|
Khi đi làm việc điều mà hầu hết
mọi người quan tâm đó là kết quả đánh giá cuối kỳ của người quản lý cấp
trên, kêt quả đó thể hiện tính hiệu quả trong công việc của bạn đối với tổ
chức. Vậy làm thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc? Phương
pháp làm việc như thế nào là khoa học, hợp lý? Chắc chắn nhiều người đã từng
tự hỏi, vì sao mỗi người đều có 24 giờ như nhau, nhưng có người lại hoàn
thành tốt công việc được giao, và có thời gian cho những hoạt động vui chơi
giải trí khác, nhưng có người lại suốt ngày bận rộn với việc giải quyết
những rắc rối trong mối quan hệ đồng nghiệp, hoặc phải đem việc về nhà để
làm.
Ngày nay, con người bận rộn một cách khó hiểu: Công việc và nhiều trách
nhiệm khác trong cuộc sống đã chiếm hết thời gian của họ. Vì thế họ không
còn lúc nào để cải thiện khả năng làm việc của mình. Đó là những vấn đề nan
giải mà người quản lý cũng như bản thân người nhân viên cần phải nắm vững
các công cụ để từ đó vạch ra hướng đi đúng cho chính mình.
Khóa học
“Kỹ Năng Làm Việc Hiệu Quả”
do Viện Masterskills thiết kế nhằm mục tiêu trang bị cho học viên là nhân
viên trong công ty những phương pháp, công cụ để biết cách xác định mục
tiêu, lập kế hoạch, sắp xếp công việc hợp lý, thực hiện các làm việc và có
tác phong giao tiếp tự tin một cách hữu hiệu nhất trong công việc hàng ngày
tại công ty.
- Biết cách xác định các mục
tiêu công việc
- Nắm vững phương pháp lập kế hoạch và vận dụng sắp xếp thời gian làm
việc hiệu quả
- Sắp xếp công việc hợp lý thông qua phương pháp làm việc
- Nhận diện và quản lý thông tin công việc hiệu quả
- Tăng cường khả năng giao tiếp hiệu quả và tự tin với cấp trên, đồng
nghiệp và khách hàng.
- Áp dụng quy trình giải quyết vấn đề trong các vấn đề phát sinh tại
công ty.
- Ứng dụng việc xây dựng bản báo cáo công việc hoàn chỉnh cho cấp trên.
i. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng,
ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
ii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có
mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.
Phần 1. Tổ chức công việc cá nhân
- Xác định mục tiêu công việc
- Lập kế hoạch làm việc chi tiết
- Quy luật 80/20
- Sắp xếp mức độ ưu tiên và tập trung vào công việc quan trọng
- Dự đoán kết quả để xác định việc quan trọng
- Sử dụng phương pháp ABCDE để hoạch định công việc
- Cách thức xác định vấn đề hiện tại và quy trình giải quyết vấn đề
- Xác định các cách khắc phục những trở ngại để hoàn thành kế hoạch
- Tổ chức các nguồn lực hợp lý để nâng cao hiệu suất công việc- Rà soát kết quả và chất lượng công việc
- Các nguyên tắc lập bản báo cáo công việc hoàn chỉnh
Phần 2. Quản lý thời gian làm việc hiệu quả
- Lưu đồ thời gian
- Các công cụ trong quản lý thời gian
- Lịch làm việc cá nhân, Thời khóa biểu tuần, tháng
- Danh sách việc phải làm (To-do list)
- Quản lý email, tổ chức các cuộc họp.
- Tập trung tạo hiệu quả
- Học hỏi và phát triển năng lực cá nhân
Phần 3. Giao tiếp trong công việc
- Các kỹ năng giao tiếp trong công việc và trong hành vi ứng xử
- Kỹ năng trao đổi, lắng nghe đặt câu hỏi, phản hồi
- Cách thực hiện việc báo cáo, liên lạc, thảo luận.
- Cách nhận chỉ thị của cấp trên.
- Trình bày ý kiến với cấp trên một cách thuyết phục.
- Quy tắc PREP/ SCQA/ 4U/ Before-After-Bridge.
- Ứng dụng giao tiếp vào công việc.
- Giải quyết các rắc rối hiện có trong giao tiếp.
Phần 4. Báo cáo và email kết quả công việc
- Văn bản nội bộ
- Văn bản gửi khách hàng, đối tác
- Cách viết báo cáo kết quả công việc
- Quy tắc khi viết email
- Các mẫu email nội bộ thông dụng
- Các mẫu email kinh doanh
Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Trong chương
trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình
huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung
của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra
và trả lời với các hình thức như:
- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)
- Xác định các điểm mấu
chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
- Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
- Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới
trong tương lai.
Khai giảng | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 2,500,000 | ||
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 2,500,000 |
Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Profile Masterskills |
|
MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2024 Masterskills.org