KỸ NĂNG TƯ DUY SÁNG TẠO
VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
(Creative Thinking And Problem Solving Skills)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Cuộc sống luôn đặt ra những vấn đề, từ nhỏ nhặt hàng ngày đến phức tạp trong công việc và cuộc sống. Kỹ năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề giúp chúng ta đối mặt với những thách thức này một cách hiệu quả. Tư duy sáng tạo giúp chúng ta nghĩ ra những ý tưởng mới, những cách tiếp cận khác biệt, trong khi kỹ năng giải quyết vấn đề giúp chúng ta phân tích tình huống, tìm ra nguyên nhân gốc rễ và lựa chọn giải pháp tối ưu. Ví dụ, khi gặp tắc đường, tư duy sáng tạo có thể giúp bạn nghĩ đến việc đi đường vòng, sử dụng phương tiện công cộng hoặc thậm chí là đi bộ. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn đánh giá xem lựa chọn nào là phù hợp nhất với tình huống của mình.

Khóa học "Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo & Giải Quyết Vấn Đề" tại Masterskills nhằm tìm ra các phương án, biện pháp thích hợp để kích hoạt khả năng sáng tạo và để tăng cường khả năng tư duy của một cá nhân hay một tập thể cộng đồng làm việc chung về một vấn đề hay lĩnh vực. Ứng dụng chính của môn này là giúp cá nhân hay tập thể thực hành tư duy sáng tạo để tìm ra các phương án, các lời giải từ một phần đến toàn bộ cho các vấn đề nan giải.

Mục tiêu đào tạo

-  Nâng cao năng lực tư duy sáng tạo.
- Có khả năng đưa ra những quyết định hiệu quả dựa trên các phương pháp tư duy khoa học
- Nắm được những mấu chốt quan trọng để lựa chọn và thực thi giải pháp hiệu quả cũng như hiểu và biết áp dụng những nguyên tắc, công cụ, phương pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề khoa học và hiệu quả;
- Thay đổi từ thế bị động sang thế chủ động và tự tin trong việc nắm bắt vấn đề và ra quyết định.
- Biết cách nâng cao hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh thông qua mô hình “tư duy sáng tạo”.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TƯ DUY SÁNG TẠO TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG VIỆC
- Phân biệt tư duy sáng tạo và tư duy thông thường
- Khám phá vai trò của sáng tạo trong đổi mới và cải tiến công việc
- Nhận diện rào cản tâm lý và tổ chức đối với sáng tạo
- Áp dụng kỹ thuật "Lập bản đồ tư duy" để mở rộng ý tưởng
- Thực hành bài tập "Tư duy vượt khung" từ tình huống thực tế
- Phân tích mô hình SCAMPER để phát triển ý tưởng sáng tạo

PHẦN 2: NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ VÀ GỐC RỄ CỦA VẤN ĐỀ
- Phân biệt vấn đề, triệu chứng và nguyên nhân
- Xác định vấn đề bằng mô hình 5W1H trong bối cảnh doanh nghiệp
- Áp dụng phương pháp “Why-Why” để truy tìm nguyên nhân gốc
- Sử dụng sơ đồ Ishikawa (xương cá) để phân tích nguyên nhân
- Thảo luận nhóm: phân tích một tình huống có vấn đề điển hình
- Tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để xác thực bản chất vấn đề

PHẦN 3: TƯ DUY PHÂN KỲ & HỘI TỤ TRONG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
- Giải thích sự khác nhau giữa tư duy phân kỳ và hội tụ
- Vận dụng phương pháp Brainstorming để tạo ra nhiều giải pháp
- Lọc và đánh giá ý tưởng bằng tiêu chí SMART hoặc tính khả thi
- Sử dụng ma trận quyết định để lựa chọn phương án tối ưu
- Thực hành theo nhóm: đề xuất nhiều giải pháp cho 1 vấn đề
- Đúc kết kinh nghiệm từ các giải pháp thành công và thất bại

PHẦN 4: RA QUYẾT ĐỊNH VÀ THỰC THI GIẢI PHÁP
- Mô tả quy trình ra quyết định hiệu quả trong nhóm
- Xây dựng kế hoạch hành động theo phương pháp PDCA
- Xác định rủi ro và xây dựng phương án ứng phó
- Phân công nhiệm vụ rõ ràng với RACI matrix
- Ứng dụng mô hình 5W2H để triển khai giải pháp
- Giải quyết tình huống mô phỏng về ra quyết định trong doanh nghiệp

PHẦN 5: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THEO NHÓM
- Hiểu các giai đoạn phát triển của nhóm giải quyết vấn đề
- Xây dựng tinh thần đồng đội và niềm tin trong nhóm
- Phân vai và quản lý xung đột trong quá trình làm việc nhóm
- Áp dụng kỹ thuật “Six Thinking Hats” để khai thác đa chiều
- Thực hành tình huống: nhóm giải quyết vấn đề tồn đọng tại phòng ban
- Phản hồi và cải tiến giải pháp dựa trên nhận xét từ các nhóm khác

PHẦN 6: DUY TRÌ TƯ DUY SÁNG TẠO & CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- Khơi dậy tinh thần sáng tạo trong công việc hàng ngày
- Thiết lập văn hóa cải tiến trong nhóm/bộ phận
- Áp dụng Kaizen vào giải quyết vấn đề liên tục
- Phân tích điển hình: các doanh nghiệp đổi mới nhờ sáng tạo nội bộ
- Thiết kế “Góc sáng tạo” cho môi trường làm việc
- Xây dựng cam kết hành động cá nhân sau khóa học.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian. Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Công ty TA Communications - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP - Tp.Hà Nội.	Khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email. Tổ chức tại Công Ty Xi Măng Hà Tiên 1 - Tỉnh Long An.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tổ chức tại Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Tư Duy Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty Behn Meyer Agricare VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty HaKuHoDo VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Murata Electronics VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương. .