Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2015

1. Giới thiệu khóa học

ISO 9001:2015 chỉ phát huy giá trị khi các yêu cầu của tiêu chuẩn được chuyển thành quy trình, trách nhiệm và cách kiểm soát phù hợp với hoạt động thực tế. Việc hiểu tiêu chuẩn theo từng điều khoản nhưng không nhìn thấy mối liên hệ giữa các quá trình dễ dẫn đến hệ thống nặng về hồ sơ và thiếu hiệu quả vận hành.

Khóa học “Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2015” giúp học viên tiếp cận hệ thống từ bối cảnh tổ chức, các bên quan tâm và quản lý quá trình đến tư duy rủi ro, kiểm soát vận hành, đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo.

Thông qua bài tập và tình huống doanh nghiệp, học viên thực hành diễn giải yêu cầu, nhận diện tài liệu cần thiết, vận dụng chu trình PDCA và xác định các bước cải tiến để hệ thống chất lượng hỗ trợ mục tiêu hoạt động.

2. Mục tiêu đào tạo

• Giải thích được mục đích, cấu trúc và các nguyên tắc cốt lõi của ISO 9001:2015.
• Nhận diện bối cảnh tổ chức, nhu cầu của các bên quan tâm và phạm vi hệ thống quản lý chất lượng.
• Vận dụng cách tiếp cận theo quá trình và chu trình PDCA trong quản lý công việc.
• Diễn giải các yêu cầu chính của tiêu chuẩn và liên hệ với quy trình, hồ sơ tại doanh nghiệp.
• Nhận diện rủi ro, điểm kiểm soát và yêu cầu theo dõi trong vận hành hệ thống.
• Mô tả được quy trình đánh giá nội bộ, xem xét của lãnh đạo, chứng nhận và cải tiến liên tục.

3. Đối tượng học viên

• Ban lãnh đạo và quản lý bộ phậnCần hiểu vai trò lãnh đạo, trách nhiệm quá trình và cách gắn hệ thống chất lượng với mục tiêu vận hành.
• Nhân sự QA, QC và quản lý chất lượngTrực tiếp xây dựng, duy trì, theo dõi hoặc cải tiến hệ thống ISO 9001 tại doanh nghiệp.
• Đánh giá viên nội bộ và nhóm triển khai ISOCần nền tảng diễn giải yêu cầu, chuẩn bị đánh giá và theo dõi hành động khắc phục.
• Nhân sự kỹ thuật, vận hành và người định hướng nghề nghiệp chất lượngMuốn hiểu cách áp dụng tiêu chuẩn vào quy trình thực tế và phát triển năng lực chuyên môn.

4. Nội dung khóa học

Nội dung được triển khai theo sáu phần, đi từ nền tảng tiêu chuẩn đến vận hành, đánh giá và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.