KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
(EFFECTIVE TEAMWORK SKILLS)

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc đạt được thành công chung của cả đội ngũ. Một nhóm làm việc hiệu quả không chỉ tối ưu hóa được khả năng và sức mạnh của từng cá nhân mà còn tạo ra một môi trường hợp tác, sáng tạo và thúc đẩy lẫn nhau. Khi mỗi thành viên trong nhóm biết cách giao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ nhau, công việc không chỉ được hoàn thành nhanh chóng mà còn đạt chất lượng cao hơn.

Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Nhóm Hiệu Quả" của viện Masterskill với mục tiêu giúp học viên nắm được các kiến thức để xây dựng và quản lý nhóm làm việc hiệu quả, hiểu các phương thức đánh giá hiệu quả làm việc nhóm, vận dụng các biện pháp đào tạo và phát triển nhóm, hỗ trợ nhằm tăng hiệu quả làm việc nhóm.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của làm việc nhóm để đạt được mục tiêu của tổ chức;
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp xây dựng và phát triển nhóm làm việc hiệu quả;
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể dẫn dắt một nhóm làm việc hiệu quả, phát huy tinh thần đồng đội cũng như khả năng làm việc của từng thành viên trong nhóm nhằm hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu của công ty.
iv. Hiểu và biết cách phát huy, cải thiện những kỹ năng mềm quan trọng trong làm việc nhóm như: giao tiếp, giải quyết vấn đề, ra quyết định, giải quyết xung đột, mâu thuẫn.

Đối tượng học viên

i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Làm Việc Nhóm Hiệu Quả
- Khái niệm làm việc nhóm trong doanh nghiệp
- Vai trò đội nhóm trong tạo kết quả
- Phân biệt nhóm làm việc và tập thể
- Tư duy mục tiêu chung hơn lợi ích cá nhân
- Nguyên tắc tin cậy, trách nhiệm, hợp tác
- Các lỗi phổ biến khi làm việc nhóm
- Ví dụ nhóm đông nhưng phối hợp kém
- Thảo luận thách thức nhóm hiện tại

Phần 2: Xác Định Mục Tiêu Và Vai Trò Trong Nhóm
- Làm rõ mục tiêu chung của đội nhóm
- Chuyển mục tiêu thành nhiệm vụ cụ thể
- Phân công vai trò theo năng lực thành viên
- Làm rõ trách nhiệm, quyền hạn, kỳ vọng
- Thiết lập tiêu chuẩn kết quả cần đạt
- Sử dụng mô hình RACI trong phân công
- Bài tập phân vai cho dự án nhóm
- Thực hành thống nhất mục tiêu nhóm

Phần 3: Giao Tiếp Và Chia Sẻ Thông Tin Trong Nhóm
- Trao đổi thông tin rõ ràng, kịp thời
- Lắng nghe chủ động khi thảo luận nhóm
- Đặt câu hỏi làm rõ trước khi phản hồi
- Tóm tắt kết luận và hành động tiếp theo
- Sử dụng kênh giao tiếp phù hợp tình huống
- Áp dụng 5W1H trong trao đổi công việc
- Tình huống hiểu sai thông tin giữa thành viên
- Thực hành cuộc họp nhóm ngắn hiệu quả

Phần 4: Phối Hợp Thực Thi Và Theo Dõi Tiến Độ
- Lập kế hoạch hành động theo đầu việc
- Điều phối nguồn lực và thời hạn thực hiện
- Theo dõi tiến độ bằng bảng công việc chung
- Nhận diện điểm nghẽn trong quá trình phối hợp
- Hỗ trợ nhau khi phát sinh khó khăn
- Sử dụng Kanban trong quản lý nhóm
- Ví dụ trễ tiến độ do thiếu cập nhật
- Bài tập lập bảng theo dõi nhóm

Phần 5: Xử Lý Xung Đột Và Khác Biệt Trong Nhóm
- Nhận diện nguyên nhân xung đột đội nhóm
- Tôn trọng khác biệt quan điểm, phong cách
- Tách vấn đề khỏi cảm xúc cá nhân
- Tìm điểm chung trước khi đề xuất giải pháp
- Góp ý thẳng thắn nhưng vẫn xây dựng
- Áp dụng mô hình Thomas-Kilmann đơn giản
- Tình huống bất đồng giữa hai thành viên
- Thực hành đối thoại xử lý xung đột

Phần 6: Duy Trì Cam Kết Và Cải Tiến Hiệu Suất Nhóm
- Đánh giá kết quả nhóm theo mục tiêu chung
- Ghi nhận đóng góp của từng thành viên
- Rút kinh nghiệm sau mỗi nhiệm vụ nhóm
- Chuẩn hóa cách phối hợp hiệu quả
- Xây dựng văn hóa trách nhiệm và hỗ trợ
- Duy trì họp nhóm ngắn theo chu kỳ
- Lập checklist làm việc nhóm hiệu quả
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!