HỒ SƠ TỔ CHỨC KHÓA HỌC
QUẢN LÝ 5 RỐI LOẠN TRONG NHÓM LÀM VIỆC
(5 Dysfunctions in a Team)
Tại Công ty Specialized Bicycle Components VietNam

 

 

 

 

Quản lý 5 rối loạn trong nhóm làm việc là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ gắn kết, vận hành hiệu quả và đạt mục tiêu chung một cách bền vững. Khi một nhóm tồn tại các rối loạn như thiếu tin tưởng, ngại xung đột, thiếu cam kết, né tránh trách nhiệm và không tập trung vào kết quả, hiệu suất sẽ suy giảm, phối hợp kém và dễ phát sinh mâu thuẫn nội bộ. Việc nhận diện và xử lý đúng 5 rối loạn này giúp nhà quản lý tạo môi trường làm việc minh bạch, tăng giao tiếp cởi mở, thúc đẩy cam kết và tinh thần chịu trách nhiệm của từng thành viên. Đồng thời, nhóm sẽ nâng cao năng lực ra quyết định, làm việc đồng bộ và hướng toàn bộ nỗ lực vào mục tiêu chung, từ đó cải thiện hiệu quả công việc và tăng khả năng cạnh tranh của tổ chức.

 

 

1. Giới thiệu công ty khách hàng

 

Công ty Specialized Bicycle Components Vietnam. là một doanh nghiệp sản xuất xe đạp và thiết bị xe đạp hàng đầu thế giới, có trụ sở chính tại Morgan Hill, California, Hoa Kỳ. Được thành lập từ năm 1974 bởi Mike Sinyard, Specialized khởi nguồn từ việc nhập khẩu phụ tùng xe đạp chất lượng cao và dần phát triển thành nhà sản xuất sở hữu các dòng sản phẩm đa dạng như xe đạp địa hình, xe đạp đường trường, e-bike, phụ kiện và trang phục cho người đi xe. Thương hiệu này nổi bật với các sản phẩm đổi mới về công nghệ, thiết kế hiệu suất cao và được tin dùng bởi cộng đồng người đi xe toàn cầu, đồng thời tham gia tài trợ cho nhiều đội đua chuyên nghiệp và phát triển các giải pháp thúc đẩy phong trào đạp xe

Địa chỉ công ty: Phòng 02, Nhà Ban Quản lý dự án, Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG-HCM, Số 01, đường Võ Trường Toản, khu phố 33, Phường Linh Xuân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 

 

2. Nhu cầu của khách hàng đối với khóa học (TNA)

 

- Hiểu mô hình 5 rối loạn trong đội nhóm
- Nhận diện rối loạn đang tồn tại trong nhóm
- Xây dựng nền tảng tin tưởng giữa các thành viên
- Tạo văn hóa tranh luận tích cực và thẳng thắn
- Nâng cao mức độ cam kết với mục tiêu chung
- Thiết lập cơ chế trách nhiệm và kỷ luật nhóm
- Tập trung vào kết quả và hiệu suất đội nhóm
- Ứng dụng công cụ quản lý để duy trì gắn kết.

 

 

3. Nội dung khóa học

 

PHẦN 1. NHẬN DIỆN 5 RỐI LOẠN TRONG NHÓM LÀM VIỆC
- Mô hình “5 Rối Loạn trong Nhóm” của Patrick Lencioni
- Rối loạn 1: Thiếu niềm tin (Absence of Trust)
- Rối loạn 2: Sợ xung đột (Fear of Conflict)
- Rối loạn 3: Thiếu cam kết (Lack of Commitment)
- Rối loạn 4: Trốn tránh trách nhiệm (Avoidance of Accountability)
- Rối loạn 5: Thiếu chú trọng kết quả (Inattention to Results)
- Thảo luận nhóm: Nhận diện các rối loạn đang tồn tại tại nơi làm việc

PHẦN 2. KHÔI PHỤC NIỀM TIN & TẠO NỀN TẢNG CHO NHÓM
- Phương pháp “Team Strength Mapping”
- Quy trình xây dựng sự minh bạch giữa các thành viên
- Bài tập thực hành: “Personal Vulnerability Session”
- Case study: Tình huống mất niềm tin trong nhóm dự án
- Công cụ đánh giá niềm tin: “Trust Index Survey”

PHẦN 3. QUẢN LÝ XUNG ĐỘT & CAM KẾT HÀNH ĐỘNG
- Phản hồi xây dựng
- Thực hành đóng vai: “Conflict Simulation”
- Quy trình tạo cam kết nhóm
- Bảng “Decision Clarity Chart”
- Bài tập nhóm: “Cam kết hành động sau cuộc họp”
- Tình huống thực tế: Khi nhóm kỹ thuật không đồng thuận với nhóm kinh doanh.

PHẦN 4. TRÁCH NHIỆM & KẾT QUẢ NHÓM HIỆU SUẤT CAO
- Hệ thống KPI nhóm và theo dõi kết quả
- Phương pháp “Results-Oriented Culture”
- Case study: Đánh giá kết quả nhóm dự án
- Workshop thực hành: “Xây dựng bảng cam kết và kết quả nhóm”
- Tổng kết mô hình 5 tầng – Đánh giá mức độ trưởng thành nhóm.

4. Đánh giá kết quả khóa học.

 

Sau khi tổng hợp các ý kiến đánh giá của các Anh/Chị học viên và kết quả của bài kiểm tra cuối khóa học, Viện Masterskills nhận thấy các Anh/Chị học viên đã thu nhận được nhiều kiến thức mới cũng như học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ giảng viên và các học viên khác. Với kết quả học tập, thảo luận, thực hành, hỏi đáp liên tục các vấn đề thực tiễn liên quan đến "Quản Lý 5 Rối Loạn Trong Nhóm", các Anh/Chị học viên đã hoàn thành xuất sắc các nội dung học tập và được viện Masterskills cấp giấy chứng nhận hoàn thành khóa học.

Kết thúc khóa học, với sự chuẩn bị chu đáo, sự tham gia tích cực của các Giảng viên và đặc biệt là các Anh/Chị học viên, khóa học "Quản Lý 5 Rối Loạn Trong Nhóm" tại Công Ty Specialized Bicycle Components VietNam đã thành công tốt đẹp. Viện Masterskills xin cam kết không ngừng nâng cao hơn nữa chất lượng các khóa học tiếp theo để đáp ứng nhu cầu đào tạo của các đơn vị, tổ chức và doanh nghiệp.

Xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác của các Giảng viên cùng các Anh/ Chị học viên!

Mọi nhu cầu đào tạo xin liên hệ:
Tel: (028) 22 194 047 hoặc 0907 000 277 Email: info@masterskills.org

 

5. Hình ảnh khóa học