KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH HỘI HỌP
(Managing Effective Meeting)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Hội họp giữ một vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp và là một hoạt động cần thiết trong quá trình tiến hành công việc. Tại cuộc họp những vướng mắc của doanh nghiệp có thể được giải quyết hay cũng có thể là nơi duy trì văn hóa của doanh nghiệp.

Chính bởi những ý nghĩa quan trọng của như trên nên việc tổ chức và điều hành cuộc họp cũng là một vấn đề cần được quan tâm đối với các nhà quản lý doanh nghiệp.

Khóa học "Kỹ Năng Điều Hành Hội Họp" của Viện MasterSkills nhằm giúp các nhà quản lý, điều hành doanh nghiệp tổ chức các loại cuộc họp một cách bài bản với phong cách chuyên nghiệp, từ công tác chuẩn bị cuộc họp, cho đến việc triển khai điều hành và cách kết thúc một cuộc họp.

 

Mục tiêu đào tạo

- Biết cách lên kế hoạch, sắp lịch chương trình và chuẩn bị cho cuộc họp
- Sử dụng các kỹ năng điều hành cuộc họp hiệu quả
- Tổng kết cuộc họp và giao nhiệm vụ cho các thành viên liên quan
- Lập kế hoạch hành động và theo dõi tiến độ thực hiện
- Tổ chức thảo luận rút kinh nghiệm nhằm nâng cao hiệu quả các cuộc họp

Đối tượng học viên

- Các lãnh đạo, cán bộ viên chức trong các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhỏ.
- Các lễ tân, thư ký, cá nhân đang đảm nhận các công việc liên quan tới tổ chức hội họp trong cơ quan, doanh nghiệp.
- Quý anh/chị đang theo học ngành quản trị văn phòng, thư ký văn phòng và các cá nhân có nhu cầu nâng cao kỹ năng trong lĩnh vực này.

 

 

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Lập kế hoạch cuộc họp
- Kiến thức cơ bản về xác định mục tiêu, thành phần dự họp; xây dựng nội dung chương trình họp
- Các căn cứ để xác định thời gian & địa điểm tổ chức
- Các vấn đề về ngân sách họp & dự trù kinh phí hội nghị, hội thảo

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2. Công tác chuẩn bị tổ chức cuộc họp
- Nội dung chuẩn bị cho cuộc họp
- Công tác hậu cần cần thiết cho cuộc họp

- Cách sắp xếp và bố trí phòng họp
- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 3. Điều hành cuộc họp
- Phân phối tài liệu cuộc họp
- Trình bày và thuyết trình các nội dung gây ấn tượng
- Sử dụng các thiết bị bảng viết, công cụ mindmap
- Kỹ năng điều phối các người tham gia cuộc họp 
- Kỹ năng tổ chức các hoạt động phụ trợ
- Cách chuẩn bị kiến thức và ý kiến cho chủ đề của cuộc họp
- Cách lắng nghe và ghi chép những thông tin quan trọng
- Cách phát biểu ý kiến rõ ràng và lịch sự tôn trọng ý kiến của người khác
- Kỹ năng tổng kết và theo dõi kết quả của cuộc họp.
- Thực hành, đóng vai chủ trì và tham gia cuộc họp

Phần 4. Xử lý xung đột và khủng hoảng trong hội họp
- Nhận biết tiến trình cuộc họp & sự xuất hiện khủng hoảng
- Cách giải quyết các xung đột & khủng hoảng trong hội họp
- Thực hành, đóng vai xử lý tình huống

 

Phần Kết. Kế hoạch hành động
- Hướng dẫn các bước áp dụng bài học vào thực tế
- Kế hoạch hành động

 

(Nội dung chương trình ở trên có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

Tài liệu học

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists).

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học phí: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm khu vực tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Địa điểm: Tầng 6, 224 Đường Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp.HCM / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

 

                              Một vài hình ảnh các khóa học

 

7 Thói Quen Thành Đạt	Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng	Quản Lý Căng Thẳng	Tư Duy Lãnh Đạo
Kỹ Năng Thuyết Trình	Quản Lý Chuyên Nghiệp	Tư Duy Tích Cực	Lắng Nghe Tích Cực
Tư Duy Sáng Tạo	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Kỹ Năng Mua Hàng	Kỹ Năng Thuyết Trình
Quản Lý Căng Thẳng	Kỹ Năng Viết Báo Cáo	Quản Lý Sản Xuất	Tư Duy Sáng Tạo
Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng	Tư Duy Logic	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp
Quản Lý Bảo Trì Công Nghiệp	Kỹ Năng Viết Báo Cáo	Kỹ Năng Làm Việc Nhóm	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân
Lập Kế Hoạch Hàng Năm (AOP)	Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp	Kỹ Năng Hỗ Trợ  Chuyên Nghiệp
Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Quản Trị Kho Hàng	Kỹ Năng Giám Sát Bán Hàng	Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng
Kỹ Năng Lãnh Đạo Hiệu Quả	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng	Kỹ Năng Dịch Vụ Khách Hàng	Kỹ năng Quản Lý Thời Gian
Thực Hiện KAIZEN	Giám Sát Sản Xuất	Giám sát Kênh Bán Hàng	Kỹ Năng Giao Tiếp, Phân Công
Kỹ Năng Gọi Điện Thoại	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân	Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp	Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân