KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC
(Influencing & Persuading SKILLS)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Khả năng thuyết phục và gây ảnh hưởng đến người khác sẽ giúp bạn đạt được những điều bạn muốn trong cuộc sống và là một trong những kỹ năng quan trọng bạn cần phát triển.

Bằng cách biết được những phương pháp có thể thuyết phục và ảnh hưởng người khác, bạn có thể đạt được nhiều quyền lực hơn và có thể đạt nhiều mơ ước trong cuộc sống nhanh hơn những người khác nếu họ không được trang bị kỹ năng này. Bạn cũng có thể được sự hỗ trợ và tôn trọng nhiều hơn bởi khách hàng, sếp của bạn, những đồng nghiệp và bạn bè.

Qua chương trình đào tạo “Kỹ Năng Thuyết Phục”  của viện MasterSkills sẽ giúp  học viên thành công trong việc thuyết phục và gây ảnh hưởng đến người khác. Học viên biết nắm vững nguyên tắc: Chỉ ra các lợi ích nếu thực hiện; Chỉ ra các tác hại nếu không thực hiện; Chỉ ra cách thực hiện và các dẫn chứng. Tìm hiểu kỹ đối tác, hiểu cá tính, sở thích, các điểm mạnh yếu, thái độ, quan điểm, các áp lực công việc cũng như các ưu tiên và mục tiêu của họ.

Mục tiêu đào tạo

- Nắm bắt đầy đủ các nhu cầu mong đợi của người khác, khách hàng.
- Nâng cao khả năng giao tiếp với khách hàng hiệu quả
- Xử lý từ chối mua hàng, lời phàn nàn của khách hàng và khách hàng khó tính 1 cách khéo léo, hiệu quả
- Biết cách thuyết phục khách hàng một cách tuyệt đối.
- Nắm bắt các quy luật tâm lý về sự khao khát của khách hàng
- Bí quyết làm cho doanh số bán hàng tăng cao hơn gấp nhiều lần so với hiện tại

 

Đối tượng học viên

i. Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng thuyết phục.

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Nắm bắt nhu cầu của người khác
- Quy luật của sự ưa thích
- Quy luật của sự cho nhận
- Quy luật của sự cam kết
- Quy luật của sự cam kết
- Quy luật của sự khan hiếm

Phần 2. Các bước thuyết phục
- Tạo sự tin tưởng
- Tạo sự thích thú
- Tâng bốc có chiến luợc
- Tạo sự thú vị
- Khơi gợi tính tư lợi
- Độc đáo
- Tăng sức thuyết phục
- Tìm điểm tương đồng
- Tạo sự nhất trí ( bắt đầu với “yes”)
- Chọn đúng thời điểm

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 3. 4P trong nghệ thuật thuyết phục
- Chữ P đầu tiên: Quyền lực
- Chữ P thứ hai: Định vị
- Chữ P thứ ba: Kết quả và khả năng làm việc
- Chữ P cuối cùng: Lịch thiệp

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

 

Phần 4. Đánh giá và tổng kết chương trình

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0907 000 277

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 25 hv/ lớp.
Học phí: 2.500.000 VNĐ/ hv (đăng ký theo nhóm học tại MasterSkills) - ( 35.000.000 VNĐ/ lớp tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp).
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

  Download hồ sơ giới thiệu học viện Masterskills