PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN CỐT LÕI SỰ CỐ
(ROOT CAUSE FAILURE ANALYSIS)

 

 

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

 

Phân tích nguyên nhân gốc (RCA) là một thuật ngữ toàn diện bao gồm một tập hợp các phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng để xác định nguyên nhân thực sự của vấn đề không tuân thủ quy trình hoặc chất lượng. Phân tích nguyên nhân gốc là quá trình xác định, hiểu và giải quyết vấn đề.

Nguyên nhân gốc rễ cũng được mô tả là nguyên nhân cơ bản hoặc cơ bản của sự không phù hợp, khiếm khuyết hoặc lỗi. Hơn nữa, thuật ngữ gốc rễ của mối quan hệ cũng có thể được gọi là điểm chính xác trong chuỗi nguyên nhân trong đó áp dụng một hành động khắc phục hoặc can thiệp sẽ ngăn chặn lỗi xảy ra trong tương lai.

khóa học RCFA – Phân tích Nguyên Nhân Cốt Lõi cung cấp các khái niệm cần thiết cho công tác điều tra khắc phục sự cố trong công nghiệp. Chương trình này gồm các phương pháp thực hiện phân tích nguyên nhân hư hỏng, các dạng và tác động của hư hỏng (FMEA), phân tích cây sai hỏng (FTA), và các chủ đề được quan tâm nhất trong bảo trì.

khóa học RCFA cũng bao gồm các hướng dẫn chi tiết về quy trình điều tra và khắc phục sự cố của các hệ thống trong nhà máy sản xuất. Phân tích nguyên nhân gốc là giải pháp hiệu quả để giải quyết triệt để vấn đề gây nên hư hỏng của thiết bị và ngăn ngừa sự trở lại của nó.

Khóa học "Phân Tích Nguyên Nhân Cốt Lõi Sự Số - RCFA" của viện Masterskills nhằm giúp người học có thể trang bị kiến thức xác định nguyên nhân chính yếu nhất của một sự cố, sai sót, tai nạn, nhằm có hành động khắc phục hiệu quả, ngăn ngừa sự cố xảy ra lần nữa, hoặc xử lý sự cố thành công một cách chắc chắn. Bên cạnh đó học viên biết cách phân tích sự cố cũng giúp tổ chức phát hiện ra những yếu tố nguy cơ, những điểm yếu trong các qui trình hoạt động để kịp thời khắc phục.

Mục tiêu đào tạo

 

- Áp dụng thành thục các phương pháp RCA / RCFA: Phân tích cây sai hỏng (FTA), Bảng Is-Is Not, sơ đồ xương cá, lưu đồ, 5-Why và FMEA.
- Áp dụng thành thục các giải pháp kỹ thuật: Creative Disassembly; kế hoạch thực hiện kiểm tra; thực hành 3 hoạt động RCA.
- Suy luận để tìm ra những nguyên nhân cơ bản gây nên hư hỏng từ đó xây dựng kế hoạch và giải pháp khắc phục kịp thời.
- Nhận biết sự hiện diện của chuỗi nguyên nhân dẫn đến hư hỏng và phân tích nguyên nhân sâu xa.
- Xác minh nguyên nhân là đúng hay sai.
- Xác định các khuyến cáo và hành động khắc phục để tránh lặp lại những vấn đề hư hỏng tương tự.
- Lập biểu đồ cây sai hỏng của sự cố.
- Tìm kiếm bằng chứng liên quan trong một cuộc điều tra sự cố.
- Theo dõi và xác định nguyên nhân hư hỏng thiết bị và tai nạn lao động.
- Phòng ngừa các mối nguy có rủi ro cao và hành động để ngăn ngừa chúng.
- Hiểu được các yếu tố gây nên hư hỏng và tai nạn liên quan đến con người.

 

 

Đối tượng học viên

 

i.  Cán bộ Quản lý cấp cao
ii. Cán bộ Quản lý cấp trung về sản xuất, kỹ thuật
iii. Cấp Trưởng nhóm, Giám sát về sản xuất, kỹ thuật
iv. Nhân viên có mục tiêu phát triển đến các vị trí quản lý cấp cao hơn

Nội dung chương trình

 

 Phần 1: Hiểu Rõ Dữ Liệu Và Thống Kê
• Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
• Phân loại dữ liệu thành định lượng và định tính.
• Tính toán các chỉ số thống kê mô tả.
• Hiểu các khái niệm phân phối xác suất.
• Thực hành tính toán thống kê trên Excel.

Phần 2: Nguyên Tắc Của RCA và RCFA
• Nắm rõ mục tiêu và lợi ích của RCA/RCFA.
• Tìm hiểu các bước thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ.
• Sử dụng các công cụ phân tích như sơ đồ Ishikawa, 5 Why.
• Thực hành xây dựng sơ đồ Ishikawa.
• Hiểu rõ sự khác biệt giữa nguyên nhân trực tiếp và gián tiếp.

Phần 3: Phân Tích Nguyên Nhân Cốt Lõi
• Áp dụng phương pháp 5 Why để tìm nguyên nhân gốc rễ.
• Đánh giá rủi ro tiềm ẩn bằng FMEA.
• Phân biệt giữa nguyên nhân trực tiếp và gián tiếp.
• Tìm kiếm các nguyên nhân sâu xa gây ra sự cố.
• Thực hành tìm nguyên nhân gốc rễ bằng phương pháp 5 Why.

Phần 4: Phát Triển Giải Pháp Và Phòng Ngừa
• Đề xuất các giải pháp sáng tạo và khả thi.
• Đánh giá hiệu quả của từng giải pháp.
• Lựa chọn giải pháp tối ưu nhất.
• Lập kế hoạch triển khai giải pháp chi tiết.
• Thực hành lập kế hoạch triển khai giải pháp.

Phần 5: Ứng Dụng RCFA Trong Thực Tế
• Áp dụng RCFA vào các ngành công nghiệp khác nhau.
• Sử dụng RCFA trong các lĩnh vực chất lượng, an toàn.
• Phân tích các case study thực tế về RCFA.
• Thảo luận và rút ra bài học từ các case study.
• Hiểu rõ tầm quan trọng của RCFA trong doanh nghiệp.

Phần 6: Nâng Cao Kỹ Năng Phân Tích
• Phát triển tư duy hệ thống để nhìn nhận vấn đề toàn diện.
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp để trình bày kết quả phân tích.
• Làm việc nhóm hiệu quả để giải quyết vấn đề.
• Học hỏi các phương pháp phân tích mới.
• Thực hành dự án phân tích RCFA nhóm.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

 

Tài liệu học

 

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên của học viện Masterskills được chọn lựa là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, có bề dày kinh nghiệm giảng dạy và chia sẻ kiến thức thực tiễn cho các doanh nghiệp sản xuất từ quy mô nhỏ đến các công ty đa quốc gia. Họ không chỉ am hiểu sâu sắc về quản lý sản xuất, tối ưu hóa quy trình và cải tiến chất lượng sản phẩm, mà còn giỏi trong việc truyền đạt những kiến thức này một cách dễ hiểu và áp dụng được ngay vào thực tế.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.