nhau trong hệ thống Saigon Co.op.
6. Khảo sát kết quả khóa học
Mức độ giải tỏa căng thẳng sau khóa học
Tính ứng dụng của các bài tập thực hành
Chất lượng chuyên gia đào tạo
Sự thay đổi trong tư duy tích cực
Cam kết duy trì lối sống cân bằng
Mức độ cam kết ứng dụng sau đào tạo
7. Cảm nhận học viên
“
Khóa học giúp tôi hiểu rằng Stress không đáng sợ nếu mình biết cách gọi tên và quản lý nó một cách khoa học.
Trịnh Minh TríHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
“
Tôi đã áp dụng kỹ thuật hít thở sâu ngay trong buổi họp chiều nay và thấy tâm trí bình tĩnh hơn hẳn.
Nguyễn Thúy HạnhHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
“
Những bài tập về tư duy tích cực thực sự đã thay đổi góc nhìn của tôi về những áp lực doanh số hàng ngày.
Lê Văn PhướcHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
“
Giảng viên rất tâm lý, tạo ra một không khí thoải mái giúp chúng tôi trút bỏ được những gánh nặng tâm lý bấy lâu.
Phạm Hoài ThuHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
“
Tôi sẽ về hướng dẫn lại cho đội ngũ của mình những kỹ thuật này để cả nhóm cùng làm việc vui vẻ hơn.
Đỗ Xuân BáchHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
“
Khóa học là một khoảng lặng quý giá để tôi nhìn lại bản thân và học cách yêu thương chính mình hơn.
Vũ Diễm MyHọc viênLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
MINH CHỨNG TRIỂN KHAI
8. Hình ảnh triển khai chương trình
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | .jpg) |
.jpg) | .jpg) | -780x439.jpg) |
 |