XÂY DỰNG THÓI QUEN BẰNG HỆ THỐNG HÀNH VI
(BUILDING HABITS THROUGH A BEHAVIOR SYSTEM)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu khóa học

Trong doanh nghiệp, kết quả dài hạn không đến từ những “đợt cao trào” ngắn hạn, mà đến từ các thói quen lặp lại mỗi ngày của cá nhân và đội nhóm. Nhiều tổ chức đầu tư lớn cho chiến lược, công cụ và quy trình, nhưng vẫn thất bại vì hành vi thực thi không thay đổi hoặc chỉ duy trì trong thời gian ngắn. Vì vậy, Xây Dựng Thói Quen Bằng Hệ Thống Hành Vi là năng lực quan trọng giúp chuyển mục tiêu thành hành động ổn định, giảm phụ thuộc vào động lực nhất thời. Hệ thống hành vi nhấn mạnh việc thiết kế môi trường, tín hiệu, phần thưởng, cơ chế theo dõi và trách nhiệm để hành vi tốt xảy ra “một cách tự nhiên”, thay vì chỉ dựa vào ý chí.
 
Khóa học “Xây Dựng Thói Quen Bằng Hệ Thống Hành Vi” của Học viện Masterskills nhằm trang bị cho học viên tư duy và công cụ thực hành để hình thành, duy trì và nhân rộng thói quen tốt trong môi trường doanh nghiệp. Chương trình tập trung vào cách chuyển mục tiêu thành hành vi cụ thể, đo lường được, dễ thực hiện và gắn với bối cảnh công việc hàng ngày. Học viên sẽ được hướng dẫn mô hình vòng lặp thói quen (tín hiệu – hành vi – phần thưởng), cách thiết kế “ma sát” để giảm hành vi xấu và tăng khả năng lặp lại hành vi tốt, đồng thời xây dựng cơ chế theo dõi tiến độ rõ ràng.

Mục tiêu đào tạo

i. Hiểu cơ chế hình thành và duy trì thói quen
ii. Chuyển mục tiêu thành hành vi cụ thể, rõ ràng
iii. Thiết kế tín hiệu, phần thưởng phù hợp bối cảnh
iv. Ứng dụng micro-habits và habit stacking hiệu quả
v. Giảm ma sát cho thói quen tốt, tăng ma sát thói quen xấu
vi. Xây hệ thống theo dõi và phản hồi hành vi
vii. Duy trì kỷ luật bằng nhịp check-in ngắn
viii. Xử lý gián đoạn và tái khởi động thói quen
ix. Nhân rộng thói quen theo cơ chế đội nhóm
x. Xây văn hóa thực thi dựa trên hành vi.

Đối tượng học viên

i. Quản lý cấp trung và quản lý tuyến đầu
ii. Team leader, supervisor, tổ trưởng sản xuất
iii. HR/HRBP, L&D, phát triển năng lực
iv. Quản lý vận hành, chất lượng, an toàn
v. PM/PMO, quản lý dự án cải tiến
vi. Nhân sự Lean/Six Sigma, cải tiến quy trình
vii. Sales leader, đội ngũ kinh doanh
viii. Customer service leader, đội chăm sóc khách hàng
ix. Quản lý CNTT, vận hành dịch vụ, tuân thủ
x. Nhân sự kế thừa trong lộ trình thăng tiến.

Nội dung khóa học

Phần 1: Nền Tảng Thói Quen Và Hệ Thống Hành Vi
- Khái niệm thói quen trong môi trường công việc
- Vai trò thói quen với hiệu suất cá nhân
- Khác biệt mục tiêu và hệ thống hành vi
- Vòng lặp tín hiệu, hành động, phần thưởng
- Tác động môi trường đến lựa chọn hành vi
- Mô hình thay đổi hành vi bền vững
- Tình huống: Quyết tâm cao nhưng nhanh bỏ cuộc
- Thực hành nhận diện thói quen hiện tại

Phần 2: Phân Tích Thói Quen Hiện Có Và Rào Cản
- Liệt kê thói quen hỗ trợ và cản trở
- Nhận diện tín hiệu kích hoạt hành vi cũ
- Xác định lợi ích ẩn sau thói quen xấu
- Phân tích thời điểm dễ mất kỷ luật
- Quan sát cảm xúc trước và sau hành vi
- Bản đồ hành vi theo ngày làm việc
- Ví dụ trì hoãn trước nhiệm vụ khó
- Thực hành phân tích vòng lặp thói quen

Phần 3: Thiết Kế Thói Quen Mới Dễ Bắt Đầu
- Chọn một hành vi nhỏ, rõ ràng
- Gắn thói quen mới với lịch sẵn có
- Thiết kế bước khởi đầu dưới hai phút
- Làm hành vi mong muốn trở nên dễ dàng
- Sử dụng cam kết nhỏ để tạo đà
- Công thức khi nào, ở đâu, làm gì
- Tình huống: Đặt mục tiêu lớn nhưng khó duy trì
- Thực hành viết kế hoạch thói quen nhỏ

Phần 4: Thiết Kế Môi Trường Và Tín Hiệu Hỗ Trợ
- Sắp xếp môi trường giảm lựa chọn sai
- Đặt tín hiệu nhắc việc tại điểm hành động
- Loại bỏ tác nhân gây xao nhãng thường gặp
- Chuẩn bị công cụ trước khi bắt đầu
- Tạo ma sát cho hành vi không mong muốn
- Thiết kế không gian làm việc hỗ trợ tập trung
- Tình huống: Dễ mất tập trung vì môi trường số
- Thực hành cải tiến môi trường hành vi

Phần 5: Duy Trì Động Lực Và Theo Dõi Tiến Bộ
- Theo dõi chuỗi hành vi bằng bảng đơn giản
- Ghi nhận tiến bộ nhỏ để duy trì động lực
- Sử dụng phần thưởng phù hợp sau hành động
- Xử lý khi bỏ lỡ một ngày
- Tìm người đồng hành và phản hồi định kỳ
- Điều chỉnh thói quen theo bối cảnh thực tế
- Tình huống: Mất nhịp sau một tuần bận rộn
- Thực hành lập bảng theo dõi thói quen

Phần 6: Biến Thói Quen Cá Nhân Thành Văn Hóa Đội Nhóm
- Chọn thói quen chung hỗ trợ mục tiêu nhóm
- Thiết lập nghi thức làm việc hằng ngày
- Lãnh đạo làm gương trong hành vi mới
- Ghi nhận hành vi tích cực trong đội nhóm
- Chuẩn hóa thói quen thành quy trình nhỏ
- Đo lường tác động thói quen đến kết quả
- Tình huống: Đội nhóm thống nhất nhưng khó duy trì
- Thực hành lập kế hoạch hệ thống hành vi.
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Bộ giáo trình bản quyền (Copyright) của học viện

Bộ công cụ (hand-out) thực hành tiêu chuẩn

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	4,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	4,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.

Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.

Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, Tp.HCM.

Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.

Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.

Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở khách sạn của giảng viên.

Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP Lợi ích doanh nghiệp nhận được Điểm mạnh dịch vụ đào tạo Đo lường hiệu quả (KPI & Báo cáo) Quy trình triển khai đào tạo Đội ngũ giảng viên Khách hàng & Case Studies Khách hàng cảm nhận Gói dịch vụ & Chính sách đào tạo Câu hỏi thường gặp - FAQs Thông tin liên hệ Liên hệ × Xuân Thảo. (Ms) 📞 0903 966 729 ✉ thao.le@masterskills.org Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ ngay!