Trang chủ Khóa học  Kỹ Năng Huấn Luyện Kèm Cặp Nhân Viên

KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN KÈM CẶP NHÂN VIÊN
(Employee Coaching Skills)

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà lãnh đạo là huấn luyện kèm cặp (coaching) nhân viên để họ làm việc đạt hiệu quả cao nhất. Với vai trò này, nhà lãnh đạo sẽ giúp nhân viên cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định tốt hơn, học được những kỹ năng mới và thăng tiến trong sự nghiệp.

Không phải nhà lãnh đạo nào cũng có may mắn được đào tạo bài bản về kỹ năng huấn luyện nhân viên và đa phần để có được kỹ năng này họ đều phải tự học. Nếu bạn nắm được một số phương pháp chính yếu, tìm cơ hội để thực tập và tin vào khả năng của mình, bạn có thể trở thành một người huấn luyện tốt và giúp tăng hiệu quả làm việc của đội nhóm do bạn quản lý.
Khóa học "Kỹ Năng Huấn Luyện Kèm Cặp Nhân Viên" tại Viện MasterSkills học viên sẽ được hệ thống hóa các kỹ năng cần thiết về cách huấn luyện nhân viên cấp dưới dành cho các nhà quản lý, cũng như được chia sẽ những kiến thức, kinh nghiệm thực tế của các giảng viên đồng thời là chuyên gia tại các môi trường văn hóa doanh nghiệp khác nhau và ứng dụng thực tiễn phù hợp cho doanh nghiệp.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu được vai trò và tầm quan trọng của công tác huấn luyện nhân viên dưới góc độ là nhà quản lý
ii. Nắm được nguyên tắc, quy trình & phương pháp huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả
iii. Nắm được những mấu chốt quan trọng mang tính thực tiễn để có thể huấn luyện nhân viên thành công
iv. Biết cách kiến tạo, duy trì và phát huy hiệu quả công tác huấn luyện

Đối tượng học viên

i.  Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (bao gồm từ giám đốc chức năng đến cấp trưởng phó các Phòng, Ban, Bộ phận trong doanh nghiệp)
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung khóa học

Phần 1: Tư Duy Nền Tảng Về Huấn Luyện Kèm Cặp
- Khái niệm huấn luyện kèm cặp nhân viên
- Vai trò quản lý trong phát triển năng lực
- Phân biệt coaching, mentoring, đào tạo, chỉ dẫn
- Tư duy khai mở thay vì làm thay
- Lợi ích kèm cặp với hiệu suất đội nhóm
- Các lỗi phổ biến khi huấn luyện nhân viên
- Ví dụ quản lý chỉ giao việc, không kèm cặp
- Thảo luận thách thức kèm cặp hiện tại

Phần 2: Nhận Diện Nhu Cầu Phát Triển Nhân Viên
- Đánh giá năng lực hiện tại của nhân viên
- Xác định khoảng cách giữa yêu cầu và thực tế
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, động lực
- Nhận diện vấn đề kỹ năng và thái độ
- Phân loại nhân viên theo mức độ hỗ trợ
- Sử dụng ma trận Skill – Will
- Bài tập phân tích hồ sơ nhân viên
- Thực hành xác định nhu cầu kèm cặp

Phần 3: Thiết Lập Mục Tiêu Và Kế Hoạch Kèm Cặp
- Xác định mục tiêu phát triển cụ thể
- Thống nhất kỳ vọng giữa quản lý và nhân viên
- Chọn nội dung kèm cặp theo ưu tiên
- Lập kế hoạch kèm cặp theo tuần, tháng
- Xác định tiêu chí đo lường tiến bộ
- Áp dụng SMART trong mục tiêu phát triển
- Ví dụ kế hoạch kèm cặp nhân viên mới
- Bài tập xây dựng lộ trình kèm cặp

Phần 4: Kỹ Thuật Coaching Và Phản Hồi Hiệu Quả
- Đặt câu hỏi mở để khai mở nhận thức
- Lắng nghe chủ động trước khi đưa góp ý
- Phản hồi dựa trên hành vi quan sát được
- Ghi nhận nỗ lực và tiến bộ đúng lúc
- Khơi gợi giải pháp từ chính nhân viên
- Áp dụng mô hình GROW và SBI
- Tình huống nhân viên phòng thủ khi góp ý
- Thực hành hội thoại coaching một đối một

Phần 5: Kèm Cặp Tại Công Việc Và Theo Dõi Thực Hành
- Hướng dẫn công việc qua quan sát thực tế
- Làm mẫu, giải thích, cho nhân viên thực hành
- Theo dõi kết quả sau mỗi lần kèm cặp
- Điều chỉnh cách hỗ trợ theo mức tiến bộ
- Trao quyền dần khi nhân viên tự tin hơn
- Sử dụng phương pháp On-the-job Training
- Ví dụ nhân viên lặp lại lỗi thao tác
- Thực hành kèm cặp theo tình huống công việc

Phần 6: Đánh Giá Tiến Bộ Và Duy Trì Văn Hóa Phát Triển
- Đo lường kết quả sau giai đoạn kèm cặp
- So sánh năng lực trước và sau coaching
- Rút kinh nghiệm phương pháp hỗ trợ nhân viên
- Duy trì thói quen phản hồi liên tục
- Phát triển nhân viên kế thừa trong đội nhóm
- Xây dựng văn hóa học hỏi và chủ động
- Lập checklist huấn luyện kèm cặp nhân viên
- Cam kết áp dụng vào đội nhóm thực tế.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i.  Thảo luận mở (Open discussion)
ii. Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii. Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv. Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!