TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT
(Production Team Leader)

 

 

  Giới thiệu chương trình

 

Trong quản trị sản xuất doanh nghiệp hiện nay, phân xưởng và tổ sản xuất là đơn vị trực tiếp tạo ra hàng hoá sản phẩm và dịch vụ, là nơi người lao động đóng góp sức lực và trí tuệ của họ cho Doanh nghiệp, là nơi sử dụng trực tiếp các yếu tố sản xuất như máy móc, nguyên nhiên vật liệu và sức lao động.

Vận hành quy trình sản xuất tại phân xưởng (nhà máy), ổn định số lượng hàng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, cung ứng đầy đủ và kịp thời đơn hàng theo nhu cầu của khách hàng … đều do các Tổ trưởng sản xuất trực tiếp đảm nhiệm nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh. Do đó họ cũng được xem là chìa khoá quan trọng đảm bảo thành công của Doanh nghiệp. Vậy người Tổ trưởng sản xuất cần có những kiến thức cũng như kỹ năng gì để đảm bảo tốt cho công việc của mình?

Khóa học "Tổ Trưởng Sản Xuất" của viện Masterskills được thiết kế sẽ giúp học viên là những người làm ở bộ phận sản xuất có thêm phương pháp làm việc bài bản để quản lý năng suất, quản lý chất lượng và quản lý chi phí. Bên cạnh đó cũng bổ sung các kỹ năng cốt lõi của người quản lý như: Kỹ năng giao tiếp, trao đổi thông tin, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

  Mục tiêu đào tạo

i.  Hiểu rõ vai trò & ý nghĩa của một tổ trưởng sản xuất
ii. Xây dựng kế hoạch giám sát hoạt động sản xuất
iii. Quản lý nhân công
iv. Tổ chức các hoạt động hỗ trợ thương mại trong kế hoạch sản xuất
v. Hiểu, nhận thức được một số đặc điểm chung nhất về điều hành sản xuất, vai trò của sản xuất đóng góp trong công ty..
vi. Biết cách sử dụng một số công cụ chính để quản lý năng suất, quản lý chất lượng và quản lý chi phí.

  Đối tượng học viên

i.  Tổ trưởng sản xuất, Trưởng nhóm sản xuất, Giám sát sản xuất.
ii. Nhân viên QC, Giám sát kế hoạch.
iii. Các cán bộ nghiệp vụ liên quan đến sản xuất tại các nhà máy.
iv. Các đối tượng khác có nhu cầu.

  Nội dung chương trình

Phần 1. Nhiệm vụ, vai trò của tổ trưởng sản xuất
- Công việc quản lý một công đoạn sản xuất
- Vai trò của tổ trưởng trong việc hoàn thành công việc được giao
- Hình ảnh của tổ trưởng trong nhân viên vận hành
- Các kỹ năng cần thiết tổ trưởng
- Tố chất cốt lõi để hoàn thành được nhiệm vụ tổ trưởng

Phần 2. Kỹ năng giao tiếp và trao đổi thông tin tổ sản xuất
- Thế nào là giao tiếp hiệu quả với nhân viên
- Qui trình giao tiếp hiệu quả
- Các yếu tố tác động trực tiếp đến hiệu quả giao tiếp
- Kỹ năng giao tiếp vói nhân viên vận hành.
- Kỹ năng giao tiếp với cấp trên.

Phần 3. Kỹ năng phân công công việc tổ sản xuất
- Mục tiêu triển khai công việc cho nhân viên
- Phương pháp phân công công việc cho nhân viên: Cụ thể, Chi tiết, Rõ ràng.
- Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên trong sản xuất
- Triển khai công việc đến từng nhân viên
- Biểu mẫu triển khai công việc cho nhân viên.

Phần 4. Kỹ năng giám sát tổ sản xuất
- Phương pháp giám sát kết quả công việc
- Ứng xử khi giám sát vơi nhân viên
- Các công cụ phải có khi giám sát kết quả công việc của nhân viên.
- Những nội dung giám sát của tổ trưởng sản xuất.
- Giám sát NVL
- Giám sát vận hành thiết bị
- Giám sát qui trình sản xuất
- Giám sát nhân viên vận hành

Phần 5. Quản lý năng suất tại tổ sản xuất
- Khái niệm năng suất của tổ sản xuất
- Các yếu tố nhân viên vận hành và TTSX tác động trực tiếp đến năng suất
- Làm thế nào để tăng năng suất xưởng sản xuất.
- Phương pháp nhận diện lãng phí trong sản xuất
- Ứng dụng cải tiến cắt giảm lãng phí tại tổ sản xuất.

Phần 6. Quản lý chất lượng tại tổ sản xuất
- Chất lượng sản phẩm trong sản xuất
- Các yếu tố quyết định đến chất lượng sản phẩm tại tổ sản xuất
- Vai trò của nhân viên vận hành trong việc tạo ra chất lượng sản phẩm
- Vai trò QC và TTSX trong việc giám sát chất lượng sản phẩm
- Công cụ quản lý chất lượng sản phẩm :
- Phiếu thu thập thông tin chất lượng tại tổ sản xuất .
- Phân tích nguyên nhân gây lỗi chát lượng sản phẩm.
- Bài tập áp dụng tại nhà máy
- Xử lý tình huống phát sinh, tìm giải pháp tối ưu

 

  Tài liệu học

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

  Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0903 966 729

 

Thời gian học: 3 ngày/ 6 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí:  58.500.000 VNĐ/ lớp. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 

                              Một vài hình ảnh các khóa học

 

7 Thói Quen Thành Đạt	Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng	Quản Lý Căng Thẳng	Tư Duy Lãnh Đạo
Kỹ Năng Thuyết Trình	Quản Lý Chuyên Nghiệp	Tư Duy Tích Cực	Lắng Nghe Tích Cực
Tư Duy Sáng Tạo	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Kỹ Năng Mua Hàng	Kỹ Năng Thuyết Trình
Quản Lý Căng Thẳng	Kỹ Năng Viết Báo Cáo	Quản Lý Sản Xuất	Tư Duy Sáng Tạo
Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng	Tư Duy Logic	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp	Kỹ Năng Viết Báo Cáo	Kỹ Năng Làm Việc Nhóm	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân
Lập Kế Hoạch Hàng Năm (AOP)	Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp	Kỹ Năng Hỗ Trợ  Chuyên Nghiệp
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Quản Trị Kho Hàng	Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng	Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng	Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng	Kỹ năng Quản Lý Thời Gian
Thực Hiện KAIZEN	Giám Sát Sản Xuất	Giám sát Kênh Bán Hàng	Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân