Hình ảnh lớp đào tạo Kỹ năng Quản lý Căng thẳng cho Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)

HỒ SƠ ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP

Kỹ năng Quản lý Căng thẳngSaigon Co.op – Chương trình 2

Rèn luyện kỹ thuật giải tỏa áp lực, điều chỉnh tư duy và cân bằng công việc dành cho đội ngũ quản lý bán lẻ.

HỒ SƠ DOANH NGHIỆP

Tổng quan chương trình đào tạo

Khách hàng, đối tượng và phạm vi đào tạo theo hồ sơ chương trình.

Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)

Saigon Co.op là nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam với hệ thống phân phối đa dạng bao gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, và nhiều mô hình bán lẻ hiện đại khác. Với quy mô nhân sự lên tới hàng chục nghìn người và áp lực cạnh tranh không ngừng trên thị trường bán lẻ, việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý là yếu tố then chốt để duy trì hiệu suất vận hành bền vững.

Trong định hướng phát triển con người, Saigon Co.op không chỉ chú trọng vào kỹ năng chuyên môn mà còn đặc biệt quan tâm đến việc trang bị cho nhân viên những phương pháp cân bằng cuộc sống và công việc, giúp xây dựng môi trường làm việc hạnh phúc.

KHÁCH HÀNGLiên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)

LĨNH VỰCBán lẻ và phân phối hàng tiêu dùng

ĐỐI TƯỢNGCán bộ quản lý cấp trung, các trưởng/phó bộ phận tại văn phòng và hệ thống siêu thị.

THỜI LƯỢNG02 ngày đào tạo chuyên sâu

PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN

Giải pháp đào tạo được triển khai

Mục đích chương trình

Khóa đào tạo "Kỹ năng Quản lý Căng thẳng" được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên cái nhìn khoa học về Stress và các cơ chế phản ứng của cơ thể. Chương trình tập trung vào việc nhận diện sớm các dấu hiệu căng thẳng và cung cấp bộ công cụ thực tế để giải tỏa áp lực ngay tại nơi làm việc.

Cách thức triển khai

Chương trình được triển khai theo trình tự từ Nhận diện Stress - Kẻ thù thầm lặng; Kỹ thuật Giải tỏa Áp lực Tức thời; Điều chỉnh Tư duy và Quản trị Bản thân; Lối sống Cân bằng và Kế hoạch Hành động. Học viên làm việc với các công cụ và hoạt động thực hành như Bài tập tình huống, Kế hoạch hành động, kết hợp phân tích tình huống gắn với bối cảnh công việc.

Trọng tâm năng lực

Năng lực trọng tâm gồm: Hiểu rõ bản chất của Stress và những tác động của nó đối với sức khỏe và công việc; Nhận diện các nguồn gây căng thẳng chủ quan và khách quan trong môi trường bán lẻ.

Kết quả hướng tới

Kết quả hướng tới gồm: Cải thiện chỉ số sức khỏe tinh thần cho đội ngũ quản lý; Giảm thiểu xung đột trong giao tiếp do áp lực tâm lý gây ra; Nâng cao khả năng tập trung và hiệu quả ra quyết định; Xây dựng văn hóa thấu cảm và hỗ trợ lẫn nhau trong hệ thống Saigon Co.op.

TỪ BỐI CẢNH ĐẾN GIẢI PHÁP

Bối cảnh, nhu cầu và mục tiêu đào tạo

Bối cảnh triển khai

Làm việc trong ngành dịch vụ bán lẻ đòi hỏi sự linh hoạt cao và khả năng xử lý tình huống liên tục dưới áp lực doanh số và khách hàng. Điều này dễ dẫn đến tình trạng Stress kéo dài cho đội ngũ quản lý, gây ảnh hưởng đến sức khỏe cá nhân và chất lượng công việc. Khóa học được triển khai như một giải pháp thiết thực để "tái tạo năng lượng" cho đội ngũ nòng cốt của Saigon Co.op.

Nhu cầu năng lực

Đội ngũ cần củng cố các năng lực sau: Hiểu rõ bản chất của Stress và những tác động của nó đối với sức khỏe và công việc; Nhận diện các nguồn gây căng thẳng chủ quan và khách quan trong môi trường bán lẻ.

Mục tiêu đào tạo

Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể: Làm chủ các kỹ thuật giải tỏa căng thẳng tức thời và các phương pháp thư giãn dài hạn; Xây dựng tư duy tích cực và khả năng phục hồi (Resilience) trước những biến động; Học cách quản lý thời gian và ưu tiên công việc để giảm thiểu áp lực vô hình.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Bốn chuyên đề và công cụ thực hành

Mục tiêu, nội dung và hoạt động thực hành theo từng chuyên đề.

Chuyên đề	Mục tiêu học tập	Nội dung trọng tâm	Thực hành / công cụ
01Nhận diện Stress - Kẻ thù thầm lặng	Định nghĩa về Stress và phân biệt giữa Stress tích cực và tiêu cực.	Định nghĩa về Stress và phân biệt giữa Stress tích cực và tiêu cực Các dấu hiệu cảnh báo của cơ thể qua thể chất, cảm xúc và hành vi Phân tích ma trận các nguồn gây căng thẳng tại Saigon Co.op	Bài tập tình huống
02Kỹ thuật Giải tỏa Áp lực Tức thời	Phương pháp hít thở sâu và các bài tập giãn cơ tại chỗ.	Phương pháp hít thở sâu và các bài tập giãn cơ tại chỗ Kỹ thuật "Dừng lại 3 giây" để kiểm soát cảm xúc nóng nảy Ứng dụng liệu pháp âm nhạc và quản lý không gian làm việc	Bài tập tình huống
03Điều chỉnh Tư duy và Quản trị Bản thân	Loại bỏ những rào cản tâm lý và niềm tin giới hạn.	Loại bỏ những rào cản tâm lý và niềm tin giới hạn Kỹ năng tự đối thoại tích cực để vượt qua khủng hoảng Quản lý kỳ vọng bản thân và xây dựng sự tự tin	Bài tập tình huống
04Lối sống Cân bằng và Kế hoạch Hành động	Thiết lập ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân.	Thiết lập ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân Chế độ dinh dưỡng và vận động hỗ trợ giảm Stress Xây dựng kế hoạch hành động cá nhân để duy trì năng lượng tích cực	Bài tập tình huống Kế hoạch hành động