KỸ NĂNG MARKETING QUA MẠNG XÃ HỘI 
(Social Media Marketing Skills)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Marketing qua mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu trong thời đại kỹ thuật số. Với sự phổ biến của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, X và LinkedIn, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Marketing qua mạng xã hội không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện và nhận diện thương hiệu, mà còn tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng trung thành. Bằng cách sử dụng các chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả, doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng cường uy tín và vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Khóa học "Marketing Qua Mạng Xã Hội" của học viện Masterskills nhằm mục tiêu giúp học viên phát triển kỹ năng tiếp thị qua các nền tảng mạng xã hội. Từ việc tạo nội dung đến việc tối ưu hóa chiến dịch, khóa học cung cấp cho học viên các công cụ và kiến thức cần thiết để tăng cường sự tương tác và thu hút khách hàng. Học viên sẽ học cách xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, X và LinkedIn. Ngoài ra, khóa học còn giúp học viên hiểu rõ hành vi và tâm lý người dùng trên mạng xã hội, từ đó tạo ra các nội dung chất lượng và hấp dẫn.

Mục tiêu đào tạo

- Phát triển kỹ năng tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn.
- Hiểu biết về hành vi và tâm lý người dùng trên mạng xã hội.
- Xây dựng và quản lý chiến lược marketing qua các nền tảng mạng xã hội.
- Tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.
- Đo lường và phân tích dữ liệu để cải thiện chiến lược tiếp thị.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền vững.

Đối tượng học viên

- Nhân viên phòng marketing.
- Nhân viên bán hàng.
- Quản lý dự án.
- Quản lý cấp trung.
- Chuyên viên truyền thông xã hội.
- Nhân viên có tiềm năng thăng tiến trong các vị trí liên quan đến marketing và truyền thông.

Nội dung chương trình

Phần 1: Tổng quan về Marketing Qua Mạng Xã Hội
- Khái niệm và tầm quan trọng của marketing qua mạng xã hội
- Các nền tảng mạng xã hội phổ biến (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok, YouTube)
- Đặc điểm và tính năng của từng nền tảng
- Tạo tài khoản và thiết lập hồ sơ doanh nghiệp chuyên nghiệp
- Xây dựng chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội
- Hiểu biết về hành vi và tâm lý người dùng trên mạng xã hội

Phần 2: Tạo nội dung chất lượng và hấp dẫn
- Các loại nội dung phổ biến trên mạng xã hội (bài viết, hình ảnh, video, stories)
- Kỹ thuật viết bài hấp dẫn và thu hút
- Thiết kế hình ảnh và video chất lượng cao
- Sử dụng công cụ và phần mềm hỗ trợ tạo nội dung
- Lập kế hoạch và lịch trình đăng bài
- Kỹ năng tương tác và phản hồi với người dùng

Phần 3: Quản lý và tối ưu hóa chiến dịch
- Cài đặt và quản lý quảng cáo trên mạng xã hội
- Đo lường hiệu quả và phân tích dữ liệu chiến dịch
- Tối ưu hóa chi phí quảng cáo và ngân sách
- Kỹ thuật A/B testing cho quảng cáo
- Sử dụng pixel và các công cụ theo dõi
- Điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi và kết quả

Phần 4: Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Tạo dựng hình ảnh và thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội
- Quản lý danh tiếng và xử lý khủng hoảng
- Sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ khách hàng
- Chiến lược xây dựng cộng đồng và lòng trung thành khách hàng
- Kết hợp marketing qua mạng xã hội với các kênh tiếp thị khác
- Cập nhật xu hướng và đổi mới trong marketing mạng xã hội

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học Tại Bộ Phận Bán Hàng
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty ĐH RMIT - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công Ty Honda VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty Toyota Bến Thành - Tp.HCM.	Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Tổ chức tại Công Ty Bayer VietNam - Nam Định.
Khóa học Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty FMC VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Santen Pharmaceutical VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.
Khóa học Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng B2B. Tổ chức tại Công ty E-Soft VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp. Tại Công ty CP Thức Ăn Chăn Nuôi Pilmico VietNam - Đồng Tháp.	Khóa học Kỹ Năng Online Marketing. Tổ chức tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Tp.Kiên Giang.	Khóa học Giám sát Kênh Bán Hàng. Tổ chức tại Tổng Công Ty Bưu Điện Việt Nam (VNPost) - Tp.Hà Nội.
Khóa học Giải Quyết Khiếu Nại Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Nhôm Việt Dũng - Tp. Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng. Tổ chức tại Công ty China Express - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng. Tổ chức tại Công ty CP Bia Sài Gòn Miền Trung - Tp.Đà Nẵng.	Khóa học Hành Trình Trải Nghiệm Khách Hàng. Tổ chức tại Ngân Hàng Quân Đội (MB Bank) – Tp.Hà Nội.
Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & DVKH. Tổ chức tại Công ty CP DV iERP – Hà Nội.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.
Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Bán Hàng Tư Vấn Giải Pháp. Tổ chức tại Công ty Giải Pháp TSL - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 2 - Tp.HCM.