KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ
(NON-VERBAL COMMUNICATION SKILLS)

 

 

 

 

Giới thiệu chương trình

 

Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lí, hiểu biết lẫn nhau, tác động, ảnh hưởng lẫn nhau và thường xuyên diễn ra trong cuộc sống. Khi nói đến nghệ thuật giao tiếp không thể không nhắc đến ngôn ngữ cơ thể. Ngôn ngữ cơ thể là một phần không thể thiếu trong hoạt động giao tiếp của mỗi người. Có thể nói rằng sử dụng ngôn ngữ cơ thể là 1 phương pháp rất quan trọng trong kỹ năng giao tiếp. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể đúng lúc, đúng chỗ sẽ giúp cuộc trò chuyện của bạn có nhiều hiệu quả đáng kể.

Khóa Học "Kỹ Năng Giao Tiếp Phi Ngôn Từ" của viện Masterskills sẽ giúp bạn hiểu được “SỰ DIỆU KỲ CỦA CƠ THỂ”. Giúp bạn có rất nhiều bí quyết bỏ túi, để thành công với “Đôi mắt biết nói – Nụ cười khóe môi – Bàn tay nối kết”. Ngoài ra còn giúp bạn đọc được những ý nghĩa của ánh mắt, nét mặt và nụ cười… của đối phương, từ đó nắm bắt lấy thời cơ để thành công trong cuộc sống. Giúp bạn tự tin thể hiện mình trước mọi người và trở nên thông minh hơn, sáng suốt hơn. Thuyết phục người khác bằng ngôn ngữ cơ thể, tạo sự tự tin, quyết đoán.

 

Mục tiêu đào tạo

- Khóa học sẽ giúp bạn hiểu được mọi người xung quanh bạn như bạn bè đồng nghiệp, người yêu hay cả sếp của bạn ... có rất nhiều thông điệp họ đã gửi tới bạn mà không qua ngôn từ hay ghi chép nhắn tin cho bạn.
- Đồng thời, cũng giúp bạn nhanh chóng tạo thiện cảm với người khác, đọc vị họ và lên được kế hoạch tác động tới họ một cách nhanh chóng.
- Ngoài ra, có thể giúp bạn giải mã được chính những thói quen của bản thân và người khác một cách dễ dàng cũng như kiểm chứng được thông tin của người đối diện khi họ giao tiếp với bạn.
- Đặc biệt, khóa học sẽ giúp bạn có khả năng nhanh chóng đọc vị để thu hút được khách hàng hay đối tác của bạn. Bên cạnh đó, có thể cải thiện các mối quan hệ hiện tại của bạn một cách nhanh chóng và hữu hiệu khi bạn biết dùng ngôn ngữ không lời..

 

Đối tượng học viên

- Giám đốc, chủ doanh nghiệp.
- Quản lý, lãnh đạo các đội nhóm.
- Các cá nhân đang làm việc liên quan đến bán hàng, nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…
- Người làm kinh doanh, Marketing, bán hàng mong muốn đạt được hiệu quả tối ưu trong quá trình đàm phán, thuyết trình, thuyết phục, giao tiếp với người khác.
- Những cá nhân mong muốn hoàn thiện bản thân và xây dựng phong cách cá nhân chuyên nghiệp và thành công..

Nội dung chương trình

 

Phần 1: Tổng Quan Về Ngôn Ngữ Cơ Thể
• Các thành phần cơ bản của ngôn ngữ cơ thể
• Phân loại ngôn ngữ cơ thể
• Các yếu tố ảnh hưởng đến ngôn ngữ cơ thể
• Nhận biết và giải mã ngôn ngữ cơ thể
• Thực hành phân tích ngôn ngữ cơ thể

Phần 2: Ngôn Ngữ Cơ Thể Và Sự Tự Tin
• Tư thế, biểu cảm, giọng nói của người tự tin
• Mối liên hệ giữa tư duy và ngôn ngữ cơ thể
• Thực hành các tư thế và biểu cảm thể hiện sự tự tin
• Xây dựng hình ảnh tự tin qua ngôn ngữ cơ thể
• Tăng cường sự tự tin trong giao tiếp

Phần 3: Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Giao Tiếp Hàng Ngày
• Giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng
• Ứng dụng ngôn ngữ cơ thể trong các tình huống xã hội
• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp
• Tạo ấn tượng tốt trong giao tiếp hàng ngày
• Thực hành giao tiếp trong các tình huống thường gặp

Phần 4: Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Giao Tiếp Chuyên Nghiệp
• Ngôn ngữ cơ thể trong phỏng vấn, thuyết trình, đàm phán
• Giao tiếp chuyên nghiệp trong các sự kiện chính thức
• Tạo ấn tượng tốt trong môi trường làm việc
• Thực hành giao tiếp chuyên nghiệp
• Nâng cao khả năng giao tiếp hiệu quả

Phần 5: Phát Triển Kỹ Năng Ngôn Ngữ Cơ Thể
• Nhật ký ngôn ngữ cơ thể và phản hồi 360 độ
• Phương pháp luyện tập ngôn ngữ cơ thể
• Thay đổi thói quen sử dụng ngôn ngữ cơ thể
• Lập kế hoạch phát triển kỹ năng cá nhân
• Nâng cao nhận thức về ngôn ngữ cơ thể

Phần 6: Ứng Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Cuộc Sống
• Giao tiếp hiệu quả trong gia đình và các mối quan hệ xã hội
• Xử lý các tình huống giao tiếp đặc biệt
• Ứng dụng ngôn ngữ cơ thể trong cuộc sống hàng ngày
• Cải thiện chất lượng cuộc sống
• Chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ người khác
 

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

 

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

 

Phương pháp giảng dạy

 

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

 

 

  Bài tập tình huống và tự đánh giá

Trong chương trình giảng viên sẽ cung cấp một số bài tập tình huống khác nhau, học viên sẽ tham gia thảo luận về cách tiếp cận từng tình huống. Các tình huống này sẽ giúp học viên củng cố và biết cách áp dụng thực tế các nội dung của bài học. Bên cạnh đó còn có các danh sách câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra và trả lời với các hình thức như:

- Bài tập tình huống (Case studies)
- Câu hỏi và trả lời (Questions & answers)
- Bảng kế hoạch hành động (Planning worksheets)
- Các công cụ biểu mẫu và danh sách kiểm tra (Toolkits & check-lists)

 

  Kế hoạch hành động cá nhân (Sau khóa học)

  - Xác định các điểm mấu chốt nổi bật, quan trọng nhất của khóa học mà cá nhân thu hoạch được
  - Vạch ra các mục tiêu và các kế hoạch hành động cụ thể sau khóa học
  - Xác định các chủ đề cho sự phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng mới trong tương lai.

 

  Thông tin lớp học

Khai giảng	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	2,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	2,500,000

Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

 

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Profile Masterskills

MasterSkills_Profile_VN (6MB) MasterSkills_Profile_EN (12MB)

Một Vài Hình Ảnh Các Khóa Học
Kỹ Năng Online Marketing.	Quản Lý Dự Án Chuyển Đổi Số.	Kỹ Năng Thực Hiện Karakuri Kaizen.	Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề.
Tư Duy Sáng Tạo.	Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ.	Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân.	7 Công Cụ Quản Lý Chất Lượng.
7 Thói Quen Thành Đạt.	Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Giám Sát Nhân Viên Bán Hàng.
Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục	Khóa Học Kỹ Năng KAIZEN	Quản Trị Rủi Ro & Bảo Mật Thông Tin.	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.
Giám sát Kênh Bán Hàng.	Kỹ Năng Giám Sát Sản Xuất - TWI	Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện.	Kỹ Năng Quản Lý Cấp Trung.
Quản Lý Bảo trì Công Nghiệp - TPM.	Quản Lý Sự Thay Đổi.	Đạo Đức Và Thái Độ Làm Việc.	Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp.