Kỹ Năng Tư Duy Hệ Thống

1. Giới thiệu khóa học

Nhiều vấn đề trong doanh nghiệp không xuất phát từ một nguyên nhân riêng lẻ mà từ tương tác giữa con người, quy trình, chính sách, dữ liệu và các vòng phản hồi. Giải pháp cục bộ có thể tạo kết quả nhanh nhưng đồng thời phát sinh hệ quả ngoài dự kiến ở nơi khác.

Khóa học “Kỹ Năng Tư Duy Hệ Thống” giúp học viên xác định ranh giới hệ thống, thành phần, dòng chảy và mối quan hệ nhân quả. Nội dung tập trung vào việc nhận diện mẫu hình lặp lại, nguyên nhân cấu trúc và các điểm đòn bẩy có khả năng tạo thay đổi bền vững.

Học viên thực hành lập bản đồ hệ thống và đánh giá tác động của các phương án quyết định. Chương trình hỗ trợ người học chuyển từ xử lý triệu chứng sang cải tiến dựa trên góc nhìn toàn cục.

2. Mục tiêu đào tạo

• Hiểu đặc điểm của hệ thống và sự khác biệt giữa tư duy tuyến tính với tư duy hệ thống.
• Xác định ranh giới, thành phần, bên liên quan và mục tiêu của một hệ thống công việc.
• Lập bản đồ dòng chảy, mối quan hệ và các vòng phản hồi ảnh hưởng đến kết quả.
• Nhận diện mẫu hình lặp lại, độ trễ và nguyên nhân cấu trúc phía sau vấn đề.
• Đánh giá tác động ngắn hạn, dài hạn và hệ quả ngoài dự kiến của các phương án quyết định.
• Xác định điểm đòn bẩy và xây dựng giải pháp cải tiến có tính đồng bộ, bền vững.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lý các cấpCần đánh giá quyết định trong mối liên hệ với nhiều bộ phận và mục tiêu dài hạn.
• Quản lý quy trình, vận hành và chất lượngThường xuyên xử lý vấn đề lặp lại liên quan đến dòng công việc và cơ chế phối hợp.
• Quản lý dự án và chuyển đổiCần nhận diện các bên liên quan, độ trễ và tác động chéo khi triển khai thay đổi.
• Chuyên gia phân tích và nhân sự cải tiếnMuốn nâng cao khả năng mô hình hóa vấn đề và tìm điểm can thiệp có giá trị.

4. Nội dung khóa học

Nội dung đi từ nền tảng hệ thống đến lập bản đồ cấu trúc, phân tích mẫu hình, đánh giá tác động và lựa chọn điểm đòn bẩy.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.