Thông tin khóa học
Kỹ Năng Trao Quyền Và Tạo Ảnh Hưởng
Empowerment and Influence Skills
Giúp nhà quản lý trao quyền có kiểm soát, tạo ảnh hưởng tích cực và phát triển khả năng tự chủ của đội ngũ.
Mục lục
1. Giới thiệu khóa học
Trao quyền không phải là giao việc rồi rút lui, cũng không phải chuyển trách nhiệm mà không cung cấp thẩm quyền và nguồn lực. Khi thiếu tiêu chí lựa chọn người, giới hạn quyết định và cơ chế theo dõi, nhà quản lý dễ phải can thiệp trở lại hoặc nhân viên ngại chủ động.
Khóa học “Kỹ Năng Trao Quyền Và Tạo Ảnh Hưởng” hướng dẫn học viên xác định công việc phù hợp để trao quyền, lựa chọn người nhận, làm rõ quyền hạn, kết quả, giới hạn và hỗ trợ cần thiết. Nội dung đồng thời phát triển khả năng tạo ảnh hưởng dựa trên uy tín, giao tiếp và lợi ích chung.
Qua các tình huống trao quyền và xử lý kháng cự, học viên thực hành thiết lập thỏa thuận trách nhiệm, theo dõi bằng mốc kết quả và xây dựng môi trường khuyến khích nhân viên chủ động ra quyết định.
2. Mục tiêu đào tạo
- Phân biệt giao việc, ủy thác và trao quyền trong vai trò lãnh đạo.
- Đánh giá công việc, rủi ro và mức độ sẵn sàng của nhân viên trước khi trao quyền.
- Làm rõ kết quả, phạm vi quyết định, nguồn lực và giới hạn trách nhiệm.
- Sử dụng uy tín, giao tiếp và lợi ích chung để tạo ảnh hưởng tích cực.
- Theo dõi, phản hồi và hỗ trợ mà vẫn duy trì quyền tự chủ của người được trao quyền.
- Xây dựng nguyên tắc và hành vi thúc đẩy văn hóa trao quyền trong đội ngũ.
3. Đối tượng học viên
- Lãnh đạo doanh nghiệp và giám đốc chức năngCần phân quyền quyết định và phát triển đội ngũ kế thừa.
- Quản lý cấp trung và trưởng bộ phậnThường xuyên trao quyền và chịu trách nhiệm về kết quả đơn vị.
- Trưởng nhóm và quản lý mớiMuốn giảm kiểm soát vi mô nhưng vẫn bảo đảm chất lượng công việc.
- Nhân sự nguồn và chuyên gia chuẩn bị lên quản lýCần phát triển khả năng dẫn dắt thông qua ảnh hưởng và trách nhiệm.
4. Nội dung khóa học
PHẦN 01Tư Duy Về Trao Quyền Và Ảnh Hưởng
- Khái niệm trao quyền trong quản lý hiện đại.
- Khác biệt giữa giao việc và trao quyền.
- Vai trò ảnh hưởng trong dẫn dắt đội nhóm.
- Lợi ích trao quyền với hiệu suất chung.
- Niềm tin là nền tảng của ảnh hưởng.
- Sai lầm phổ biến khi trao quyền.
- Tình huống: Quản lý ôm việc, đội nhóm thụ động.
- Thảo luận: Rào cản trao quyền hiện tại.
PHẦN 02Xác Định Đúng Việc Và Đúng Người Để Trao Quyền
- Phân loại công việc có thể trao quyền.
- Đánh giá năng lực và mức độ sẵn sàng.
- Xác định mức độ tự chủ phù hợp.
- Nhận diện rủi ro khi trao quyền sai.
- Chọn người dựa trên năng lực, thái độ.
- Công cụ: Ma trận trao quyền theo năng lực.
- Ví dụ: Trao quyền cho nhân viên mới.
- Bài tập: Lập danh sách việc có thể trao quyền.
PHẦN 03Quy Trình Trao Quyền Hiệu Quả
- Làm rõ mục tiêu và kết quả kỳ vọng.
- Thống nhất phạm vi quyền hạn thực hiện.
- Cung cấp nguồn lực và thông tin cần thiết.
- Thiết lập mốc kiểm soát tiến độ.
- Xác định tiêu chí đánh giá kết quả.
- Trao quyền đi kèm trách nhiệm giải trình.
- Tình huống: Nhân viên hiểu sai phạm vi quyền.
- Thực hành: Kịch bản trao quyền một nhiệm vụ.
PHẦN 04Kỹ Thuật Tạo Ảnh Hưởng Không Chức Danh
- Xây dựng uy tín bằng năng lực thực tế.
- Giao tiếp rõ ràng, nhất quán, đáng tin.
- Lắng nghe để hiểu lợi ích các bên.
- Tạo đồng thuận bằng lợi ích chung.
- Sử dụng dữ liệu và bằng chứng thuyết phục.
- Kỹ thuật: Hỏi dẫn dắt thay vì áp đặt.
- Ví dụ: Ảnh hưởng đồng nghiệp Các Phòng Ban.
- Bài tập: Thiết kế thông điệp tạo ảnh hưởng.
PHẦN 05Theo Dõi, Phản Hồi Và Hỗ Trợ Sau Trao Quyền
- Theo dõi tiến độ không kiểm soát vi mô.
- Đặt câu hỏi hỗ trợ thay vì làm thay.
- Phản hồi kịp thời theo hành vi cụ thể.
- Ghi nhận nỗ lực và kết quả đạt được.
- Xử lý sai sót như cơ hội học hỏi.
- Điều chỉnh mức trao quyền theo tiến bộ.
- Tình huống: Nhân viên thất bại khi được trao quyền.
- Thực hành: Cuộc họp phản hồi sau trao quyền.
PHẦN 06Xây Dựng Văn Hóa Trao Quyền Và Ảnh Hưởng Tích Cực
- Khuyến khích chủ động ra quyết định.
- Phát triển năng lực kế thừa trong đội nhóm.
- Tạo môi trường an toàn để thử nghiệm.
- Lan tỏa ảnh hưởng qua hành vi làm gương.
- Kết nối trao quyền với mục tiêu tổ chức.
- Đo lường hiệu quả bằng kết quả đội nhóm.
- Cam kết: Ba hành động sau khóa học.
- Bài tập cuối: Kế hoạch trao quyền thực tế.
5. Phương pháp đào tạo
Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.
6. Thông tin lớp học
| Khai giảng dự kiến | Lịch học | Giờ học | Địa điểm | Học phí | Đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Đang cập nhật | Thứ 7 – Chủ nhật | 08:30 – 16:30 | TP.HCM | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
| Đang cập nhật | Thứ 2 – Thứ 5 | 18:00 – 21:30 | Hà Nội | 4.500.000 VNĐ | Đăng ký |
Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.
- Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
- TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
- Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
- Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).
7. Tài liệu học & chứng nhận
Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.
10. Các khách hàng tiêu biểu
Một số chương trình đào tạo thực tế có nội dung gần với chủ đề khóa học đã được Masterskills triển khai cho doanh nghiệp.
Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh HưởngCông Ty Apparel Far Eastern Vietnam - Tp
Đánh Giá Hiệu Quả Công ViệcCông ty TNHH Xuân Cầu – Tp
Tư Duy Lãnh ĐạoCông ty Cổ Phần Cấp Nước Nhơn Trạch – Tỉnh Đồng Nai
Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách NhiệmCông ty TNHH G-Comply VietNam – Tp
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 1)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo (Lớp 2)Công ty TNHH DNS GLOBAL Vietnam - Đồng Nai
Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc NhómCông Ty Ant Farm VietNam – Tp
Tác Phong Làm Việc Chuyên NghiệpCông ty Dongil Rubber Belt VietNam – Tp
Sẵn sàng phát triển kỹ năng trao quyền và tạo ảnh hưởng cho đội ngũ?
Chuyên gia Masterskills sẵn sàng tư vấn chương trình Kỹ Năng Trao Quyền Và Tạo Ảnh Hưởng phù hợp mục tiêu doanh nghiệp.

