|
Mục lục [Ẩn]
Khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng đến người khác sẽ giúp bạn đạt được những điều bạn muốn trong cuộc sống và là một trong những kỹ năng quan trọng bạn cần phát triển.
Bằng cách biết được những phương pháp có thể thuyết phục và ảnh hưởng người
khác, bạn có thể đạt được nhiều quyền lực hơn và có thể đạt nhiều mơ ước
trong cuộc sống nhanh hơn những người khác nếu họ không được trang bị kỹ
năng này. Bạn cũng có thể được sự hỗ trợ và tôn trọng nhiều hơn bởi khách
hàng, sếp của bạn, những đồng nghiệp và bạn bè.
Khóa học “Kỹ
Năng Thuyết Phục Hiệu Quả” của
viện
MasterSkills sẽ giúp học viên thành công trong việc thuyết phục và gây
ảnh hưởng đến người khác. Học viên biết nắm vững nguyên tắc: Chỉ ra các lợi
ích nếu thực hiện; Chỉ ra các tác hại nếu không thực hiện; Chỉ ra cách thực
hiện và các dẫn chứng. Tìm hiểu kỹ đối tác, hiểu cá tính, sở thích, các điểm
mạnh yếu, thái độ, quan điểm, các áp lực công việc cũng như các ưu tiên và
mục tiêu của họ.
- Nắm bắt đầy đủ các nhu cầu
mong đợi của người khác cũng như khách hàng.
- Nắm bắt các quy luật tâm lý về sự khao khát của con người, khách hàng
- Nâng cao khả năng thuyết phục trong giao tiếp với khách hàng hiệu quả.
- Có khả năng xử lý từ chối hoặc phàn nàn của đồng nghiệp cũng như các khách hàng khó tính
một cách khéo léo, hiệu quả.
- Biết cách tìm kiếm các kỹ thuật, giải pháp để thuyết phục người khác một cách tuyệt đối.
- Giúp tăng doanh số bán hàng tăng cao hơn gấp nhiều lần so với hiện
tại.
i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong
doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng thuyết phục.
PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THUYẾT PHỤC TRONG CÔNG VIỆC
- Hiểu đúng khái niệm thuyết phục và tầm quan trọng trong môi trường doanh nghiệp
- Phân biệt thuyết phục với áp đặt và thao túng
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả thuyết phục
- Nhận diện các phong cách thuyết phục phổ biến
- Đánh giá phong cách thuyết phục cá nhân qua bài kiểm tra tình huống
- Thảo luận tình huống thực tế về thuyết phục không hiệu quả
PHẦN 2: XÂY DỰNG SỰ TIN CẬY VÀ UY TÍN CÁ NHÂN
- Thiết lập hình ảnh cá nhân đáng tin trong giao tiếp
- Tăng cường sự đồng cảm và hiểu người đối diện
- Thể hiện sự nhất quán giữa lời nói và hành động
- Rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực và phản hồi khéo léo
- Xử lý nghi ngờ và phản kháng bằng thái độ tích cực
- Thực hành xây dựng niềm tin trong cuộc đối thoại giả lập
PHẦN 3: KỸ THUẬT THUYẾT PHỤC DỰA TRÊN CẢM XÚC VÀ LÝ TRÍ
- Vận dụng cấu trúc Ethos, Pathos, Logos trong lập luận
- Sử dụng ngôn từ tác động cảm xúc và truyền cảm hứng
- Phân tích nhu cầu, động lực và lợi ích của đối phương
- Trình bày giải pháp dựa trên “lợi ích đôi bên cùng thắng”
- Thuyết phục bằng câu chuyện (storytelling)
- Thực hành thuyết phục một đề xuất trong nhóm
PHẦN 4: NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI VÀ GIAO TIẾP ẢNH HƯỞNG
- Thiết lập câu hỏi mở để khơi gợi sự đồng thuận
- Áp dụng kỹ thuật “lặp lại – mở rộng – dẫn dắt”
- Dẫn dắt cuộc trò chuyện bằng kỹ thuật gương soi (mirroring)
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp để tăng sức thuyết phục
- Ứng dụng quy luật “mỏ neo tâm lý” trong thuyết phục
- Thực hành vai diễn với tình huống phản đối và phản biện
PHẦN 5: XỬ LÝ PHẢN ĐỐI VÀ DUY TRÌ ẢNH HƯỞNG
- Nhận diện các kiểu phản đối thường gặp
- Kỹ thuật xử lý phản đối một cách bình tĩnh và logic
- Biến phản đối thành cơ hội giải thích và đồng thuận
- Tái khẳng định thông điệp cốt lõi sau khi bị từ chối
- Duy trì kết nối và tiếp tục ảnh hưởng sau lần đầu thất bại
- Thực hành kịch bản xử lý phản đối từ khách hàng/đồng nghiệp
PHẦN 6: ỨNG DỤNG THUYẾT PHỤC TRONG DOANH NGHIỆP
- Thuyết phục trong họp nhóm và trình bày ý tưởng nội bộ
- Thuyết phục cấp trên trong việc đề xuất giải pháp hoặc ngân sách
- Thuyết phục khách hàng trong quá trình thương lượng hợp đồng
- Xây dựng kịch bản thuyết phục phù hợp từng đối tượng
- Tổ chức phản biện nhóm và phản hồi để cải thiện năng lực thuyết phục
- Tổng kết và cam kết hành động sau khóa học.(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)
Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)
Khai giảng (Dự kiến) | Lịch học | Giờ học | Địa điểm |
Học phí (vnđ) |
Đăng ký |
Thứ 7- Chủ nhật | 8h30 - 16h30 | HCM | 3,500,000 |
![]() | |
Thứ 2, 3, 4, 5 | 18h00 - 21h30 | HN | 3,500,000 |
Ưu đãi học phí 10% cho các
trường hợp sau: Để biết thêm chi tiết về khóa học, khách hàng vui lòng liên lạc: ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729 |
![]() Mẫu chứng nhận |
![]() |
Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.
Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu |
|||
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa
học
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian.
Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại.
Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế. |
Bế giảng khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo.
Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.
Tổ chức tại
Công ty TA Communications - Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Thuyết Trình.
Tổ chức tại
Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm.
Tổ chức tại
Công Ty
Ant Farm
VietNam
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Thuyết Trình.
Tổ chức tại
Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Logic.
Tổ chức tại
Công Ty
Cổ Phần TPL Shipping
-
Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tổ chức tại
Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B)
– Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc.
Tổ chức tại
Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email.
Tổ chức tại
Công Ty
Xi Măng Hà Tiên 1
- Tỉnh Long An. |
Khóa học
Kỹ Năng Làm Việc Nhóm.
Tổ chức tại
Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông
- Tp.Biên Hòa. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng.
Tổ chức tại
Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop)
Lớp
1
- Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng Viết Báo Cáo.
Tổ chức tại
Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn
- Tp.Vũng Tàu. |
Khóa học
Truyền Thông Nội Bộ.
Tổ chức tại
Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau
- Tp.Cà Mau. |
Khóa học
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục
Tổ chức tại
Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực.
Tổ chức tại
Công Ty
BigTree Technology & Consulting
- Tp.Hà Nội. |
Khóa học
Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng.
Tổ chức tại
Công Ty Apparel Far Eastern VietNam
- Tp.Bình Dương. |
Khóa học
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân.
Tổ chức tại
Công ty Standard Chem & Pharm
- Tp.HCM. |
Khóa học
Tư
Duy Tích Cực.
Tổ chức tại
Công Ty
Behn Meyer Agricare
VietNam - Tp.Vũng Tàu. |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Khóa học
Tác Phong Làm Việc Chuyên
Nghiệp.
Tổ chức tại
Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương. |
Khóa học
Kỹ Năng Tư Duy Logic.
Tổ chức tại
Công Ty HaKuHoDo VietNam
-
Tp.HCM. |
Khóa học
Kỹ Năng
Tư Duy Phản Biện.
Tổ chức tại
Công ty Murata
Electronics VietNam
- Tp.Hà Nội. |
Khóa
học
Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.
Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –
Bình Dương. |
TƯ VẤN ĐÀO TẠO |
|
Viện Đào Tạo Kỹ Năng
Quản Lý & Lãnh Đạo MASTERSKILLS
Công ty CP Giáo Dục TINH NGHỆ .MST: 0309177901 .Ngày cấp: 02/07/2009 .Nơi
cấp: Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh
Bản quyền © 2009 - 2025 Masterskills.org