XÂY DỰNG THÓI QUEN BẰNG HỆ THỐNG HÀNH VI
(BUILDING HABITS THROUGH A BEHAVIOR SYSTEM)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, kết quả dài hạn không đến từ những “đợt cao trào” ngắn hạn, mà đến từ các thói quen lặp lại mỗi ngày của cá nhân và đội nhóm. Nhiều tổ chức đầu tư lớn cho chiến lược, công cụ và quy trình, nhưng vẫn thất bại vì hành vi thực thi không thay đổi hoặc chỉ duy trì trong thời gian ngắn. Vì vậy, Xây Dựng Thói Quen Bằng Hệ Thống Hành Vi là năng lực quan trọng giúp chuyển mục tiêu thành hành động ổn định, giảm phụ thuộc vào động lực nhất thời. Hệ thống hành vi nhấn mạnh việc thiết kế môi trường, tín hiệu, phần thưởng, cơ chế theo dõi và trách nhiệm để hành vi tốt xảy ra “một cách tự nhiên”, thay vì chỉ dựa vào ý chí.
 
Khóa học “Xây Dựng Thói Quen Bằng Hệ Thống Hành Vi” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên tư duy và công cụ thực hành để hình thành, duy trì và nhân rộng thói quen tốt trong môi trường doanh nghiệp. Chương trình tập trung vào cách chuyển mục tiêu thành hành vi cụ thể, đo lường được, dễ thực hiện và gắn với bối cảnh công việc hàng ngày. Học viên sẽ được hướng dẫn mô hình vòng lặp thói quen (tín hiệu – hành vi – phần thưởng), cách thiết kế “ma sát” để giảm hành vi xấu và tăng khả năng lặp lại hành vi tốt, đồng thời xây dựng cơ chế theo dõi tiến độ rõ ràng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu cơ chế hình thành và duy trì thói quen
ii. Chuyển mục tiêu thành hành vi cụ thể, rõ ràng
iii. Thiết kế tín hiệu, phần thưởng phù hợp bối cảnh
iv. Ứng dụng micro-habits và habit stacking hiệu quả
v. Giảm ma sát cho thói quen tốt, tăng ma sát thói quen xấu
vi. Xây hệ thống theo dõi và phản hồi hành vi
vii. Duy trì kỷ luật bằng nhịp check-in ngắn
viii. Xử lý gián đoạn và tái khởi động thói quen
ix. Nhân rộng thói quen theo cơ chế đội nhóm
x. Xây văn hóa thực thi dựa trên hành vi.

Đối tượng học viên

i. Quản lý cấp trung và quản lý tuyến đầu
ii. Team leader, supervisor, tổ trưởng sản xuất
iii. HR/HRBP, L&D, phát triển năng lực
iv. Quản lý vận hành, chất lượng, an toàn
v. PM/PMO, quản lý dự án cải tiến
vi. Nhân sự Lean/Six Sigma, cải tiến quy trình
vii. Sales leader, đội ngũ kinh doanh
viii. Customer service leader, đội chăm sóc khách hàng
ix. Quản lý CNTT, vận hành dịch vụ, tuân thủ
x. Nhân sự kế thừa trong lộ trình thăng tiến.

Nội dung khóa học

PHẦN 1. CƠ CHẾ THÓI QUEN VÀ VAI TRÒ HỆ THỐNG
- Vì sao “quyết tâm” thường không đủ
- Vòng lặp thói quen: Tín hiệu, hành vi, thưởng
- Thói quen cá nhân và thói quen đội nhóm
- Hành vi nhỏ tạo kết quả lớn
- Tác động môi trường lên hành vi
- “Identity-based habits” trong công việc
- Tình huống: Khởi động tốt, nhanh bỏ cuộc
- Thực hành: Chọn một thói quen mục tiêu

PHẦN 2. CHUYỂN MỤC TIÊU THÀNH HÀNH VI ĐO ĐƯỢC
- Từ mục tiêu kết quả sang hành vi
- Định nghĩa hành vi theo chuẩn “rõ, cụ thể”
- Thiết kế micro-habits trong 2 phút
- Habit stacking gắn vào thói quen sẵn có
- Thiết lập tiêu chí tối thiểu mỗi ngày
- Lập kế hoạch thời điểm và bối cảnh
- Ví dụ: Thói quen review công việc 10 phút
- Bài tập: Viết Habit Blueprint cá nhân

PHẦN 3. THIẾT KẾ TÍN HIỆU VÀ GIẢM MA SÁT
- Tín hiệu: Thời gian, địa điểm, sự kiện
- Gợi nhắc bằng checklist và template
- Thiết kế môi trường làm việc hỗ trợ
- Giảm bước, giảm công cụ, giảm gián đoạn
- Tăng ma sát cho hành vi gây xao nhãng
- Quy tắc “one-touch” cho việc lặp lại
- Case: Thói quen tốt bị phá khi bận
- Thực hành: Trigger Plan và friction audit

PHẦN 4. PHẦN THƯỞNG, PHẢN HỒI VÀ DUY TRÌ ĐỘNG LỰC
- Phần thưởng tức thời và phần thưởng dài hạn
- Reward menu phù hợp đội nhóm
- Phản hồi dựa trên tiến độ hành vi
- Kỹ thuật ghi nhận đúng hành vi, đúng lúc
- Tránh thưởng sai tạo hành vi lệch
- Xây chuỗi ngày liên tục (streak) bền vững
- Tình huống: Làm được rồi lại “rụng”
- Role-play: Phản hồi 3 phút sau hành vi

PHẦN 5. HỆ THỐNG THEO DÕI VÀ TRÁCH NHIỆM ĐỘI NHÓM
- Habit tracker: Đơn giản, nhìn thấy được
- Check-in ngắn: 5–10 phút định kỳ
- Buddy system và cam kết công khai
- RACI cho thói quen trong nhóm
- Dashboard hành vi gắn với KPI
- Xử lý vi phạm kỷ luật theo nguyên tắc
- Ví dụ: Thói quen cập nhật tiến độ mỗi ngày
- Bài tập: Thiết kế nhịp vận hành 4 tuần

PHẦN 6. CHỐNG GIÁN ĐOẠN VÀ NHÂN RỘNG THÓI QUEN
- Kế hoạch dự phòng khi lịch bị vỡ
- Quy tắc “không bỏ hai ngày liên tiếp”
- Kỹ thuật tái khởi động sau gián đoạn
- Chuẩn hóa thói quen thành quy trình mới
- Nhân rộng theo nhóm hạt nhân và mentor
- Đánh giá hiệu quả và cải tiến hệ thống
- Tổng kết bài học và kế hoạch 30-60-90
- Thực hành: Habit Rollout Plan cho phòng ban.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

HÌNH ẢNH PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
1. THẢO LUẬN NHÓM	2. BÀI TẬP CÁ NHÂN	3. THUYẾT TRÌNH NHÓM
4. KỸ THUẬT BRAIN-STORMING	5. THỰC HÀNH CÙNG GIÁO VIÊN	6. GAME TRẢI NGHIỆM
7. HOẠT ĐỘNG TRONG LỚP	8. HOẠT ĐỘNG ĐÓNG VAI	9. THUYẾT TRÌNH TRƯỚC LỚP
10. HỌC TẬP NGOÀI TRỜI	11. THÀNH TÍCH NHÓM	12. THÀNH TÍCH CÁ NHÂN

MỘT SỐ CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ TRIỂN KHAI TẠI DOANH NGHIỆP
Khóa học Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số. Tổ chức tại Công ty Ajinomoto Vietnam – Tỉnh Đồng Nai.	Khóa học Karakuri Kaizen. Tổ chức tại Công ty Mitsubishi Motors Vietnam – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty Far Eastern Apparel Viet Nam (FEAV) – Tỉnh Bình Dương.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương.
Khóa học 7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng. Tổ chức tại Công ty TAKAKO VietNam – Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung. Tổ chức tại Công ty Ashahi Denso VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Quản Lý Sự Thay Đổi. Tổ chức tại Công ty Sunjin ViNa - Hà Nam.	Khóa học Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Quản Trị Kho Hàng. Tổ chức tại Công ty Friesland Campina - Hà Nam.	Khóa học Quản Lý Hiệu Suất Nhân Viên. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Tinh Thần Làm Chủ & Chịu Trách Nhiệm. Tổ chức tại Công ty TNHH G-Comply VietNam - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty GeoTech VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Quản Lý Sản Xuất. Tổ chức tại Công Ty CP Steel Builder VietNam - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Kỹ Năng Mua Hàng Hiệu Quả. Tổ chức tại Công Ty Kết Cấu Thép WorldSteel - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.
Khóa học 7 Thói Quen Thành Đạt. Tổ chức tại Công ty MobifonePlus - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.	Khóa học Quản Trị Rủi Ro Doanh Nghiệp. Tổ chức tại Công ty CP Nhôm Việt Dũng - Tp.Hà Nội.
Khóa học Quản Lý Rủi Ro. Tổ chức tại Công ty Giao Nhận Và Vận Chuyển InDo Trần - Tp.HCM.	Khóa học Đánh Giá Hiệu Quả Công Việc. Tổ chức tại Công ty TNHH Xuân Cầu - Tp.Hà Nội.	Khóa học Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Hàng Năm (AOP). Tổ chức tại Công ty CP May Sài Gòn 3 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.