KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH
CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG
(EXECUTIVE SKILLS FOR MIDDLE LEVEL MANAGEMENT)

 

 

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Kỹ năng điều hành cho quản lý cấp trung là yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả và thành công của một tổ chức. Quản lý cấp trung đóng vai trò cầu nối giữa lãnh đạo cấp cao và nhân viên, giúp truyền đạt chiến lược, mục tiêu và chính sách của công ty. Kỹ năng điều hành tốt giúp quản lý cấp trung có thể phân công công việc hợp lý, giám sát tiến độ, giải quyết vấn đề kịp thời và tạo động lực cho nhân viên. Việc phát triển kỹ năng điều hành sẽ giúp quản lý cấp trung nâng cao hiệu quả công việc, xây dựng đội ngũ mạnh mẽ và góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.

Khóa học “Kỹ Năng Điều Hành Cho Quản Lý Cấp Trung” của viện Masterskills sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của người quản lý, đồng thời trang bị cho mình những kỹ năng quản lý cơ bản cần thiết. Qua đó, bạn sẽ có thể phát huy được hết khả năng của bản thân trong vai trò quản lý, nhanh chóng trở thành cánh tay phải đắc lực cho chiến lược và sự phát triển của công ty.

Mục tiêu đào tạo

– Hiểu vai trò và trách nhiệm của một người quản lý
– Nắm được các kỹ năng quản lý cơ bản hiệu quả
– Lập kế hoạch
– Tổ chức công việc
– Đào tạo & Huấn luyện
– Giám sát & Đánh giá hiệu quả công việc
– Động viên nhân viên trong điều hành công việc để đạt được mục tiêu.

Đối tượng học viên

– Trưởng nhóm/ Team Leader
– Giám sát/ Supervisor
– Quản lý/ Manager
– Đội ngũ quản lý cấp trung muốn hệ thống bài bản về kiến thức và kỹ năng để trở nên chuyên nghiệp hơn.
– Đội ngũ quản lý mới, mong muốn xây dựng nghề quản lý và trở nên hiệu quả hơn ngay khi bắt đầu làm quản lý.
– Những ai mong muốn hệ thống và cập nhật kiến thức, kinh nghiệm quản lý.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA QUẢN LÝ CẤP TRUNG
- Phân tích vị trí then chốt của quản lý cấp trung trong tổ chức
- Xác định nhiệm vụ điều hành và kết nối giữa chiến lược và thực thi
- Đánh giá năng lực cốt lõi cần có của quản lý cấp trung
- Xây dựng tư duy lãnh đạo chủ động và linh hoạt
- Nhận diện các thách thức thường gặp trong điều hành
- Thảo luận các tình huống thực tế về vai trò điều hành trong doanh nghiệp

PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH VÀ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ
- Phân tích quy trình lập kế hoạch điều hành theo mục tiêu SMART
- Xây dựng kế hoạch hành động ngắn hạn và dài hạn
- Phân bổ nguồn lực hợp lý theo ưu tiên công việc
- Tổ chức điều phối công việc giữa các phòng ban hiệu quả
- Ứng dụng công cụ quản lý công việc như Kanban, Gantt chart
- Thực hành lập kế hoạch điều hành qua bài tập nhóm

PHẦN 3: GIAO VIỆC, ỦY QUYỀN VÀ GIÁM SÁT KẾT QUẢ
- Xác định nguyên tắc giao việc phù hợp năng lực nhân viên
- Kỹ thuật ủy quyền hiệu quả giúp phát triển đội ngũ
- Xây dựng hệ thống giám sát và đo lường hiệu suất công việc
- Phản hồi kịp thời nhằm điều chỉnh tiến độ và chất lượng
- Quản lý sai sót và xử lý các vấn đề phát sinh khi giao việc
- Thực hành tình huống giao việc và ủy quyền theo mô hình thực tế

PHẦN 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ ẢNH HƯỞNG TRONG ĐIỀU HÀNH
- Phát triển kỹ năng lắng nghe chủ động và giao tiếp thấu cảm
- Ứng dụng kỹ thuật truyền đạt thông điệp rõ ràng, mạch lạc
- Xây dựng sự tin tưởng và gắn kết trong nội bộ đội nhóm
- Kỹ năng ảnh hưởng và tạo sự đồng thuận trong ra quyết định
- Giải quyết mâu thuẫn và thúc đẩy hợp tác đa phòng ban
- Thực hành các tình huống giao tiếp điều hành thường gặp

PHẦN 5: QUẢN TRỊ HIỆU SUẤT VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ
- Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng, minh bạch
- Ứng dụng các công cụ đánh giá KPI, OKR, 4DX
- Nhận diện động lực cá nhân và đội nhóm
- Áp dụng kỹ thuật khích lệ và ghi nhận thành tích
- Phản hồi tích cực giúp phát triển năng lực nhân viên
- Thực hành các tình huống quản trị hiệu suất thực tế

PHẦN 6: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU HÀNH
- Phân tích quy trình ra quyết định logic và hệ thống
- Áp dụng kỹ thuật phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA)
- Đánh giá các phương án giải pháp và lựa chọn tối ưu
- Quản lý rủi ro và đưa ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn
- Thực hành mô phỏng tình huống giải quyết vấn đề điều hành
- Đánh giá khả năng ra quyết định thông qua bài tập tình huống.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.