PHÂN CÔNG VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM HIỆU QUẢ
(Effective Assigning Roles and Responsibilities)

Phân công vai trò và trách nhiệm một cách hiệu quả là nền tảng quan trọng để xây dựng một tổ chức thành công và bền vững. Khi mỗi thành viên trong tổ chức đều rõ ràng về nhiệm vụ và kỳ vọng của mình, họ có thể tập trung vào việc phát huy tối đa sức mạnh và kỹ năng cá nhân. Điều này không chỉ giúp tăng cường hiệu suất làm việc mà còn khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân và chung của tổ chức. Phân công hiệu quả cũng giúp giảm thiểu sự chồng chéo và mâu thuẫn trong công việc, từ đó tạo ra một môi trường làm việc đồng bộ và hài hòa, nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng và có đóng góp quan trọng.

Khóa học “Phân Công Vai Trò và Trách Nhiệm Hiệu Quả” của học viện Masterskills nhằm giúp học viên nắm vững các nguyên tắc và kỹ thuật cần thiết để xác định, phân phối, và quản lý vai trò cũng như trách nhiệm trong môi trường làm việc. Học viên sẽ được trang bị kiến thức để tạo dựng một hệ thống làm việc rõ ràng, minh bạch, giúp tăng cường hiệu quả giao tiếp và cải thiện mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức. Qua đó, khóa học cũng hướng đến việc phát triển kỹ năng lãnh đạo, khả năng đánh giá và phản hồi, cũng như kỹ năng giải quyết xung đột, đảm bảo mỗi cá nhân đều có thể đóng góp tốt nhất vào sự thành công chung của tổ chức.

Mục tiêu đào tạo

- Nguyên tắc cơ bản: Nắm vững nguyên tắc phân công vai trò.
- Kỹ thuật phân công: Áp dụng kỹ thuật để tối ưu hiệu suất.
- Giao tiếp hiệu quả: Phát triển kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
- Quản lý xung đột: Cải thiện khả năng giải quyết xung đột.
- Đánh giá và phản hồi: Cung cấp phản hồi dựa trên vai trò.
- Phát triển lãnh đạo: Tăng cường kỹ năng lãnh đạo nhóm.
- Thích ứng với thay đổi: Thích ứng với sự thay đổi tổ chức.
- Thu hút và giữ nhân tài: Phân công công việc để giữ chân nhân tài.

Đối tượng học viên

- Quản lý cấp trung và cao: Cải thiện kỹ năng phân công công việc.
- Lãnh đạo đội nhóm: Tối ưu hiệu suất làm việc đội ngũ.
- Chủ doanh nghiệp: Xây dựng hệ thống làm việc hiệu quả.
- Nhân sự: Hiểu cách phân công vai trò tuyển dụng, phát triển nhân tài.
- Tư vấn quản lý: Cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý, tổ chức.
- Phát triển tổ chức: Nghiên cứu và phát triển cấu trúc tổ chức..

Nội dung chương trình

Phần 1: Hiểu Rõ Vai Trò Và Trách Nhiệm
• Xác định rõ vai trò bằng mô hình RACI.
• Phân tích chi tiết công việc của từng vai trò.
• Hiểu rõ mối quan hệ giữa các vai trò trong tổ chức.
• Xây dựng mô tả công việc cụ thể cho từng vị trí.
• Thực hành xây dựng mô tả công việc mới.

Phần 2: Giao Tiếp Và Đàm Phán Vai Trò
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong công việc.
• Áp dụng kỹ thuật đàm phán để đạt được win-win.
• Giải quyết xung đột liên quan đến vai trò.
• Thực hành đàm phán phân công công việc.
• Xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả.

Phần 3: Quản Lý Thay Đổi Vai Trò
• Hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến thay đổi vai trò.
• Áp dụng mô hình ADKAR để quản lý thay đổi.
• Truyền đạt thông tin thay đổi một cách rõ ràng.
• Lập kế hoạch truyền thông hiệu quả cho thay đổi vai trò.
• Thực hành lập kế hoạch truyền thông cho một sự thay đổi.

Phần 4: Đánh Giá Và Phát Triển Vai Trò
• Đánh giá hiệu suất công việc bằng công cụ 360 độ.
• Cung cấp phản hồi xây dựng để nhân viên phát triển.
• Lập kế hoạch phát triển cá nhân cho từng nhân viên.
• Thực hành đánh giá hiệu suất và cung cấp phản hồi.
• Xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp cho nhân viên.

Phần 5: Xây Dựng Văn Hóa Làm Việc
• Xây dựng văn hóa rõ ràng về vai trò của mỗi người.
• Tôn trọng vai trò của đồng nghiệp.
• Phát triển tinh thần trách nhiệm của nhân viên.
• Tạo môi trường làm việc hợp tác và hiệu quả.
• Thực hành xây dựng đội nhóm gắn kết.

Phần 6: Áp Dụng Vào Thực Tế
• Học hỏi từ các ví dụ thực tế về quản lý vai trò.
• Thảo luận các vấn đề liên quan đến vai trò trong nhóm.
• Lập kế hoạch hành động cá nhân để áp dụng kiến thức.
• Xây dựng mạng lưới hỗ trợ để phát triển sự nghiệp.
• Kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học:

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills không chỉ có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân và quốc doanh, mà còn từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Được lựa chọn kỹ càng, tất cả đều được đào tạo với phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Hình Ảnh Các Khóa Học Quản Lý - Điều Hành Triển Khai Tại Doanh Nghiệp
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.