QUẢN LÝ GIÁM SÁT SẢN XUẤT
(TWI - Training Within Industry)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

TWI - khóa học các Kỹ năng Quản lý Thiết yếu dành cho Quản lý, Giám sát đội nhóm. Các chương trình của TWI có khởi nguồn tại Mỹ từ những năm 1940. TWI được xem là nhân tố quan trọng trong Chiến tranh thế giới II.
TWI đã được áp dụng rất thành công tại Nhật Bản từ những năm 1950, được xem là tiền đề của chương trình Sản xuất tinh gọn, Lean Manufacturing System hay Toyota Production System. TWI được xem là một bí mật thú vị giải thích lý do thất bại thường gặp trong hành trình Lean của các doanh-nghiệp-ngoài-Toyota. Một trong những bí mật được tìm ra là TWI đã được sử dụng từ những thời kỳ đầu của Lean, tạo một nền tảng vững chắc trong lực-lượng-lao-động. Điều này đã giúp Toyota xây dựng được nền tảng căn bản vững chắc trong hành trình cải tiến CON NGƯỜI – CHUẨN HÓA – CẢI TIẾN LIÊN TỤC.
Khóa học "Quản Lý Giám Sát Sản Xuất - TWI" của viện Masterskills nhằm giúp học viên phát triển kỹ năng giám sát sản xuất, tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất và chất lượng sản phẩm, đồng thời giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Khóa học này không chỉ giúp học viên trở thành những nhà quản lý xuất sắc mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp hướng dẫn công việc
iii. Nắm được các phương pháp và kỹ thuật làm việc hiệu quả
iv. Biết cách xây dựng, duy trì và phát huy mối quan hệ tích cực trong công việc

v. Biết cách nhận diện và kiểm soát giảm thiểu những phát sinh mâu thuẩn trong quan hệ công việc.

Đối tượng học viên

i.  Lãnh đạo, nhà điều hành và quản lý cấp cao tham gia vào quá trình hoạch định sản xuất trong doanh nghiệp;
ii. Giám đốc, trưởng bộ phận, phó bộ phận liên quan đến sản xuất trong doanh nghiệp;
iii. Quản lý cấp trung và chuyên viên cao cấp sẽ đảm nhiệm vị trí liên quan đến sản xuất;
iv. Quản lý sơ cấp đóng vai trò hỗ trợ trong quá trình sản xuất.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tổng Quan Quản Lý Giám Sát Sản Xuất Theo TWI
- Khái niệm TWI trong môi trường sản xuất
- Vai trò giám sát viên tại hiện trường
- Mối liên hệ an toàn, chất lượng, năng suất
- Tư duy chuẩn hóa trước khi cải tiến
- Ba trụ cột Job Instruction, Methods, Relations
- Các lỗi phổ biến khi giám sát sản xuất
- Ví dụ giám sát thiếu chuẩn gây sai lỗi
- Thảo luận thách thức hiện trường sản xuất

Phần 2: Hướng Dẫn Công Việc Theo Job Instruction
- Phân tích công việc thành bước chính
- Xác định điểm then chốt cần kiểm soát
- Giải thích lý do của từng điểm then chốt
- Chuẩn bị người học trước khi hướng dẫn
- Trình diễn công việc rõ ràng, đúng chuẩn
- Theo dõi người học thực hành lại
- Bài tập lập phiếu hướng dẫn công việc
- Thực hành hướng dẫn thao tác sản xuất

Phần 3: Cải Tiến Phương Pháp Làm Việc Theo Job Methods
- Quan sát quy trình làm việc hiện tại
- Tách công việc thành chi tiết nhỏ
- Đặt câu hỏi loại bỏ lãng phí thao tác
- Sắp xếp lại trình tự làm việc hợp lý
- Kết hợp, đơn giản hóa, tiêu chuẩn hóa thao tác
- Đánh giá cải tiến theo an toàn, chất lượng
- Tình huống thao tác thừa làm giảm năng suất
- Thực hành đề xuất cải tiến công đoạn

Phần 4: Xây Dựng Quan Hệ Công Việc Theo Job Relations
- Hiểu nguyên tắc quan hệ tại hiện trường
- Ngăn ngừa vấn đề nhân sự trước khi phát sinh
- Lắng nghe sự việc từ nhiều bên liên quan
- Xử lý công bằng, kịp thời, đúng nguyên tắc
- Ghi nhận đóng góp và phản hồi tích cực
- Áp dụng bốn bước xử lý vấn đề con người
- Ví dụ mâu thuẫn giữa tổ trưởng và công nhân
- Thực hành đối thoại xử lý tình huống

Phần 5: Giám Sát Hiện Trường Và Kiểm Soát Hiệu Suất
- Theo dõi sản lượng, chất lượng, tiến độ ca
- Kiểm tra tuân thủ tiêu chuẩn thao tác
- Nhận diện bất thường tại hiện trường sản xuất
- Sử dụng quản lý trực quan trong giám sát
- Phản ứng nhanh khi phát sinh sai lệch
- Liên kết TWI với 5S, Kaizen, Lean
- Tình huống lỗi chất lượng lặp lại nhiều lần
- Thực hành kiểm tra hiện trường theo checklist

Phần 6: Duy Trì Chuẩn Và Phát Triển Năng Lực Đội Ngũ
- Chuẩn hóa công việc sau cải tiến hiệu quả
- Huấn luyện nhân viên mới theo tiêu chuẩn
- Theo dõi tuân thủ sau khi đào tạo
- Cập nhật tài liệu khi quy trình thay đổi
- Xây dựng đội ngũ kế thừa tại xưởng
- Đánh giá năng lực giám sát theo TWI
- Lập kế hoạch áp dụng TWI tại bộ phận
- Cam kết cải tiến hiện trường sản xuất.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!