Khi đi làm việc điều mà hầu hết
mọi người quan tâm đó là kết quả đánh giá cuối kỳ của người quản lý cấp
trên, kêt quả đó thể hiện tính hiệu quả trong công việc của bạn đối với tổ
chức. Vậy làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc? Phương
pháp làm việc như thế nào là khoa học, hợp lý? Chắc chắn nhiều người đã từng
tự hỏi, vì sao mỗi người đều có 24 giờ như nhau, nhưng có người lại hoàn
thành tốt công việc được giao, và có thời gian cho những hoạt động vui chơi
giải trí khác, nhưng có người lại suốt ngày bận rộn với việc giải quyết
những rắc rối trong mối quan hệ đồng nghiệp, hoặc phải đem việc về nhà để
làm.
Ngày nay, con người bận rộn một cách khó hiểu: Công việc và nhiều trách
nhiệm khác trong cuộc sống đã chiếm hết thời gian của họ. Vì thế họ không
còn lúc nào để cải thiện khả năng làm việc của mình. Đó là những vấn đề nan
giải mà người quản lý cũng như bản thân người nhân viên cần phải nắm vững
các công cụ để từ đó vạch ra hướng đi đúng cho chính mình.
Khóa học
“Kỹ Năng Làm Việc Hiệu Quả”
do Viện Masterskills thiết kế nhằm mục tiêu trang bị cho học viên là nhân
viên trong công ty những phương pháp, công cụ để biết cách xác định mục
tiêu, lập kế hoạch, sắp xếp công việc hợp lý, thực hiện các làm việc và có
tác phong giao tiếp tự tin một cách hữu hiệu nhất trong công việc hàng ngày
tại công ty.
- Biết cách xác định các mục
tiêu công việc
- Nắm vững phương pháp lập kế hoạch và vận dụng sắp xếp thời gian làm
việc hiệu quả
- Sắp xếp công việc hợp lý thông qua phương pháp làm việc
- Nhận diện và quản lý thông tin công việc hiệu quả
- Tăng cường khả năng giao tiếp hiệu quả và tự tin với cấp trên, đồng
nghiệp và khách hàng.
- Áp dụng quy trình giải quyết vấn đề trong các vấn đề phát sinh tại
công ty.
- Ứng dụng việc xây dựng bản báo cáo công việc hoàn chỉnh cho cấp trên.
i. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
ii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Phần 1. Tổ chức công việc cá nhân
- Xác định mục tiêu công việc
- Lập kế hoạch làm việc chi tiết
- Quy luật 80/20
- Sắp xếp mức độ ưu tiên và tập trung vào công việc quan trọng
- Dự đoán kết quả để xác định việc quan trọng
- Sử dụng phương pháp ABCDE để hoạch định công việc
- Cách thức xác định vấn đề hiện tại và quy trình giải quyết vấn đề
- Xác định các cách khắc phục những trở ngại để hoàn thành kế hoạch
- Tổ chức các nguồn lực hợp lý để nâng cao hiệu suất công việc
- Các nguyên tắc lập bản báo cáo công việc hoàn chỉnh
Phần 2. Quản lý thời gian
- Lưu đồ thời gian
- Các công cụ trong quản lý thời gian
- Lịch làm việc cá nhân, Thời khóa biểu tuần, tháng
- Danh sách việc phải làm (To-do list)
- Quản lý email, tổ chức các cuộc họp.
- Tập trung tạo hiệu quả
- Học hỏi và phát triển năng lực cá nhân
Phần 3. Giao tiếp nơi công sở
- Các kỹ năng giao tiếp trong công việc và trong hành vi ứng xử
- Kỹ năng trao đổi, lắng nghe đặt câu hỏi, phản hồi
- Chào hỏi, bắt tay
- Giới thiệu, trao danh thiếp
- Tiếp khách
- Trang phục
- Tặng quà
- Giao tiếp điện thoại
- Kỹ năng chọn trang phục
- Nghệ thuật gây thiện cảm
Phần 4. Cách viết báo cáo và email
- Văn bản nội bộ
- Văn bản gửi khách hàng, đối tác
- Cách viết báo cáo kết quả công việc
- Quy tắc khi viết email
- Các mẫu email nội bộ thông dụng
- Các mẫu email kinh doanh
Phần 5. Đánh giá và tổng kết chương trình
(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
![]() Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc:
Email:
info@masterskills.org
Hotline: 0903 966 729 |
Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.
![]() |
|
![]() ![]()
|
Một vài hình ảnh các khóa học
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
Phát triển kỹ năng lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Tinh hoa lãnh đạo Tác giả : John C-Maxwell |
![]() |
Từ tốt đến vĩ đại (Good To Great) Tác giả : Jim Collins |
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty TNHH MTV GD & DV TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền ©
2009 - 2020 MASTERSKILLS.ORG