KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CẢM XÚC
(EMOTIONAL MANAGEMENT SKILLS)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

"Có người hễ gặp vấn đề trong công việc hay tình cảm thì đều lấy điện thoại ra chơi game. Sau khi chơi game khoảng một hai giờ, hoặc lâu hơn tuỳ từng mức độ của vấn đề thì người đó đưa ra quyết định. Anh ta giải quyết vấn đề sau khi chơi game. Anh ta để cho cảm xúc của mình lắng xuống rồi mới đưa ra quyết định. Đó cũng có thể xem là một cách để quản trị cảm xúc của bản thân.

Cũng có người hễ gặp vấn đề trong tình cảm là đập đồ, vớ được thứ gì thì đập thứ đó! Tay cầm điện thoại thì đập luôn của điện thoại. Đó là người không biết quản trị cảm xúc. Người không quản trị cảm xúc sẽ sớm hối hận vì những hành vi đã làm của mình."

Cảm xúc chi phối mọi mặt của cuộc sống: tiền bạc, công việc, thời gian, thân thể. Cuộc sống được định hình và quyết định bởi chính cảm xúc đang diễn ra trong mỗi chúng ta. Cảm xúc của con người luôn thay đổi từ trạng thái này sang trạng thái khác, điều đó chi phối hầu hết các khía cạnh của cuộc sống. Do đó, để có được một cuộc sống chất lượng cao với các mối quan hệ gia đình, bạn bè, công việc, chúng ta cần biết cách kiểm soát cảm xúc của mình một cách tích cực.

Khóa học
"Kỹ Năng Quản Trị Cảm Xúc" của Viện Masterskills được thiết kế nhằm giúp học viên biết cách nhận diện thói quen với cảm xúc nóng giận, sợ hãi, lo lắng bất chợt của mình xảy ra trong công việc và cuộc sống hàng ngày, từ đó biết cách khắc chế và luyện tập thay đổi thói quen tích cực để giúp bạn thành công trong công việc và đời sống hàng ngày cũng như trong các mối quan hệ xã hội.

 

Mục tiêu đào tạo

-  Nhận thức và thấu hiểu được cảm xúc bản thân mình.
-  Nắm được các cách giải phóng cảm xúc tiêu cực
-  Thay đổi môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến cảm xúc
-  Mọi người hiểu nhau hơn, điều khiển cảm xúc để có chất lượng sống tốt hơn
-  Xây dựng các nguyên tắc thay đổi thói quen tích cực cho bản thân.

 

 

Đối tượng học viên

i. Lãnh đạo doanh nghiệp (HĐQT, HĐTV, Tổng Giám đốc, Giám đốc); Giới chủ doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung của các Doanh nghiệp (Giám đốc Marketing, Giám đốc nhân sự, Các trưởng phòng/ ban chức năng khác)
iii. Những ai cần học để quản lý cảm xúc bản thân.

 

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Tổng quan kiểm soát cảm xúc
- Cảm xúc tác động đến hành vi, quyết định.
- Các tình huống và các loại cảm xúc cá nhân.
- Cấu trúc “Bánh xe cảm xúc”.
- Sử dụng “Nhật ký cảm xúc” để theo dõi cảm xúc hàng ngày.
- Quy trình 5 bước để kiểm soát cảm xúc.
- Case study về ảnh hưởng của cảm xúc đến quyết định cá nhân.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch cá nhân để cải thiện quản lý cảm xúc.

Phần 2. Nhận diện các cảm xúc trong cuộc sống
- Tìm hiểu về các cảm xúc của bản thân.
- Nhận diện và đặt tên cho cảm xúc.
- 4 Bước để nhận diện cảm xúc.
- Mô hình cảm xúc Plutchik” hiểu sâu hơn về cảm xúc.
- Áp dụng “Phương pháp S.T.O.P” xử lý cảm xúc tức thời.
- Phân tích tình huống với các phản ứng cảm xúc khác nhau.
- Bài thực hành: Rèn luyện kỹ năng phản hồi thay vì phản ứng với cảm xúc.

Phần 3. Kiểm soát cảm xúc trong cuộc sống
- Kiểm soát cảm xúc trong môi trường làm việc và gia đình.
- Kỹ năng đối phó với áp lực và căng thẳng.
- Định hướng giải pháp để giải quyết xung đột
- Giao tiếp phi bạo lực trong các mối quan hệ.
- 6 Bước để xây dựng và hàn gắn mối quan hệ.
- Case study về quản lý cảm xúc trong các tình huống khó khăn.
- Bài thực hành: Lập kế hoạch cải thiện môi trường làm việc và gia đình thông qua quản lý cảm xúc.

Phần 4. Luyện tập kiểm soát cảm xúc tích cực
- Sức mạnh của cảm xúc tích cực và ảnh hưởng của chúng.
- Tạo ra và duy trì cảm xúc tích cực.
- Tư duy tích cực hàng ngày.
- Tăng cường cảm xúc tích cực.
- 7 Bước để luyện tập cảm xúc tích cực.
- Các ví dụ về việc áp dụng cảm xúc tích cực trong cuộc sống.
- Bài thực hành: Rèn luyện các bài tập hàng ngày để củng cố cảm xúc tích cực.

 

Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

 

 

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:

i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 


 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).


  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

 

Khai giảng Lịch học Giờ học Địa điểm Học phí
(vnđ)
Đăng ký
Thứ 7- Chủ nhật 8h30 - 16h30 HCM 2,500,000
Thứ 2, 3, 4, 5 18h00 - 21h30 HN 2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:

  ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại
HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại
Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận Masterskills
Mẫu chứng nhận


Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.


Profile Masterskills
 

MasterSkills Profile

 

MasterSkills_Profile_VN (6MB)
MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 


 Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học

Kỹ Năng Online Marketing. Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen. Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Kỹ Năng Online Marketing. Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen. Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ - 5Whys Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
Tư Duy Sáng Tạo. Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt. Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng. Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin. Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN  Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin. Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng. Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Giám sát Kênh Bán Hàng. Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM. Quản Lý Sự Thay Đổi. Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM. Quản Lý Sự Thay Đổi. Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.

  Viện Đào Tạo Kỹ Năng Masterskills chuyên Đào Tạo tại Doanh Nghiệp (In-house) trên Toàn Quốc  
G

0903966729

1
Hỗ trợ bạn qua Facebook
btn-dangkyhoc