5 Rối Loạn Trong Nhóm Làm Việc

1. Giới thiệu khóa học

Đội nhóm có thể họp nhiều và vẫn không tiến triển khi các thành viên thiếu niềm tin, né tránh tranh luận, không thực sự cam kết, ngại nhắc nhở nhau hoặc đặt lợi ích cá nhân lên trên kết quả chung. Những biểu hiện này thường liên kết với nhau và tạo thành một chuỗi suy giảm hiệu suất.

Khóa học “5 Rối Loạn Trong Nhóm Làm Việc” sử dụng mô hình năm rối loạn để giúp học viên chẩn đoán tình trạng nhóm theo trình tự: niềm tin, xung đột, cam kết, trách nhiệm và kết quả. Nội dung nhấn mạnh hành vi quan sát được và các cuộc trao đổi cần thiết để thay đổi cách làm việc.

Qua hoạt động tự đánh giá và tình huống nhóm, học viên xác định rối loạn ưu tiên và xây dựng kế hoạch cải thiện. Chương trình phù hợp cho các đội nhóm cần khôi phục sự thẳng thắn, kỷ luật thực thi và tập trung vào mục tiêu chung.

2. Mục tiêu đào tạo

• Hiểu mối liên hệ giữa năm rối loạn và tác động của chúng đến hiệu suất đội nhóm.
• Đánh giá mức độ tin cậy và xây dựng hành vi giúp thành viên cởi mở về khó khăn, sai sót.
• Tổ chức tranh luận lành mạnh, tách bất đồng về vấn đề khỏi xung đột cá nhân.
• Làm rõ quyết định, kỳ vọng và cơ chế xác nhận cam kết sau thảo luận.
• Tăng cường trách nhiệm đồng cấp và khả năng phản hồi khi thành viên không thực hiện cam kết.
• Tái định hướng đội nhóm vào kết quả chung và xây dựng kế hoạch cải thiện theo ưu tiên.

3. Đối tượng học viên

• Lãnh đạo và quản lý đội nhómCần chẩn đoán nguyên nhân khiến nhóm thiếu gắn kết hoặc hiệu suất không ổn định.
• Thành viên các đội nhóm đang gặp khó khănCùng tham gia xây dựng niềm tin, tranh luận lành mạnh và trách nhiệm chung.
• Quản lý dự án và nhóm liên chức năngThường gặp tình trạng mơ hồ cam kết, né tránh trách nhiệm hoặc ưu tiên cục bộ.
• Nhân sự và chuyên gia phát triển tổ chứcHỗ trợ đánh giá, điều phối đối thoại và thiết kế hoạt động cải thiện đội nhóm.

4. Nội dung khóa học

Nội dung phân tích lần lượt năm rối loạn, từ thiếu niềm tin đến thiếu tập trung vào kết quả, kèm kế hoạch cải thiện.

5. Phương pháp đào tạo

Lớp học được tổ chức theo nhóm nhỏ, lấy người học làm trung tâm. Giảng viên trình bày ngắn gọn, sau đó dẫn dắt thảo luận, thực hành tình huống, phản hồi và đúc kết bài học để học viên chuyển hóa kiến thức thành hành vi ứng dụng.

6. Thông tin lớp học

Lưu ý: Lịch khai giảng trên là lịch dự kiến và có thể được điều chỉnh tùy theo số lượng học viên đăng ký, điều kiện tổ chức lớp và kế hoạch đào tạo thực tế. Masterskills sẽ xác nhận lịch học chính thức với học viên trước ngày khai giảng.

• Thời lượng: 2 ngày / 4 buổi; tối đa 35 học viên/lớp.
• TP.HCM: 224 Điện Biên Phủ, Phường Bàn Cờ, TP.HCM.
• Hà Nội: 51 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Đào tạo tại doanh nghiệp: Tổ chức tại văn phòng hoặc nhà máy; báo giá theo phạm vi thiết kế, địa điểm và quy mô lớp.
• Chi phí phát sinh: Đi lại và lưu trú của giảng viên được xác định theo địa điểm triển khai (nếu có).

7. Tài liệu học & chứng nhận

Học viên nhận bộ giáo trình bản quyền do Masterskills biên soạn, hand-out thực hành, biểu mẫu tự đánh giá và tài liệu tham khảo bám sát tình huống doanh nghiệp.

Chứng nhận hoàn thành khóa học

Học viên đáp ứng yêu cầu tham dự và thực hành được Masterskills cấp chứng nhận hoàn thành chương trình.