KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN - THƯƠNG LƯỢNG

(NEGOTIATION SKILLS)

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Để thành công trong công việc và cuộc sống, ngoài bản lĩnh, tài năng, sự nhạy cảm và đôi chút may mắn, một yếu tố quan trọng không thể thiếu để đạt đến thành công chính là kỹ năng đàm phán.

Một người có kỹ năng đàm phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải cứng rắn như một khối đá. Vừa lịch sự lắng nghe, song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục.

Khóa học “Kỹ Năng Đàm Phán & Thương Lượng” tại Viện MasterSkills sẽ giúp bạn thành công hơn trong việc đàm phán thương lượng với đối tác trong cuộc sống, cũng như kinh doanh, rút ngắn thời gian, tiết kiệm tiền bạc cũng như khẳng định bản thân và thương hiệu cá nhân.

 

Mục tiêu đào tạo

i.  Nhận thức tầm quan trọng của thương lượng và đàm phán trong kinh doanh
ii. Hiểu được các hình thức thương lượng và vận dụng sáng tạo các kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật thương lượng vào thực tế nhằm đạt kết quả cao.
iii. Nắm bắt được các qui trình trong thương lượng và đàm phán cũng như những kỹ năng thương lượng đàm phán thiết yếu.
iv. Vượt qua được những rào cản và khai thác tối ưu hiệu quả của những yếu tố ảnh hưởng trong thương lượng và đàm phán.
v. Phát huy sức mạnh tập thể trong thương lượng và đàm phán.

Đối tượng học viên

i.  Các cấp lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp
ii. Các Giám đốc chức năng, trưởng / phó các phòng / ban / bộ phận trong doanh nghiệp
iii. Những ai mong muốn hoàn thiện và phát triển năng lực thương lượng và đàm phán.

Nội dung chương trình

 

Phần 1. Các hình thức Đàm phán - Thương lượng
- Thương lượng phân bổ
- Thương lượng kết hợp
- Thương lượng nhiều giai đoạn và nhiều bên tham gia
- Phương thức sáng tạo mới
- 10 phương cách phát triển ý tưởng sáng tạo trong thương lượng & đàm phán
- Các kiểu thương lượng khác
- Đối đầu hay Đối tác?

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 2. Quy trình và kỹ thuật Đàm phán - Thương lượng
- Các bước thực hiện của quy trình thương lượng đàm phán
- Các chiến thuật trên bàn thương lượng đàm phán
- Những vấn đề phổ quát về chiến thuật thương lượng đàm phán
- Các kỹ thuật thương lượng

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 3. Rào cản và những yếu tố ảnh hưởng Đàm phán - Thương lượng
- Rào cản cho thỏa thuận
- Những sai lầm về tư duy
- Tầm quan trọng của các mối quan hệ
- Cảm xúc trong thương lượng đàm phán
- Ảnh hưởng tích cực trong thương lượng
- Ảnh hưởng tiêu cực trong thương lượng
- Các yếu tố ảnh hưởng đến cảm xúc trong thương lượng
- Ảnh hưởng của cảm xúc từ đối tác
- Tác động phổ biến về văn hóa trong thương lượng (quốc tế)
- Những khác biệt ở mức độ ngôn ngữ
- Các cách hành xử không bằng lời
- Các cách hành xử đặc biệt trong thương lượng tương ứng với những nhóm văn hóa khác nhau
- Những khác biệt về những giá trị quản lý thích hợp cho thương lượng (tính khách quan, tính cạnh tranh và công bằng, thời gian)
- Những khác biệt trong quy trình suy nghĩ và ra quyết định
- Những hàm ý từ người có vai trò ra quyết định đến người thương lượng

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

Phần 4. Đàm phán - Thương lượng tập thể

- Tình huống cần thương lượng tập thể
- Các nguyên tắc thương lượng tập thể

- Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

 

Phần 5. Đánh giá và tổng kết chương trình

(Nội dung chương trình có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)

 

Tài liệu học

 

 i. Tài liệu lưu hành nội bộ (Tiếng Việt).

 

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin khai giảng

 

Để biết thêm chi tiết về thời gian, chi phí, tài liệu mẫu & nội dung khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc: Email: info@masterskills.org   ĐT: (028) 22 194 047 Hotline: 0907 000 277

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 25 hv/ lớp.
Học phí: 2.500.000 VNĐ/ hv (đăng ký theo nhóm học tại MasterSkills) - ( 35.000.000 VNĐ/ lớp tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp).
Địa điểm: Tầng 9, Vietcomreal Building, 68 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM. / (Hoặc) Thống nhất giữa viện Masterskills và Doanh nghiệp địa điểm tổ chức khóa học.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Giảng viên Business Edge, Better Work, những chuyên gia giỏi, có kinh nghiệm quản lý thực tiễn lâu năm tại các Tập đoàn đa quốc gia, các Doanh Nghiệp trong và ngoài nước.

  Download hồ sơ giới thiệu học viện Masterskills