LÀM VIỆC THEO CHU TRÌNH PDCA
(PDCA Practice)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Chu trình PDCA (Plan-Do-Check-Act), hay còn gọi là chu trình Deming, là một phương pháp quản lý chất lượng và cải tiến liên tục được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Việc làm việc theo chu trình PDCA giúp tổ chức và cá nhân thiết lập kế hoạch rõ ràng, triển khai có hệ thống, kiểm tra đánh giá khách quan và liên tục điều chỉnh để đạt được hiệu quả tối ưu. PDCA không chỉ là một công cụ quản lý mà còn là một triết lý hành động, khuyến khích sự chủ động, học hỏi và cải tiến không ngừng, góp phần vào sự phát triển bền vững.
Khóa học "Kỹ Năng Làm Việc Theo Chu Trình PDCA" của Viện Masterskills sẽ giúp cho các học viên hiểu rõ và áp dụng quy trình Plan-Do-Check-Act (PDCA) trong công việc. Khóa học sẽ trang bị các kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, triển khai thực hiện, kiểm tra đánh giá và điều chỉnh liên tục nhằm cải thiện hiệu quả công việc. Học viên sẽ được thực hành qua các tình huống thực tế và nhận được các công cụ hỗ trợ cần thiết để áp dụng quy trình PDCA một cách hiệu quả và khoa học.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu tầm quan trọng của việc tiến hành công việc theo PDCA (Plan-Do-Check-Action)
- Ứng dụng được PDCA vào công việc hằng ngày và cải tiến nâng cao hiệu quả làm việc.

Đối tượng học viên

i. Trưởng phòng; Quản đốc; Giám sát; Chuyền trưởng; …
ii. Nhân sự Bộ phận QLCL; QUẢN LÝ SẢN XUẤT
iii. Các nhân sự khác học để hiểu cách thực hiện công việc hiệu quả

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Về Chu Trình PDCA
- Khái niệm PDCA trong quản lý công việc
- Vai trò PDCA trong cải tiến liên tục
- Khác biệt giữa làm việc cảm tính, có chu trình
- Liên kết PDCA với hiệu suất cá nhân
- Trách nhiệm nhân viên và quản lý khi áp dụng
- Sai lầm phổ biến khi triển khai PDCA
- Tình huống: Làm nhiều nhưng ít cải thiện
- Thảo luận: Vấn đề cần áp dụng PDCA

Phần 2: Plan Lập Kế Hoạch Công Việc Hiệu Quả
- Xác định mục tiêu cần đạt rõ ràng
- Phân tích hiện trạng và nguyên nhân chính
- Thiết lập chỉ số đo lường kết quả
- Xác định nguồn lực và người liên quan
- Lập kế hoạch hành động theo từng bước
- Dự phòng rủi ro trong quá trình thực hiện
- Công cụ: Bảng kế hoạch PDCA mẫu
- Bài tập: Lập kế hoạch cải tiến nhỏ

Phần 3: Do Thực Hiện Kế Hoạch Và Kiểm Soát Tiến Độ
- Triển khai hành động đúng kế hoạch đã lập
- Phân công nhiệm vụ và thời hạn cụ thể
- Ghi nhận dữ liệu phát sinh trong thực hiện
- Theo dõi tiến độ theo từng mốc chính
- Phối hợp nhóm để xử lý vướng mắc
- Tránh thay đổi tùy tiện khi chưa có dữ liệu
- Tình huống: Kế hoạch tốt nhưng thực hiện lệch
- Thực hành: Nhật ký triển khai hành động

Phần 4: Check Kiểm Tra Kết Quả Và Phân Tích Sai Lệch
- So sánh kết quả thực tế với mục tiêu
- Kiểm tra dữ liệu theo chỉ số đã chọn
- Nhận diện sai lệch và nguyên nhân phát sinh
- Đánh giá tác động đến chất lượng, tiến độ
- Phân biệt lỗi hệ thống và lỗi cá nhân
- Kỹ thuật: 5 Why trong phân tích sai lệch
- Ví dụ: Chỉ số cải tiến không đạt kỳ vọng
- Bài tập: Phân tích kết quả sau thực hiện

Phần 5: Act Hành Động Điều Chỉnh Và Chuẩn Hóa
- Lựa chọn hành động khắc phục phù hợp
- Điều chỉnh kế hoạch dựa trên dữ liệu
- Chuẩn hóa cách làm khi đạt kết quả tốt
- Chia sẻ bài học kinh nghiệm cho đội nhóm
- Ngăn ngừa lỗi lặp lại trong chu kỳ sau
- Cập nhật quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn
- Tình huống: Cải tiến thành công nhưng không duy trì
- Thực hành: Viết hành động chuẩn hóa PDCA

Phần 6: Ứng Dụng PDCA Vào Hiệu Suất Công Việc
- Áp dụng PDCA trong công việc hằng ngày
- Sử dụng PDCA cho dự án nhỏ, nhóm
- Kết hợp PDCA với Kaizen và 5S
- Thiết lập nhịp rà soát cải tiến định kỳ
- Vai trò quản lý trong dẫn dắt PDCA
- Đo lường hiệu quả sau nhiều chu kỳ
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học
- Bài tập cuối: Kế hoạch PDCA thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!