KỸ NĂNG TƯ DUY HỆ THỐNG
(Systematic Thinking Skills)

 

Mục lục [Ẩn]

Giới thiệu chương trình

Tư duy hệ thống là một khái niệm được sử dụng để nhìn nhận và giải quyết các vấn đề phức tạp trong thực tế. Theo tư duy hệ thống, một vấn đề không phải là một sự kiện đơn lẻ, mà là một phần của một hệ thống lớn hơn, có nhiều yếu tố liên quan và tương tác với nhau. Tư duy hệ thống giúp chúng ta nhận ra các mối quan hệ, các khuynh hướng, các chu trình phản hồi và các ảnh hưởng trễ trong hệ thống, để có thể đưa ra các giải pháp hiệu quả và bền vững. Tư duy hệ thống cũng giúp chúng ta có một góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các thách thức trong cuộc sống và công việc.

Khóa học "Kỹ Năng Tư Duy Hệ Thống" của viện Masterskills sẽ giúp học viên nắm vững khái niệm, đặc điểm và ứng dụng của tư duy hệ thống trong các lĩnh vực khác nhau. Phát triển kỹ năng phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật của tư duy hệ thống. Tăng cường khả năng sáng tạo, linh hoạt và chủ động trong việc đề xuất và triển khai các giải pháp hệ thống. Nâng cao kỹ năng giao tiếp, hợp tác và lãnh đạo trong một môi trường hệ thống. Có một góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các thách thức trong cuộc sống và công việc.

Mục tiêu đào tạo

- Hiểu khái niệm, đặc điểm và ứng dụng của tư duy hệ thống trong các lĩnh vực khác nhau
- Phát triển kỹ năng phân tích, đánh giá và giải quyết các vấn đề phức tạp bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật của tư duy hệ thống
- Tăng cường khả năng sáng tạo, linh hoạt và chủ động trong việc đề xuất và triển khai các giải pháp hệ thống
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp, hợp tác và lãnh đạo trong một môi trường hệ thống
- Có góc nhìn toàn diện, đa chiều và có mục tiêu khi đối mặt với các thách thức trong cuộc sống và công việc.

Đối tượng học viên

 i. Các cấp quản lý & lãnh đạo doanh nghiệp.
ii. Đội ngũ quản lý cấp trung (giám đốc chức năng trưởng phó các phòng, ban, bộ phận trong doanh nghiệp).
iii. Những người đang tham gia làm việc trong môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển và hoàn thiện kỹ năng quan trọng này.

Nội dung chương trình

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ TƯ DUY HỆ THỐNG
- Tư duy hệ thống và tầm quan trọng trong doanh nghiệp
- Phân biệt tư duy tuyến tính và tư duy hệ thống
- Các thành phần cơ bản của một hệ thống (đầu vào, quá trình, đầu ra, phản hồi)
- Phân tích các đặc tính của hệ thống (ràng buộc, tương tác, tính động)
- Minh họa ví dụ tư duy hệ thống trong cuộc sống và công việc
- Thảo luận nhóm về những sai lầm do thiếu tư duy hệ thống trong tổ chức

PHẦN 2: XÁC ĐỊNH CẤU TRÚC HỆ THỐNG
- Phân tích cấu trúc hệ thống và vai trò của các yếu tố trong hệ thống
- Sử dụng sơ đồ mô hình hóa hệ thống (causal loop, sơ đồ dòng chảy)
- Xác định các mối liên hệ nguyên nhân - kết quả trong hệ thống
- Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của cấu trúc hiện tại
- Xây dựng mô hình hệ thống đơn giản từ tình huống thực tế
- Thực hành vẽ sơ đồ hệ thống của một quy trình trong doanh nghiệp

PHẦN 3: TƯ DUY TOÀN DIỆN VÀ LIÊN KẾT CÁC THÀNH PHẦN
- Phân tích hệ thống trong bối cảnh tổng thể, không tách rời
- Nhận diện sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các bộ phận, quy trình
- Xác định điểm nghẽn và tác động lan truyền trong hệ thống
- Diễn giải hiệu ứng cánh bướm và tác động gián tiếp
- Kết nối các dữ liệu rời rạc thành bức tranh tổng thể
- Thực hành phân tích một vấn đề kinh doanh với góc nhìn toàn diện

PHẦN 4: TƯ DUY NGUYÊN NHÂN GỐC RỄ VÀ PHẢN ỨNG DÂY CHUYỀN
- Phân biệt giữa triệu chứng và nguyên nhân gốc rễ
- Áp dụng kỹ thuật "5 Why" và sơ đồ Ishikawa để tìm nguyên nhân sâu xa
- Nhận diện các phản ứng vòng lặp khuếch đại và cân bằng
- Dự đoán hệ quả dài hạn của một quyết định ngắn hạn
- Đánh giá rủi ro phát sinh do can thiệp vào hệ thống
- Thực hành tìm nguyên nhân gốc rễ trong một tình huống sự cố

PHẦN 5: TƯ DUY KỊCH BẢN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH HỆ THỐNG
- Xây dựng các kịch bản ứng phó khi hệ thống biến động
- Lập kế hoạch hành động phù hợp với bối cảnh toàn hệ thống
- Cân nhắc tác động giữa các bộ phận khi đưa ra quyết định
- Tối ưu hóa toàn cục thay vì tối ưu từng phần riêng lẻ
- Luyện kỹ năng phân tích đa chiều trong ra quyết định
- Thực hành chọn giải pháp tối ưu từ một ma trận quyết định hệ thống

PHẦN 6: ỨNG DỤNG TƯ DUY HỆ THỐNG VÀO GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
- Áp dụng tư duy hệ thống vào cải tiến quy trình làm việc
- Giải quyết xung đột nội bộ bằng cách nhìn hệ thống
- Nhận diện và ngăn chặn các hệ quả không mong muốn
- Triển khai các giải pháp bền vững thay vì vá lỗi tạm thời
- Thảo luận tình huống thực tế tại doanh nghiệp của học viên
- Lập kế hoạch ứng dụng tư duy hệ thống vào công việc cá nhân.

(Lưu ý: Outline này có thể được điều chỉnh và bổ sung tùy thuộc vào nhu cầu thực tế của doanh nghiệp như: Đối tượng học viên, mục tiêu của khóa học và thời lượng.)

Tài liệu học

Tài liệu được biên soạn bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đảm bảo bám sát nội dung chương trình học và phù hợp với các tình huống áp dụng thực tế trong doanh nghiệp.

Phương pháp giảng dạy

Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ để học viên thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo luôn lấy học viên làm trung tâm, bài học dựa trên các bài tập tình huống, video clip, trò chơi... Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên sẽ tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng chủ đề.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
i. Thảo luận mở (Open discussion)
ii.Nghiên cứu tình huống (Case study)
iii.Bài tập tự đánh giá (Self-assessment)
iv.Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini-lecture)

Thông tin lớp học

Khai giảng (Dự kiến)	Lịch học	Giờ học	Địa điểm	Học phí (vnđ)	Đăng ký
	Thứ 7- Chủ nhật	8h30 - 16h30	HCM	3,500,000
	Thứ 2, 3, 4, 5	18h00 - 21h30	HN	3,500,000

Ưu đãi học phí 10% cho các trường hợp sau: - Học viên đăng ký trước khai giảng 15 ngày - Đăng ký từ 3 học viên trở lên - Là khách hàng thân thiết của Masterskills Để biết thêm chi tiết về khóa  học, khách hàng vui lòng liên lạc:   ĐT: (028) 22 194 047 - Zalo: 0903 966 729

Thời gian học: 2 ngày/ 4 buổi.
Số lượng học viên: Tối đa 35 hv/ lớp.
Học tại HCM: 224 - Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Q.3, Tp.HCM.
Học tại Hà Nội: 51 - Lê Đại Hành, Q.Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội.
Học phí tại doanh nghiệp: Liên hệ để có thông tin báo giá mới nhất. Tổ chức tại nhà máy hoặc tại văn phòng doanh nghiệp.
Các chi phí khác (nếu có): Tùy theo địa điểm tổ chức lớp học, mà các khoản chi phí khác sẽ được tính thêm bao gồm: Chi phí đi lại, ở KS của giảng viên.
Chứng nhận: Sẽ do Viện MasterSkills cấp, có giá trị trên toàn quốc.

Mẫu chứng nhận

MasterSkills_Profile_VN/ EN

Đội ngũ giảng viên - Xem tại đây

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Masterskills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản. Tất cả giảng viên đều có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

Khách hàng Cảm nhận & Đánh giá - Xem tại đây

Hình Ảnh Khách Hàng Tiêu Biểu
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian. Tổ chức tại Cổ Phần Công Nghệ TiTan – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Gọi Điện Thoại. Tại trung Tâm Giám Sát Điều Hành Đô Thị Thông Minh - Tp.Huế.	Bế giảng khóa học Kỹ Năng Tư Duy Sáng Tạo. Tổ chức tại Sài Gòn Coop – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân. Tổ chức tại Công ty TA Communications - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ iERP - Tp.Hà Nội.	Khóa học Tinh Thần Đồng Đội & Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công Ty Ant Farm VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Thuyết Trình. Tổ chức tại Công ty Thương Mại Đầu Tư Liên Á Châu - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty Cổ Phần TPL Shipping - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề. Tổ chức tại Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài (HR2B) – Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Giao Tiếp & Kiểm Soát Cảm Xúc. Tổ chức tại Cổ Phần Viễn Thông Tuổi Trẻ - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo & Email. Tổ chức tại Công Ty Xi Măng Hà Tiên 1 - Tỉnh Long An.	Khóa học Kỹ Năng Làm Việc Nhóm. Tổ chức tại Công ty Cáp Điện Cadivi Miền Đông - Tp.Biên Hòa.
Khóa học Kỹ Năng Quản Lý Căng Thẳng. Tổ chức tại Liên Hiệp HTX Tp.HCM (SaiGon Coop) Lớp 1 - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Viết Báo Cáo. Tổ chức tại Nhà Máy Xử Lý Khí Nam Côn Sơn - Tp.Vũng Tàu.	Khóa học Truyền Thông Nội Bộ. Tổ chức tại Công ty Điện Lực Dầu Khí Cà Mau  - Tp.Cà Mau.	Khóa học Kỹ Năng Đàm Phán Thuyết Phục Tổ chức tại Trung Tâm Viễn Thông MobiFone - Tp.HCM.
Khóa học Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty BigTree Technology & Consulting - Tp.Hà Nội.	Khóa học Kỹ Năng Trao Quyền & Tạo Ảnh Hưởng. Tổ chức tại Công Ty Apparel Far Eastern VietNam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân. Tổ chức tại Công ty Standard Chem & Pharm - Tp.HCM.	Khóa học Tư Duy Tích Cực. Tổ chức tại Công Ty Behn Meyer Agricare VietNam - Tp.Vũng Tàu.
Khóa học Tác Phong Làm Việc Chuyên Nghiệp. Tổ chức tại Công ty Dongil Rubber Belt Vietnam - Tp.Bình Dương.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Logic. Tổ chức tại Công Ty HaKuHoDo VietNam - Tp.HCM.	Khóa học Kỹ Năng Tư Duy Phản Biện. Tổ chức tại Công ty Murata Electronics VietNam - Tp.Hà Nội.	Khóa học Truy Tìm Nguyên Nhân Gốc Rễ. Tổ chức tại Công ty Toyotsu Safety & Automotive Components VietNam –  Bình Dương. .